Alle Kontakte von Rostelecom. Hat Rostelecom die heißeste technische Support-Hotline? Aufleuchten

Rostelecom verfügt natürlich wie jeder andere Mobilfunkbetreiber über ein eigenes Contact Center, dessen Spezialisten den Abonnenten jederzeit bei Fragen und Problemen zur Seite stehen. Um das Contact Center anzurufen, wird eine einzige Smart Number verwendet. Heute können Sie sich dort über die Tarife von Rostelecom sowie viele andere Nuancen informieren, die auf die eine oder andere Weise mit diesem Unternehmen zu tun haben.

Anrufe zu dieser Nummer sind für die Kunden des Betreibers völlig kostenlos, wenn sie sich vor Ort aufhalten Russische Föderation. Es ist zu beachten, dass auch Anrufe von Nummern anderer Mobilfunkanbieter zur Callcenter-Nummer kostenlos erfolgen.

Darüber hinaus implementiert Rostelecom derzeit einen weiteren Service, bei dem das Unternehmen dem Kunden eine eigene Telefonnummer mit der Nummer 8800 zur Verfügung stellt. Unter dieser Nummer können sich die Kunden des Unternehmens kostenlos zu den für sie interessanten Themen bezüglich der verkauften Waren oder Dienstleistungen beraten lassen bereitgestellt.

Lassen Sie uns ausführlicher darüber sprechen.

Verfügbare Vorteile

Durch den Anschluss an einen Tarif von Rostelecom, der Ihnen die Nutzung Ihres eigenen Contact Centers unter einer Nummer beginnend mit 8-800 ermöglicht, können Sie mit folgenden Vorteilen rechnen:

Es wird bald zu einem spürbaren Anstieg der Anzahl der Kunden und ihrer Anfragen an das Contact Center kommen;

Zunahme Bandbreite um eingehende Anrufe aufgrund der Einführung eines speziellen intelligenten Routing-Systems zu empfangen;

Die Möglichkeit, von überall in Russland auf den Dienst zuzugreifen;

Wenn es Niederlassungen des Unternehmens gibt, ist die Nummer für alle Abteilungen gleich, auch wenn es sich um deren Tätigkeit in verschiedenen Regionen handelt;

Ändert sich der tatsächliche Standort des Unternehmens, bleibt die Contact-Center-Nummer erhalten;

Die Möglichkeit, vollständige Details zu den für einen bestimmten Zeitraum getätigten Anrufen zu erhalten, sodass Sie die Kommunikationskosten sowie direkt die Marketingaktivitäten der Kunden analysieren können;

Spürbare Einsparungen bei der unternehmensinternen Kommunikation, die durch die Bereitstellung eines kostenlosen Zugangs zum Telefonieren zwischen Mitarbeitern außerhalb des Firmenbüros erreicht werden.

Zusätzliche Vorteile und Funktionen

Neben den bereits heute genannten Vorteilen des Dienstes, der für die Anbindung an mit Rostelecom kooperierende Unternehmen zur Verfügung steht, sind noch einige weitere Möglichkeiten zu erwähnen. Das:

Es besteht die Möglichkeit, eine schöne Nummer zu bestellen, an die sich die Kunden des Unternehmens erinnern werden. Dies ist eine sehr sinnvolle und rationelle Lösung im Falle der Nutzung eines Callcenters für kommerzielle Zwecke;

Bereitstellung eines technischen 24-Stunden-Service. Unterstützung, die auch für Organisationen nützlich sein kann, die in bestimmten Bereichen und Branchen tätig sind;

Die Möglichkeit, ein Sprach-IVR-Menü zu installieren, das automatisch auf angewählte Teilnehmer reagiert, wie es in den Contact Centern moderner Mobilfunkbetreiber angeboten wird.

Verbindung zum 8-800 Rostelecom-Dienst

Die Aktivierung dieses Dienstes von Rostelecom erfolgt, wie bei vielen anderen Angeboten, durch Absenden des entsprechenden Antrags von der Website. Dafür ist es jedoch notwendig, eine separate Ressource für Contact-Center-Dienste zu nutzen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Besuchen Sie die Website rostelecom-cc.ru.

Gehen Sie auf der Hauptseite zum Abschnitt „Contact Center Services“.

Wählen Sie in der seitlichen Menüleiste links auf der sich öffnenden Seite den grün markierten Punkt „Services bestellen“.

Füllen Sie den Bestellantrag aus und geben Sie dabei folgende Informationen an:

Name des Dienstes, der Sie interessiert (8-800);

Angaben zum Ansprechpartner (vollständiger Name);

Name der verbindenden Organisation;

Kontakt Telefonnummer;

Adresse Email;

Verbindungsstadt;

Zusätzliche Informationen, falls verfügbar.

Geben Sie an, wo Sie von der Bereitstellung eines solchen Dienstes durch Rostelecom erfahren haben.

Bestätigen Sie die Richtigkeit der Daten, indem Sie den Code aus dem Captcha-Bild eingeben.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewerbung absenden“.

Unmittelbar nach der Verarbeitung der Daten werden Mitarbeiter des Unternehmens unter den zuvor angegebenen Kontaktdaten Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um weitere Informationen zu klären.

Die Zahl der Benutzer, die die Dienste von Rostelecom nutzen, wächst täglich rasant. Schon jetzt ist es eines der größten nicht nur in Russland, sondern in ganz Europa. Diese Tatsache erklärt sich aus der Tatsache, dass die Bevölkerung nach den Diensten der Bereitstellung von Internet, Bezahlfernsehen, Heim- und Mobilfunktelefonie gefragt ist und die Preise dafür recht wettbewerbsfähig sind.

Bei so vielen Diensten und Benutzern treten täglich Situationen auf, die angegangen werden müssen. Um seinen Kunden zu helfen, wurde ein technischer Support-Service geschaffen, der nicht nur Anfragen zur Gerätereparatur entgegennimmt, sondern auch kompetente Ratschläge gibt, die ihnen helfen, Probleme selbst zu beheben. Es wird rund um die Uhr gearbeitet und die Professionalität und der Wissensstand der Spezialisten stehen selbst bei sehr anspruchsvollen Menschen außer Zweifel. Unter den Telefonnummern, unter denen Sie den technischen Support anrufen können, gibt es sowohl gebührenfreie Nummern, die von jedem Telefon aus angerufen werden können, als auch kurze Nummern, die nur von einem Rostelecom-Telefon aus angerufen werden dürfen.

Telefonnummern des Rostelecom-Supports

Wenn Sie ein Problem haben und nicht wissen, wie Sie es selbst lösen können, dann auf einfache Weise ist ein Anruf beim Kundensupport. In den meisten Großstädte Russland hat spezielle Callcenter eingerichtet, die Anrufe aus allen Siedlungen des Landes entgegennehmen. Der Einfachheit halber verfügt jeder Dienst über eine eigene Hotline und spezielle Nummern, damit ein Spezialist schnell eine Lösung für das Problem finden und Sie darüber informieren kann. Es gibt auch allgemeine Telefonnummern, die Sie bei Fragen anrufen können, aber lassen Sie uns alles der Reihe nach besprechen.

Der technische Support von Rostelecom hat zwei Hauptkontaktnummern:

8-800-100-08-00 für Fragen im Zusammenhang mit der Verbindung zu einem Dienst gedacht

8-800-181-18-30 für technische Fragen an bestehende Abonnenten des Unternehmens gedacht

Um zusätzliche und spezielle Telefonnummern anzuzeigen, müssen Sie auf die offizielle Website gehen und die Region auswählen, in der Sie sich befinden.

Auf Ihrem Telefon können Sie eine Kurznummer anrufen 118-88 .

Um das Reparaturbüro von Rostelecom anzurufen, müssen Sie die Nummer wählen 8-125 .

Abonnenten von Festnetztelefonen können per Anruf Fern- und Auslandsgespräche bestellen 118-71 .

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Nummer auszuwählen, unter der Sie anrufen und Ihre Frage stellen möchten, können Sie die kostenlose Hotline unter anrufen 118-09 .

Wenn Ihnen die kostenlose Hotline nicht zusagt, gibt es eine kostenpflichtige, unter der Sie anrufen können 118-99 .

Darüber hinaus können Sie ein Telegramm per Telefon versenden. Dazu müssen Sie die Nummer anrufen 11899-844126 .

Wir haben nur die wichtigsten Telefonnummern des technischen Supports aufgeführt, diese können jedoch in Ihrer Region abweichen. Überprüfen Sie daher die Informationen unter offizielle Website des Unternehmens. Wenn Ihre Region nicht automatisch ausgewählt wird oder durch einen Fehler ermittelt wird, überprüfen Sie dies selbst in der oberen linken Ecke der Website.

Andere Möglichkeiten, den technischen Support zu kontaktieren

Es kann ziemlich schwierig sein, den technischen Kundendienst von Rostelecom zu erreichen. Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie einfach eine Anfrage in Ihrem persönlichen Konto hinterlassen. Gehen Sie dazu zur Adresse lk.rt.ru/?action=feedBack und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Innerhalb einer Stunde ruft Sie ein Spezialist zurück und versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Es ist unwahrscheinlich, dass es auf der ganzen Welt jemanden gibt, der die Dienste eines Telekommunikationsbetreibers nutzt und noch nie auf verschiedene Probleme gestoßen ist. Pannen passieren jedem – natürlich nicht oft, aber es kommt doch vor. Um sie schnell zu beseitigen und den Abonnenten Ratschläge zu wichtigen Themen zu geben, wurden technische Supportzentren eingerichtet. In diesem Material geben wir Rostelecom-Benutzern Empfehlungen – wir listen alle Nummern auf, die Sie im Falle einer fehlerhaften Bereitstellung von Diensten anrufen können.

Telefonnummer der Rostelecom-Hotline

Wo kann man Einzelpersonen anrufen?

Es sollte gleich erwähnt werden, dass der technische Support für Rostelecom-Benutzer über verschiedene Nummern bereitgestellt wird. Mehrere Nummern werden nur für Anrufe von Einwohnern Moskaus und der Region Moskau vergeben. Jeder von ihnen hat seine eigene Funktion: Irgendwo können wir nur hinkommen allgemeine Informationen(oft informativ) über die Dienste des Anbieters; Mitarbeiter anderer Callcenter beraten umfassend und helfen, einen konkreten Pannenfall zu verstehen. Für die Betreuung privater Rufnummern gibt es übrigens eigene Telefonnummern Einzelpersonen, und legal.

Für Einwohner der Hauptstadt und der Region wird der Prozess dadurch erschwert, dass Rostelecom in diesem Gebiet unter dem Namen OnLime existiert – die Marke verfügt über eine eigene Hotline.

8-800-100-08-00 – Rostelecom-Hotline, die Benutzern in allen Regionen der Russischen Föderation technischen Support bietet. Wenn Sie hier anrufen, erhalten Sie Ratschläge zum Anschluss eines Festnetztelefons, Internet oder zur Einrichtung von Digitalfernsehen sowie Antworten auf andere allgemeine Fragen. Allerdings helfen die Mitarbeiter dieser Leitung nicht bei privaten Pannen oder Problemen. Zu diesem Zweck gibt es weitere Dienste.

Fragen im Zusammenhang mit der Verbindung von Rostelecom-Diensten werden unter der Nummer 8-800-707-80-00 behandelt. Die Betreiber nehmen Ihren Antrag entgegen und klären auch, ob in Ihrem Haus, Ihrer Wohnung oder Ihrem Büro ein Anschluss besteht. Bitte beachten Sie, dass sich das Telefonpersonal aus irgendeinem Grund nicht um Probleme im Zusammenhang mit der fehlenden Internetverbindung kümmert.

Um solche Probleme zu lösen, rufen Sie bitte 8-800-707-12-12 an. Dies wird Ihnen helfen, wenn:

Die Geschwindigkeit der Internetverbindung nahm plötzlich ab;
das Internet funktioniert nicht - die Gründe herausfinden und beseitigen;
Ausrüstung ist kaputt gegangen;
Unmöglichkeit oder einige Schwierigkeiten bei der Verbindung;
die Verbindung ist instabil und unterbrochen;
einige Fernsehsender verschwanden;
Fehler, Störungen im Betrieb des Modems;
Das Festnetztelefon funktioniert nicht usw.

Hier müssen Sie nach umfassendem und umfassendem technischem Support für Rostelecom-Abonnenten suchen.

Hinweis: Diese Nummer ist nur für Servicenutzer aus der Hauptstadt und der Region Moskau bestimmt. Volle Liste Die Hotline-Nummern nach Region finden Sie auf der offiziellen Website von Rostelecom.

Wo kann man juristische Personen anrufen?

Rostelecom-Hotline für technischen Support Rechtspersonen: 8-800-200-3000. Sie richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer der Dienste des Anbieters. Probleme im Zusammenhang mit der Verbindung verschiedener Optionen werden von Callcenter-Mitarbeitern unter der Rufnummer 8-800-200-99-09 gelöst. Wenn Sie an Fragen rund um OnLime interessiert sind, können Sie sich unter der Rufnummer 8-800-301-01-30 beraten und unterstützen lassen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um die OnLime-Hotline handelt.

Dies sind die grundlegenden Telefonnummern für den technischen Support von Rostelecom. Wie Sie sehen, arbeiten mehrere Hotlines einer bestimmten Spezialisierung und Ausrichtung parallel, was die Hilfeleistung schnell und effektiv macht. Um weitere Irritationen bei der Kommunikation mit den Betreibern zu vermeiden, sollten Sie beim Wählen der Hotline-Nummer vorsichtig sein.

Derzeit sind in Russland mehrere Anbieter tätig, einer der bekanntesten ist Rostelecom. Dieses Unternehmen bietet seinen Kunden ein recht breites Leistungsspektrum und deckt ein großes Publikum ab. Der Anbieter wartet regelmäßig mit neuen Angeboten auf, die nicht nur die Aufmerksamkeit der Abonnenten auf sich ziehen, sondern auch jede Menge Fragen aufwerfen.

Rostelecom ist sich bewusst, dass trotz seiner Bemühungen, seine Produkte so zugänglich und verständlich wie möglich zu gestalten, viele Kunden immer noch Fragen haben werden, weshalb der Anbieter ein Kundensupport-Center eingerichtet hat. Wenn der Abonnent weiß, wie er den Rostelecom-Betreiber anruft, kann er auf fast jede Frage eine Antwort erhalten. Der Betreiber bietet die Möglichkeit, mit einem Contact-Center-Spezialisten auf verschiedene Arten zu kommunizieren. Im Folgenden werden wir sie alle betrachten. Sie müssen nur die für Sie am besten geeignete Option auswählen.

Brief Information

Die einzige technische Supportnummer von Rostelecom lautet 8-800-100-08-00 oder 8-800-100-25-25;
Kontaktcenter Rostelecom – 611 oder 000;
Beim Roaming - +7 908 221 00 413;
Von einem Festnetztelefon aus - 8 800 300 18 01.

So rufen Sie den Rostelecom-Betreiber vom Mobil- und Festnetz aus an

Heutzutage gibt es in fast jeder Stadt des Landes Regionalbüros zur Betreuung von Rostelecom-Abonnenten, aber der Besuch des Büros des Unternehmens nimmt Zeit in Anspruch, die nicht jeder bereit ist, aufzuwenden. Rostelecom versteht dies sehr gut, weshalb die Möglichkeit eines Remote-Kundenservices geschaffen wurde. Die unten besprochenen Methoden stehen allen Abonnenten des Rostelecom-Betreibers unabhängig von ihrer Dienstform zur Verfügung. Sie können Rostelecom zu jeder Zeit und an jedem Wochentag völlig kostenlos nutzen. Für die Kontaktaufnahme mit dem Rostelecom-Betreiber gibt es mehrere Nummern, die von jedem Telefon aus angerufen werden können, auch im internationalen Roaming. Für jeden Fall gibt es eine eigene Nummer und sie sind alle unten aufgeführt.

Wenn Sie für die Kommunikation mit einem Betreiber eine Rostelecom-Nummer verwenden, können Sie eine der Kurznummern verwenden. Wählen Sie die Nummer auf Ihrem Telefon 611 . Dann müssen Sie nur noch auf die Antwort des Spezialisten warten. Ein ähnlicher Anruf kann an die Nummer 000 getätigt werden . Bitte beachten Sie, dass es nicht immer möglich ist, eine sofortige Antwort von einem Kundendienstmitarbeiter zu erhalten. Oftmals sind die Telefonisten beschäftigt und Sie müssen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ auf eine Antwort warten. Die Wartezeit hängt von der Auslastung des Contact Centers ab. Der Bediener kann entweder innerhalb weniger Sekunden oder nach einer halben Stunde reagieren.
Um den Betreiber zu kontaktieren, können Sie auch eine einzige technische Supportnummer von Rostelecom verwenden. Wählen Sie dazu eine der folgenden Nummern auf Ihrem Telefon 8 800 100 08 00 oder 8 800 100 25 25 . Ähnlich wie bei der vorherigen Methode kann die Verbindung zu einem Operator je nach Systemauslastung einige Zeit dauern. Die Nummern sind 24 Stunden am Tag erreichbar und aus Russland kostenlos. Wenn Sie sich im Ausland befinden, ist folgender Punkt für Sie von Interesse.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Rostelecom-Betreiber im Roaming anrufen können, wählen Sie einfach +7 908 221 00 413 , warten Sie dann auf die Antwort des Spezialisten und stellen Sie ihm die Frage, die Sie interessiert.
Sie können den Rostelecom-Betreiber nicht nur von dort aus anrufen Mobiltelefon, aber auch aus dem Festnetz. Um einen Spezialisten eines Kundendienstzentrums zu kontaktieren, wählen Sie eine einzelne Nummer auf einem Festnetztelefon – 8 800 300 18 01 . Der Anruf ist kostenlos und rund um die Uhr verfügbar.
Wenn man darüber spricht, wie man den Rostelecom-Betreiber anruft, kann man nicht umhin, die Möglichkeiten zu erwähnen, die die Registrierung in Ihrem persönlichen Konto bietet. Mit diesem Service können Sie nicht nur online einen Spezialisten kontaktieren, sondern auch einen solchen Bedarf vermeiden, indem Sie die auftretenden Probleme selbstständig lösen. Mit dem Self-Service-System können Abonnenten eine Vielzahl von Aufgaben erledigen verschiedene Operationen. In Ihrem persönlichen Konto können Sie beispielsweise Dienste verbinden und trennen, Ihr Guthaben aufladen, sich über neue Angebote des Anbieters informieren usw.

Es ist auch zu beachten, dass Rostelecom für jede Art von Dienst individuelle Hotlines bereitgestellt hat, die es Ihnen ermöglichen, mit einem Spezialisten in Kontakt zu treten, der auf die Lösung spezifischer Probleme spezialisiert ist. Dadurch können Abonnenten schnellstmöglich hochwertigen Support erhalten.
Nachfolgend finden Sie die beliebtesten Nummern dieser Dienste. Wir empfehlen Ihnen, sich mit ihnen vertraut zu machen. Wenn sich darunter eine Nummer befindet, die für Ihre Frage relevant ist, ist es am bequemsten, diese zu verwenden.

8-800-300-18-02 oder 118-02 – Technischer Support-Service für Mobilfunkteilnehmer. Dazu gehören auch die zuvor genannten Nummern 611 und 000, die auch für Mobilfunkteilnehmer erreichbar sind;
8-800-300-18-03 oder 118-03 - Einzeldienst technischer Support für Internet-Abonnenten; 8-800-300-18-05 oder 118-05 – Annahme von Anträgen für den Anschluss von Diensten;
8-800-300-01-00 – Telefon-Teilnehmerdienstsystem;
8-800-100-08-00 – Nummer des Vertriebsmitarbeiters.

Wie Sie sehen, hat sich der Anbieter große Mühe gegeben, seinen Abonnenten einen Support auf höchstem Niveau zu bieten. Hier beenden wir diesen Artikel. Jetzt wissen Sie, wie Sie den Rostelecom-Betreiber anrufen. Sie müssen nur noch die für Sie am besten geeignete Methode auswählen. Wir hoffen, dass das von uns vorbereitete Material für Sie nützlich war.

Benutzer von Rostelecom müssen sich häufig an den Support wenden. Die Nummern der Betreiber sind unterschiedlich und wir werden im Artikel ausführlich beschreiben, wo man in bestimmten Fällen anrufen kann.

Rostelecom ist ein großer Internetanbieter, Anbieter von Telefonkommunikation (mobilem Festnetz) und digitalen Diensten nicht nur in Russland, sondern auch in Europa. Wenn Sie Informationen zum Anschluss neuer Dienste benötigen, Beschwerden über die Qualität bestehender Dienste haben oder Probleme bei der Einrichtung von Geräten haben, müssen Sie sich an die Hotline wenden. Um solche Probleme zu lösen, wurde ein kostenloses Telefon mit mehreren Leitungen zugewiesen:

88001000800 – Einholen von Informationen über Dienstleistungen, Verkaufsabteilung;

Wenn Sie diese Nummer zur Beratung anrufen, vermittelt Ihnen der Callcenter-Betreiber bei Bedarf den Kontakt zu einem Spezialisten auf dem betreffenden Gebiet. Jedes Gebietsbüro verfügt über eine eigene Hotline. Anrufe bei lokalen Hotline-Nummern werden oft mit höherer Priorität weitergeleitet und ermöglichen Ihnen eine schnelle Lösung des Problems oder die Hilfe des richtigen Spezialisten.

Zur Bequemlichkeit des Kunden und zur Beschleunigung der Bearbeitung von Anfragen stellt Rostelecom separate Kontakttelefonnummern für natürliche und juristische Personen zur Verfügung.

Telefonnummern für Privatpersonen

8 800 100 08 00 – zu Fragen der Anbindung von Heim-Internetdiensten, Fernsehen, Telefonie, Anschlussanträgen in der Zentralregion, Informationen zu Diensten, Internet und Fernsehen;
8 800 181 18 30 – Anruf beim technischen Support des Kunden;
8 800 300 18 01 – Spezialisten für Festnetztelefonie;
8 800 300 18 09 - Beratungsstelle;
8 800 300 18 02 – für Mobilfunknutzer;
8 800 707 18 11 – Unterstützung für Internetnutzer, Reparaturanfragen;
8 800 707 18 00 – Informationen zu Tarifen, Boni, Werbeaktionen;
8 800 300 18 03 – technischer Support für Abonnenten“ Heim-Internet" und "Interaktives Fernsehen";
8 800 181 18 88 — zur Bereitstellung mobiler Kommunikationsdienste;
8 800 707 80 00 – Bestelldienste für OnLime-Abonnenten;
8 800 707 12 12 – technischer Support für OnLime-Kunden;
8 800 707 80 39 – Anträge auf Verbindung zum Rostelecom-Betreiber des Online-Unternehmens.

Anrufe zu diesen Nummern sind in ganz Russland rund um die Uhr möglich, sowohl von Mobiltelefonen als auch von Festnetztelefonen. Für Mobilfunkteilnehmer von Rostelecom können Sie zur Kontaktaufnahme mit einem Spezialisten die Kurznummer 0111 verwenden oder den USSD-Befehl *111# senden. Ein Autoinformator ist unter 8 800 707 33 33 erreichbar.

Telefonnummern für juristische Personen

8800 200 00 33 – spezielle technische Supportnummer von Rostelecom;
8 800 200 30 00 – regionaler Informations- und Referenzdienst für Firmenkunden;
+7 499 9998283 – Kapitalinformations- und Referenzdienst für juristische Personen.

Berücksichtigen Sie beim Telefonieren zu allen 8.800er-Nummern aus dem Ausland Roaming und die korrekte Wahl. Für Kunden im Roaming wird die Telefonnummer +7 902 188 18 10 bereitgestellt. Die Vorwahl +7 ist obligatorisch, da es sich um ein internationales Format handelt. Von Abonnenten Mobilfunknetz Rostelecom erhebt keine Gebühren für Anrufe zu dieser Nummer. Für andere Betreiber richten sich die Kosten nach den aktuellen Tarifen.

Alle aufgeführten Kundendienstnummern sind rund um die Uhr erreichbar, unabhängig von Wochenenden und Feiertagen.

Alternative Kommunikationsmethoden

Wenn das Telefon nicht zur Hand ist, gibt es andere Möglichkeiten, den Betreiber zu kontaktieren. Auf der Rostelecom-Website finden Sie im Abschnitt „Regionen“ (https://www.company.rt.ru/regions/) E-Mail-Adressen und Telefonnummern der makroregionalen (Haupt-)Niederlassung und Büros in allen Städten, in denen Dienstleistungen erbracht werden.

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen:

Verwenden Sie das Feedback-Formular auf der offiziellen Website oder über persönliches Büro Abonnent über den Link https://lk.rt.ru/. Hier müssen Sie Ihren Benutzernamen, Ihre Kontakttelefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, den Betreff der Anfrage und den Service auswählen und das Problem oder die Frage im Nachrichtenfeld beschreiben. Hier können Sie auch eine Datei herunterladen. Diese Form ist auch in der mobilen Anwendung „My Rostelecom“ in „GooglePlay“ für Android oder „AppStore“ für IOS-Geräte verfügbar.
Sie können Einspruch auch einlegen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected].
Sie können Informationen online erhalten oder Rostelecom von Ihrem Mobiltelefon aus über den Viber-Messenger kontaktieren.
Verwenden Sie Ihr Rostelecom-Konto zur Kommunikation in sozialen Netzwerken„VKontakte“, „FaceBook“, „Twitter“, „Odnoklassniki“.
Die Reklamation kann per Einschreiben mit Benachrichtigung an die Postanschrift des Unternehmens gesendet werden (die Adresse finden Sie auf der Rostelecom-Website).
Besuchen Sie das Verkaufs- und Servicebüro an Ihrer Wohnadresse, um eine schriftliche Beschwerde einzureichen. Büroadressen finden Sie auf der offiziellen Website. Sie müssen Ihren Reisepass dabei haben; es ist besser, zuerst die Öffnungszeiten der Abteilung zu überprüfen.