So eröffnen Sie einen Geschenkeladen: ein Geschäftsplan für ein vielversprechendes Unternehmen. So verkaufen Sie Souvenirs

Da Souvenirs und Geschenke ein fester Bestandteil des Lebens der Menschen sind, interessieren sich viele angehende Unternehmer dafür, wie man einen Geschenkeladen eröffnet und was man dafür braucht. Das Geschäft selbst wäre einfach ideal, wenn es nicht eine Vielzahl von Faktoren gäbe, die berücksichtigt werden müssen – obwohl einige davon ohne eine separate Studie nur unzureichend berücksichtigt werden können (z. B. die Verbrauchernachfrage mit Sicherheit). modisches Spielzeug und Souvenirs). Durch die rasante Entwicklung des Internets kam es in diesem Bereich jedoch zu grundlegenden Veränderungen, so dass die Idee als vielversprechend angesehen werden kann.

Online oder offline?

Dies ist eine Schlüsselfrage für die meisten Menschen, die sich in dieser Art von Geschäft engagieren möchten. Beide Möglichkeiten haben ihre Vorteile. So macht ein traditioneller Laden in Innenräumen auf viele einen solideren Eindruck als ein „virtueller“, und Sie können auch mit der Aufmerksamkeit der mittleren und älteren Generation rechnen – Menschen, die das Internet nicht aktiv nutzen. Allerdings müssen die Räumlichkeiten bezahlt werden, die Produkte müssen geschützt werden und die Kosten steigen erheblich.

Wenn Sie einen Online-Geschenkeladen eröffnen möchten, geben Sie deutlich weniger Geld aus und können Informationen über das Produkt einfacher verbreiten. Auch die potenzielle Geographie der Aktivität nimmt um eine Größenordnung zu. Allerdings gibt es auch Nachteile: Erstens geht ein Teil der Zielgruppe verloren, die mit dem Internet „am Ziel“ ist; Zweitens müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Informationen unter Bedingungen der Dominanz von Informationen aller Art genau verbreiten können. Drittens haben Käufer keine Möglichkeit, sich das Produkt persönlich anzusehen, was für viele ebenfalls wichtig ist.

Schließlich sind auch kombinierte Optionen möglich. Die häufigste davon ist, dass ein Online-Shop eine Ergänzung zu einem herkömmlichen Shop ist und es ermöglicht, auf die Website zu gehen, das Sortiment anzusehen, ein Produkt auszuwählen und eine Bestellung aufzugeben. Zwar wird nicht der Kauf selbst getätigt, sondern es wird eine Nachricht empfangen, die vom Manager oder Verkäufer bearbeitet wird, und der Kauf wird nach einem Telefongespräch mit dem Kunden abgeschlossen. Es ist auch möglich, einen vollwertigen Online-Shop mit Empfang und Bezahlung zu haben, aber das ist viel komplizierter.

Sie sollten sich nicht von der Illusion täuschen lassen, dass ein Online-Shop günstiger ist als ein herkömmlicher – die Wahl sollte in erster Linie auf der Grundlage der Kosten getroffen werden Zielgruppe Sie werden kalkuliert und welche Form der Zusammenarbeit mit Kunden für Sie persönlich am sinnvollsten ist.

Wettbewerbsvorteile und Optionen

Der auffälligste Nachteil von Netzwerken ist die wiederholte Auswahl. Selbst ein kleiner Laden kann aufgrund der Individualität mit ihnen auf Augenhöhe konkurrieren. Daher besteht die Hauptschwierigkeit bei der Eröffnung eines Geschenkeladens in der Auswahl eines Sortiments. Es wird notwendig sein, nicht nur Marktforschung zu betreiben, sondern auch die eigenen – oder fremden – kreativen Fähigkeiten zu nutzen. Die Kundennachfrage ist recht schwer vorherzusagen.

Es ist schwierig, in diesem Bereich Ratschläge zu geben, da es keinen Freund nach Geschmack gibt. Aber allgemeine Trends noch nachvollziehbar:

1. Für Menschen mittleren und höheren Alters sind dekoratives Kunsthandwerk im traditionellen Stil, Postkarten und Souvenirs gut geeignet, ohne zu herausfordernd oder schockierend zu sein. Aussehen und dergleichen.
2. Junge Leute schätzen Schmuck, Comic- und Streichkarten, provokante (manchmal „am Rande eines Fouls“) Figuren und Figuren, Tassen und ähnliche Produkte mit Originalbildern.
3. Kinder mögen Spielzeug, das lustig und attraktiv ist, ohne zu aggressiv oder provokativ zu sein. Alles Süße, Freundliche, was mit Zeichentrick- und Spielfiguren in Verbindung gebracht wird, ist eine Kindersphäre.

Zu beachten ist auch, dass die meisten Käufer Geschenken positiv gegenüberstehen, wenn sie selbst angefertigt werden. Wenn Sie mehr Menschen anlocken möchten, denken Sie darüber nach, wie Sie einen Geschenkeladen eröffnen selbstgemacht. Dann müssen Sie sich aber zusätzlich darum kümmern, Handwerker zu finden, die regelmäßig und pünktlich neue Produkte liefern.

Personal und Ausrüstung

Für den Betrieb des Geschenkeladens ist folgendes Personal erforderlich:

• Direktor und Hauptbuchhalter (wie bei jedem Unternehmen;
• Verkaufsberater (für den Anfang reichen zwei);
• Wachmann (die Arbeit kann von einem der Verkäufer erledigt werden);
• Kurier (es ist besser, bereits in der Anfangsphase einen Vollzeitkurier zu haben).

Die Auswahl der Verkaufsberater muss gegeben sein Besondere Aufmerksamkeit. Ein Geschäft, in das Menschen kommen, um Weihnachtsartikel zu kaufen, sollte eine festliche Stimmung haben. Es ist perfekt gestaltet von geselligen, positiv gesinnten Menschen, die bereit sind, ein Gespräch zu führen und auf spannende Weise über das Produkt zu sprechen. Ideale Kandidaten sind Personen mit Erfahrung als Animator oder Moderator von Unterhaltungsveranstaltungen.

Zusätzlich zur üblichen Kassen- und Sicherheitsausrüstung benötigen Sie je nach den Besonderheiten der Arbeit:

• offene Vitrinen oder Glasvitrinen – für Figuren, Schmuck, Tassen usw.;
• Regale und Ständer – für Postkarten, Magnete, Poster und andere Drucksachen;
• Haken und Kleiderbügel – für Kleidung und Accessoires;
• Schließfächer in verschiedenen Konfigurationen – zur Aufbewahrung von Produktbeständen;
• Pumpe - für Ballons.

In jedem Fall hängt die Zusammensetzung der Ausrüstung von den Besonderheiten der Ware ab.

Start und Anschaffungskosten

Traditionelle Organisationsform dieses Geschäfts— . Wenn Sie möchten, können Sie mit einem kleinen Raum (ca. 15–20 Quadratmeter) auskommen. Unabhängig davon müssen Sie die Frage der Lieferung und Lagerung von Produkten durchdenken und für zuverlässige Sicherheit sorgen. Das Registrierungsverfahren ist allgemein; es sind keine besonderen Genehmigungen erforderlich. Allerdings sollte darauf geachtet werden, dass alle angebotenen Produkte über Qualitätszertifikate verfügen. Bei Warenlieferungen aus dem Ausland muss das Zertifikat einem internationalen Standard entsprechen – andernfalls sind Bußgelder bei der Kontrolle nicht zu vermeiden.

Wenn Sie die Räumlichkeiten nutzen, denken Sie daran, dass Sie Gutachten und Genehmigungen der Feuerwehr und des sanitären und epidemiologischen Dienstes einholen müssen. Das optimale Steuersystem hängt davon ab, woher die Produkte geliefert werden:

• wenn es sich um handgemachte Geschenke handelt, dann mit Einkommensbesteuerung;
• Wenn die Waren von Lieferanten stammen, gilt das vereinfachte Besteuerungssystem mit einer Besteuerung auf der Grundlage der Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben.

Die Räumlichkeiten selbst sollten sich an Orten befinden, die Vertreter der Zielgruppe am häufigsten besuchen:

• Kindergeschenke werden am besten in der Nähe verkauft Kindergarten oder Schulen.
• Geschenke für junge Leute werden in der Nähe aller Unterhaltungs- und Einkaufseinrichtungen gefragt sein.
• Es ist sinnvoll, Souvenirs für die mittlere und ältere Generation in der Nähe von Parks, Kultureinrichtungen und Orten der Entspannung zu verkaufen.

Je bequemer die Anfahrt und der Zugang zum Laden ist, desto größer ist natürlich die Chance, dass zufällige Passanten zum Kauf kommen, und es ist viel einfacher, neue Kunden zu gewinnen, wenn der Eingang zum Laden, Plakate und Stände vorhanden sind von einem belebten Teil der Straße aus sichtbar und nicht vom Hof ​​aus.

Die Frage, wie man einen Geschenkeladen von Grund auf eröffnet, interessiert viele Unternehmer, doch ohne Startkapital ist ein solches Geschäft nicht zu machen. Für Groß Russische Stadt die Höhe der Anfangsinvestition beträgt eineinhalb bis zwei Millionen Rubel; in mittelgroßen Städten können die Kosten weniger als eine Million betragen, die Kapitalrendite wird jedoch deutlich niedriger sein. Zu den einmaligen Gründungskosten einer Großstadt zählen:

• kaufen kommerzielle Ausrüstung- bis zu 500.000;
• Kauf der ersten Warencharge - je nach Einzelheiten zwischen 200 und 500.000;
• Renovierung der Räumlichkeiten - bis zu 200.000;
• Werbung - etwa 100.000.

Darüber hinaus dürfen wir die monatlichen Ausgaben nicht vergessen:

• Nutzung der Räumlichkeiten - ab 100.000;
• Lohn Mitarbeiter - bis zu 100.000;
• Werbung - etwa 5000;
• Transport- und damit verbundene Kosten - bis zu 5000.

Wenn die Stadt klein ist, kann ein erheblicher Teil der Beträge genau in zwei Teile geteilt werden. Ein gut beworbener Laden mit Geschenk- und Souvenirartikeln, der über ein recht breites Sortiment verfügt, amortisiert sich innerhalb eines Jahres große Stadt und in etwa anderthalb Jahren – in einer durchschnittlichen Stadt. In einer Großstadt kann ein Gewinn in Höhe von 200.000 monatlich und im Durchschnitt bis zu 100.000 erzielt werden.

Aussichten

Der Geschenkeladen muss ausgebaut werden, sonst kann von einer Kapitalrendite keine Rede sein. Es gibt ein paar mögliche Wege Entwicklung:

• traditionelle Werbung, die sich an einen bestimmten Käuferkreis oder ein Massenpublikum richtet;
• Online-Werbung verbreitet über soziale Netzwerke und thematische Websites;
• Zusammenarbeit mit Unterhaltungsorganisationen, Vertretung bei Massenveranstaltungen;
• Werbeaktionen und Angebote kombiniert mit „Mundpropaganda“;
• Geschenke und Souvenirs auf Bestellung, Verkauf thematischer Produkte wie Firmen- oder Tourismusprodukte.

Der Geschenkeladen kann als verlässliches Projekt mit empfohlen werden tolle Aussichten Für Menschen ohne kreativen Ansatz und ohne spürbares Startkapital ist es allerdings nicht geeignet. Da Geschenke für alle Menschen relevant sind andere Zeit, Verkäufe können durchgeführt werden das ganze Jahr, und während nationaler Feiertage wird die Besucherzahl um ein Vielfaches steigen.

Anweisungen

Orte, an denen sich Touristen versammeln.
Während der heißen Ferienzeit Souvenirs Sie können an Orten verkaufen, die Touristen und Gäste Ihrer Stadt auf jeden Fall besuchen werden. Trotz der Preise werden die Regale der Souvenirverkäufer während der Saison mindestens einmal pro Stunde aktualisiert. Jeder möchte ein Stück seines Eindrucks mit nach Hause oder als Geschenk an Freunde mitnehmen, verkörpert in einem kleinen, unvergesslichen Schmuckstück.

Messen und Ausstellungen.
In jeder Stadt finden häufig Ausstellungen und Messen statt. Wenn Sie ein Bastler sind Souvenirs Behalten Sie die Nachfrage und konkurrierende Angebote im Auge, dann müssen Sie unbedingt zu einer solchen Messe kommen. Viele Leute bevorzugen und Souvenirs, nicht wie die anderen, individuell, gemacht. Sie besuchen speziell solche Messen, wo sie nach wirklich einzigartigen Designerstücken suchen. Mehrere solcher zufriedenen Kunden mit Ihren Kreationen, und Sie sind das ganze Jahr über versorgt.

Kioske, die bereits verkauft werden Souvenirs.
Wenn Sie den Souvenirs selbst viel Zeit widmen und keine Möglichkeit haben, sie selbst zu verkaufen, können Sie mit den Besitzern der Zelte darüber verhandeln, wo sie bereits verkauft werden Souvenirs um sie für einen bestimmten Prozentsatz abzugeben. Alle gewinnen – Sie, die Besitzer des Outlets und die Kunden, die mit Ihren Souvenirs zufrieden sind.

Flohmärkte.
In jeder Stadt gibt es viele Flohmärkte. Moderne Mode bestimmt Vintage-Trends, und wo sonst kann man authentischen Vintage-Schmuck finden, wenn nicht auf einem Flohmarkt? Die Anmietung einer Verkaufsfläche hier wird Sie absolut kosten, wenn sie nicht kostenlos ist (wenn es sich um einen spontanen, einmalig organisierten Markt handelt), und glauben Sie mir, Sie werden Ihre Zeit nicht verschwenden, wenn Sie sie haben Souvenirs und Kunsthandwerk verdienen Aufmerksamkeit.

Internet.
Indem Sie Souvenirs herstellen, können Sie diese über das Internet selbst verkaufen, ohne das Haus zu verlassen. Erstellen Sie Ihre Website mit vorgefertigten kostenlose Vorlagen, Ort nette Fotos, und Sie werden schnell Ihre Kunden finden. Treten Sie Gruppen bei, die sich handgemachten Produkten widmen, Souvenirs verkaufen, kommunizieren Sie, hier werden Sie schnell Freunde finden, Erfahrungen austauschen, Materialien mit Rabatt kaufen und auch Ihre Kunden finden.

Der Handel erfolgt fast immer Profitables Geschäft. Unternehmer wählen oft diese Richtung, um ein Unternehmen zu gründen. Das Hauptproblem ist die Auswahl des Produktsortiments. Verschiedene Souvenirs erfreuen sich bei Verbrauchern großer Beliebtheit. Darüber hinaus sind für den Verkauf eines Unternehmens keine hohen Anschaffungskosten erforderlich.

Geschäftsoptionen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Geschäft mit dem Verkauf von Souvenirs zu betreiben. So können Sie in einem großen Einkaufszentrum ein Geschäft oder eine eigene Abteilung eröffnen. Um Waren zu kaufen, können Sie sich an beide großen Unternehmen wenden, die Souvenirs herstellen Polymer-Ton, Kristall usw. und an „Handwerker“, die „handgemachte“ Produkte wollen und anbieten. Im letzteren Fall dürfte das Produkt jedoch teurer sein und die Nachfrage nach exklusiven Handarbeiten ist in letzter Zeit immer größer geworden.

Darüber hinaus können Sie Produkte über einen Online-Shop anbieten. Diese Art von Geschäft erfreut sich immer größerer Beliebtheit, da viele Online-Nutzer es vorziehen, Waren über Websites zu kaufen, ohne das Haus zu verlassen.

Eine weitere Möglichkeit, ein Geschäft zu organisieren, besteht darin, Souvenirs nicht nur zu verkaufen, sondern auch selbst herzustellen. Dazu können Sie Holzsouvenirs mit Ihren eigenen Händen herstellen usw.

Wo soll man anfangen?

Die Anfangsinvestition hängt von der Art des Unternehmens ab. Wenn Sie sich entscheiden, einen kleinen Souvenirladen zu eröffnen, sollten Sie zunächst die Unterlagen für die Registrierung einer juristischen Person vorbereiten.

Danach sollten Sie einen Raum finden, in dem Sie ein Geschäft organisieren können. Es kann gekauft oder gemietet werden. Der Betrag, den Sie ausgeben müssen, hängt von der Region ab, in der Sie leben. Für einen kleinen Laden reicht eine Fläche von 15-20 Quadratmetern. Meter.

Zur Dekoration des Ladens werden Stände und Theken verwendet. Sie werden auch brauchen Geldmaschine. Wenn das Anfangskapital gering ist, können Sie gebrauchte Geräte kaufen, die viel weniger kosten als neue.

Die Ware wird zunächst bei eingekauft geringe Menge. Als nächstes sollten Sie ermitteln, was am meisten nachgefragt wird, und daraus das endgültige Sortiment auswählen. Typischerweise sind Souvenirs aus Epoxidharz, Holz, Perlen usw. beliebt. Wenn Sie eine der Technologien beherrschen, können Sie Produkte selbst herstellen.

Souvenirs für Touristen sind ein Erfolg. Zu den Produkten dieser Gruppe können von Volkshandwerkern hergestellte Artikel gehören. Dazu gehören Souvenirs aus Holz, Kristall und Miniaturen, die die Sehenswürdigkeiten Ihrer Stadt oder Region darstellen.

Es ist besser, Waren bei Großhandelslieferanten zu kaufen, da dies günstiger ist (dies gilt nicht, wenn Sie sich entscheiden, exklusive handgefertigte Souvenirs in Ihr Sortiment aufzunehmen). Sie können sie über Anzeigen in Zeitschriften oder auf spezialisierten Websites erreichen.

Vorteile des Geschäfts, das Souvenirs verkauft

Der Hauptvorteil des Souvenirverkaufs ist die einfache Geschäftsabwicklung. Wenn Sie die Produkte selbst herstellen, ist zu beachten, dass die Anschaffungskosten gering sind.

Wenn Sie sich durch die Organisation entscheiden eigenes Geschäft, kann der Verkauf von Souvenirs ein durchaus lukratives Unterfangen werden. Dazu sollten Sie sorgfältig überlegen, welche Geschäftsoption Sie wählen, welches Sortiment in Ihrer Region erfolgreich sein wird und wie Sie Kunden gewinnen.

Wenn ein Unternehmen unter Berücksichtigung all dieser Nuancen organisiert ist, beträgt die Amortisationszeit mehrere Monate. Sobald Sie anfangen, Gewinne zu erzielen, können Sie über eine Expansion nachdenken, beispielsweise durch die Eröffnung mehrerer weiterer Einzelhandelsgeschäfte.

Ich habe versucht zu handeln verschiedene Gruppen Waren und ich möchte anmerken, dass das Souvenirsortiment eine Reihe klarer Vorteile hat. Im Gegensatz zu Lebensmitteln und beispielsweise Kosmetika verderben süße Schmuckstücke nicht und haben kein Mindesthaltbarkeitsdatum.

Souvenirs müssen nicht zertifiziert sein, es ist keine Sondergenehmigung für den Handel mit diesen Produkten erforderlich und der Verkäufer muss kein Gesundheitszeugnis ausstellen. Und obwohl Souvenirs keine lebensnotwendigen Artikel oder stark nachgefragten Waren sind, verkaufen sie sich gut, und der relativ geringe Umsatz kann durch eine hohe Rentabilität mehr als ausgeglichen werden.

Meiner Meinung nach werden Souvenirprodukte hauptsächlich in diese beiden Kategorien unterteilt. Es gibt jedoch auch Werbesouvenirs, die jedoch in der Regel nicht im Einzelhandel verkauft werden. Einige Produkte werden jedoch von Gästen der Stadt gleichermaßen als Souvenirs und von Einheimischen als Geschenk gekauft. Ein Beispiel sind Souvenirbecher mit Bildern von Baudenkmälern oder Ansichten der Perlen der lokalen Natur. Nehmen wir an, Gzhel-Porzellan im Bezirk Ramensky der Region Moskau wird ein „Dual-Use“-Produkt sein, an anderen Orten wird es in erster Linie ein Geschenkartikel sein.

Natürlich kaufen Touristen manchmal bereitwillig Souvenirs, die nichts mit lokalen Sehenswürdigkeiten zu tun haben, sondern einfach als Geschenk für ihre Lieben. Und dennoch bleibt meiner Meinung nach die bedingte Aufteilung des Sortiments in die beiden oben genannten Kategorien relevant.

Fuß zu fassen ist die Basis für den Geschäftserfolg

IN Einzelhandel Ein guter Standort eines Einzelhandelsgeschäfts ist eine der Hauptvoraussetzungen für eine profitable Arbeit. Natürlich gibt es Ausnahmen: wenn Sie etwas Exklusives verkaufen und gleichzeitig verzweifelt sind was die Menschen brauchen, sie sind bereit, mit zwei Transfers zu Ihnen auf die andere Seite der Stadt zu kommen. Niemand wird solchen Souvenirs nachjagen; sie werden bereits auf Schritt und Tritt verkauft. Um „touristische“ Produkte zu verkaufen, sollten Sie Standorte in der Nähe lokaler Sehenswürdigkeiten wählen. Es empfiehlt sich, zunächst zu beobachten, ob Exkursionen an diesem Ort für ausreichend Zeit Halt machen, um Einkäufe zu tätigen, oder ob Touristen schnell auf der Strecke „getrieben“ werden.

Geschenke lassen sich gut in großen Einkaufszentren, in den Verkaufsflächen großer Lebensmittelgeschäfte, in Fußgängerzonen und an Kreuzungen großer Passagierströme verkaufen. Das einzige Problem ist, dass alle „Brot“-Plätze in der Regel lange und fest von Mitbewerbern besetzt sind und wenn sie plötzlich frei sind, werden astronomische Summen für die Miete verlangt (dies gilt in vollem Umfang für die Zufahrten zu Touristenattraktionen). Anstelle eines Souvenirkiosks oder einer Souvenirabteilung können Sie versuchen, einen Handel von einem tragbaren Tablett aus zu eröffnen oder ein zusammenklappbares Zelt zu verwenden. Allerdings ist es manchmal sehr schwierig, von den örtlichen Behörden eine Genehmigung für den Betrieb eines solchen Einzelhandelsgeschäfts zu erhalten (was jedoch nicht bedeutet, dass dies unmöglich ist).

Es gibt noch eine andere Möglichkeit: Suchen Sie sich keinen festen Platz, sondern nehmen Sie an verschiedenen großen und kleinen Feiertagen an verschiedenen Ausstellungen, Jahrmärkten und Volksfesten teil. Hier müssen Sie den Veranstaltungskalender sorgfältig überwachen und sich vorab mit den Veranstaltern in Verbindung setzen, um die Genehmigung Ihrer Teilnahme einzuholen.

Wo kann man Souvenirs zum Verkauf kaufen oder bestellen?

Mit Souvenirs mit „Geschenk“-Charakter ist es einfacher. Sie können auf dem Großhandelsmarkt oder im Lager fast jedes spezialisierten Unternehmens ein breites Sortiment zusammenstellen, etwas kann bei einzelnen Handwerkern gekauft werden (eins stört das andere nicht). Eine unabhängige Reise nach China für günstigere Souvenirs ist für einen unerfahrenen Händler zu teuer.

Beim „touristischen“ Sortiment ist es schwieriger. Die Attraktionen einiger (insbesondere kleinerer) Siedlungen können in den in großen Mengen angebotenen Souvenirprodukten nur sehr schlecht oder gar nicht wiedergegeben werden. Dann müssen Sie sich an die Dienste von Herstellerfirmen wenden, die maßgeschneiderte Souvenirs herstellen. Und hier hängt der Preis des Produkts SEHR STARK von der Chargengröße ab; die Differenz kann 100 % überschreiten. Die besten Preise werden manchmal nicht von Herstellern, sondern von Zwischenhändlern angeboten, die Kundenbestellungen bei ihren chinesischen Partnern aufgeben. In diesem Fall sprechen wir jedoch normalerweise von tausend oder sogar mehreren tausend Einheiten, und die Produktionszeit beträgt mehrere Monate. Allerdings kann man nur bei der Bestellung der beliebtesten Souvenirs ordentliche Beträge in ein oder zwei Waren investieren.

Eine gute Lösung könnte darin bestehen, Komponenten für Souvenirs mit einer bedruckten Beilage zu kaufen. Mit minimalen Kenntnissen können Sie Bilder selbst entwerfen und sie sogar auf einem heimischen Farbdrucker ausdrucken (obwohl professionelles Design und Drucken höchstwahrscheinlich bessere Ergebnisse liefern).

Welche Souvenirs soll ich wählen?

Welche Richtung besser zu wählen ist – touristisch oder rein geschenkt –, hängt in erster Linie von dem „Platz an der Sonne“ ab, den Sie abstecken können. Obwohl, wenn die Verkaufsfläche und Betriebskapital, ist es sinnvoll, beides in einem angemessenen Verhältnis abzudecken. Zunächst sollten Sie versuchen, verschiedene Souvenirs in Ihr Sortiment aufzunehmen, um sich später für die relevantesten entscheiden zu können. Eine Vielzahl von Kühlschrankmagneten, Schlüsselanhängern, Souvenirtellern und -bechern, Feuerzeugen, Flakons und Produkten aus natürlichen Materialien (Holz, Ton, Stroh, Leder) verkaufen sich gut.

Sollte man eher ein günstiges oder ein teureres Produkt kaufen? Die Praxis zeigt, dass Waren der mittleren Preisklasse meist am stärksten nachgefragt werden. Teure Produkte werden sich an einem Straßenstand definitiv schlecht verkaufen – für solide Geschenke gehen Käufer zu seriöseren Produkten Verkaufsstellen.

Es ist zu bedenken, dass Souvenirs meist keinen Gebrauchswert haben und daher ein erheblicher Teil der Käufer die besonders hohe Qualität des Produkts möglicherweise nicht zu schätzen weiß und die Menschen das zusätzliche Geld bereuen werden. Gleiches gilt für das künstlerische Niveau des Souvenirdesigns – leider haben nur wenige Menschen einen entwickelten ästhetischen Geschmack, und manchmal verkauft sich geschmackloses Kunsthandwerk viel besser als hochwertige Designentwicklungen. Gleichzeitig besteht eine gewisse stabile Nachfrage nach original handgefertigten Produkten.

Besonderes Augenmerk sollte auf die Verpackung gelegt werden. Richtig verpackte Waren sehen viel besser aus, lassen sich besser verkaufen und verderben beim Transport weniger. Geschenkverpackungen lassen sich allein gut verkaufen; manche Leute bauen ihr Geschäft auf Geschenkverpackungen auf.

Konkurrenten, lasst uns zusammen leben!

Die Konkurrenz im Souvenirhandel ist ziemlich groß – in der Nähe derselben Touristenattraktionen kann man manchmal Dutzende von Kiosken und Ständen zählen. Manchmal nimmt der Kampf um Käufer die Form von Dumpingkriegen an, und in der Folge verlieren alle Händler ihre Gewinne.

Ihr eigener Geschenkeladen als Unternehmen

Ist eine abgestimmte Preispolitik nicht besser?! Schließlich sind Touristen und die meisten unserer Landsleute im vorweihnachtlichen Ansturm auf Geschenke bereit, den vollen Betrag auszugeben. Und es ist nicht bekannt, ob es möglich sein wird, so viel mehr Waren zu reduzierten Preisen zu verkaufen, um den Rentabilitätsverlust auszugleichen.

Aus persönliche Erfahrung Ich kann Ihnen ein Beispiel einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem Wettbewerber geben. Gemeinsam kaufen wir größere Warenmengen ein und erhalten Rabatte. Jeder von uns arbeitet mit mehreren eigenen Lieferanten zusammen, wodurch wir beide über die doppelte Produktvielfalt verfügen. Eine Person wäre rein physisch nicht in der Lage, all diese Vorräte zu organisieren, und es ist nicht einfach, einen geeigneten Assistenten zu finden, und es besteht ein hohes Risiko, einen neuen Konkurrenten großzuziehen.

Souvenirkalender

Es ist zu bedenken, dass der Souvenirhandel saisonabhängig ist. Der Hauptstrom der Touristen findet von Mai bis August und während der Weihnachtsferien statt, und die Nachfrage nach Geschenken ist am Vorabend der beliebtesten Feiertage am höchsten. Es empfiehlt sich, sich vorab mit Souvenirs einzudecken, da man sonst an heißen Tagen ohne Ware dastehen kann. Bei rein thematischen Geschenken, wie zum Beispiel einem Symbol für das kommende Jahr, besteht ein hohes Risiko, große Bestände an illiquiden Vermögenswerten zu erhalten, die Sie dann mit Verlust verkaufen müssen.

Steigern Sie Ihr Souvenirgeschäft

Die Logik jedes Unternehmens beinhaltet Entwicklung, deren Alternative der Niedergang ist. Und hier haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können das Sortiment ständig erweitern und verbessern, neue Lieferanten finden und exklusive Souvenirdesigns entwickeln. Es ist möglich, zusätzliche Einzelhandelsgeschäfte zu eröffnen und/oder die Geografie des Outbound-Verkaufs zu erweitern. Oder Sie können versuchen, Großhändler zu werden, zumindest für den Anfang ein kleiner Großhändler. Aber das ist ein Thema für ein anderes Gespräch.

So eröffnen Sie einen Souvenir- und Geschenkeladen

Wenn Sie planen, einen Souvenir- und Geschenkeladen zu eröffnen, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen und keine Ahnung haben, wie viel Startkapital Sie benötigen, dann werden Ihnen die Inhalte dieses Artikels sehr nützlich sein.

Zunächst müssen Sie den Plan sorgfältig durchdenken, den Zweck Ihres Projekts festlegen und festlegen, was Sie von seiner Umsetzung erwarten. Gleichzeitig müssen Sie die Wirksamkeit der Eröffnung eines Souvenir- und Geschenkeladens aus finanzieller Sicht begründen. Darüber hinaus müssen Sie sich im Vorfeld über das Konzept des Ladens entscheiden, d. h. Wissen Sie genau, welche Artikel Sie verkaufen werden (Geschirr, Souvenirs, Einrichtungsgegenstände usw.) und mit wie vielen Herstellern Sie zusammenarbeiten werden, auf welches Publikum Sie zählen.

Erst nachdem Sie Ihr Ziel klar definiert haben, können Sie mit der Lösung folgender Aufgaben beginnen, darunter:

1. Bestimmen Sie den Standort Ihres Geschäfts.

   Wie man mit Souvenirs Geld verdient. Interview mit dem Meister

   Um in der Anfangsphase Geld zu sparen, können Sie mit der Miete auskommen; später können Sie diese einfach kaufen. Es versteht sich von selbst, dass Wohngebiete definitiv nicht für die Ansiedlung eines Geschäfts geeignet sind. Es ist sehr wichtig, die richtige Atmosphäre zu schaffen, die die Kunden in eine kreative Welle versetzt. Es ist besser, die Lösung dieses Problems einem Designer anzuvertrauen, der das passende Farbschema für den Innenraum auswählt und so die Stimmung und die Kaufentscheidung der Kunden beeinflusst. Es hilft auch dabei, die Räumlichkeiten für die Unterbringung eines Lagers, eines Büros für die Geschäftsleitung und eines Badezimmers abzugrenzen.

2. Wie jede Handelsaktivität muss auch der Verkauf von Geschenken und Souvenirs bei den zuständigen Behörden angemeldet werden (in Finanzamt), und Sie benötigen außerdem eine Genehmigung der Feuerwehr, von Rospotrebnadzor, um die Genehmigung für die Registrierkasse und für das Schild zu erhalten.
3. Der nächste sehr arbeitsintensive Schritt bei der Eröffnung eines Souvenir- und Geschenkeladens ist die Zusammenstellung eines Warensortiments und die Ausarbeitung einer Vereinbarung mit einem oder mehreren Lieferanten. Viele Unternehmer halten Franchise-Kooperationen für sehr profitabel, weil... Gerade diese Arbeitsweise bietet im Gegensatz zu anderen die günstigsten Voraussetzungen, insbesondere für Existenzgründer. Ihre Partner haben also das Ziel, das Produkt schneller zu verkaufen und unterstützen daher den Einzelhandel umfassend. Gleichzeitig müssen Sie keine Kosten für den Kauf der Ware tragen; die Zahlung erfolgt nach dem Verkauf. Tatsächlich müssen Sie sich nicht um die Zusammenstellung eines Sortiments an Souvenirs und Geschenken kümmern, sondern hören auf die Wünsche der Kunden und geben die beliebtesten Produkte in das Bestellformular ein. Außerdem müssen Sie keine Werbekampagne durchführen oder nach Mitteln für deren Durchführung suchen, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass die Qualität der angebotenen Produkte von den Lieferanten garantiert wird.
4. Es wäre nicht überflüssig, einen Produktkatalog zu entwickeln und zu erstellen, in dem das gesamte Sortiment an Geschenken und Souvenirs präsentiert wird, wobei die Aufteilung der Waren in Gruppen entsprechend der Preiskategorie erfolgen soll. Meistens erwartet ein Käufer bei der Auswahl eines Geschenks einen bestimmten Betrag. Um die Auswahl zu erleichtern, sollte das Produkt in den entsprechenden Preisklassen angeboten werden: 500-1000 Rubel, 1000-2000 Rubel, über 2000 Rubel. Nach dem gleichen Prinzip können Sie Broschüren verteilen, die für den Feiertag herausgegeben wurden.

Es wäre keine schlechte Idee, einen Online-Shop zu eröffnen, allerdings müssten Sie dann einen bestimmten Betrag dafür ausgeben. Eine solche Website wird jedoch dazu beitragen, die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen größte Zahl Käufer.

1. Sie können die Verantwortlichkeiten in der Filiale nach folgendem Prinzip verteilen: Sie können in der Anfangsphase die Aufgaben eines Buchhalters und eines Managers übernehmen, außerdem benötigen Sie 2 Verkaufsberater. Wenn wir über die Einstellung von Reinigungskräften und Sicherheitspersonal sprechen, hängt alles von Ihrem Kapital ab, das Sie bereit sind, in das Unternehmen zu investieren.
2. Auch innerhalb des Ladens können Sie den Verkauf zusätzlicher thematischer Produkte organisieren, die während der Feiertage sehr gefragt sind. Darunter: Postkarten, Neujahrsdekoration, Sets für Männer und Frauen usw. Neben einem zusätzlichen Gewinn können Sie sich so einen positiven Ruf des Ladens verschaffen, der Lust macht, ihn ständig zu besuchen.

Erfolgskriterien bei der Eröffnung eines Souvenir- und Geschenkeladens sind daher: „stufenweise“ Erreichbarkeit des Ladens, großzügige Fläche, positives Interieur, breites Sortiment, kompetente Verkäufer, Durchführung saisonaler Werbekampagnen.

Berechnung von Ausgaben und Einnahmen

Zunächst einmal hängt die Aktivität eines Souvenir- und Geschenkeladens von der Saisonalität ab. Die größten Gewinne erwirtschaften die folgenden Monate: Dezember, Februar und März. In der übrigen Zeit sind die Einnahmen relativ stabil (ohne Höhen und Tiefen). Basierend auf Daten von Geschäften, die seit langem in dieser Richtung tätig sind, beträgt der Umsatz in normalen Monaten etwa 1,5 Millionen Rubel, während der Umsatz in den Ferienmonaten etwa 3,5 Millionen Rubel beträgt. Gleichzeitig beträgt der durchschnittliche Aufschlag auf Waren 25-100 %, was direkt von den Eigenschaften des Produkts selbst abhängt.

Der Aufwandsteil umfasst Standardkosten für verschiedene Verwaltungsaufwendungen. In diesem Zustand ist die Amortisation Laden eröffnen Souvenirs und Geschenke haben eine durchschnittliche Haltbarkeit von ca. 2 Jahren.

Abschließend ist festzuhalten, dass ein solches Unternehmen sein eigenes hat Schwäche- das ist die Stereotypisierung und Einheitlichkeit der Geschäfte. Versuchen Sie in diesem Zusammenhang, Ihr Geschäft hervorzuheben, z. B. auf eine nicht standardmäßige Weise Kundenservice, da es keiner gibt Besonderheit hilft Ihnen, den Konkurrenzdruck großer Handelsketten loszuwerden.

Erstellt von der Redaktion: „Business GiD“
www.bisgid.ru

In dem Artikel schauen wir uns an, wie man einem anspruchsvollen Franzosen eine Freude macht und wie man einem russischen Touristen eine Freude macht, wie man mit Markierungen auf Schlüsselringen und Matroschka-Puppen nichts falsch macht, wie ein Souvenirladen die Preise erschwinglich halten kann und wie man schützt sich vor Dieben und ungeschickten Touristen zu schützen und ob es sinnvoll ist, mit Reisebüros zusammenzuarbeiten.

Wenn Sie darüber nachdenken Souvenirs als Geschäftsidee, unser Artikel, in dem Praktiker Verkaufsgeheimnisse in diesem Bereich verraten, wird sehr nützlich sein.

Wo lohnt es sich, Souvenirs zu verkaufen?

Denis Rosljakow,

Bester Artikel des Monats

Wir haben einen Artikel vorbereitet, der:

✩zeigt, wie Tracking-Programme dazu beitragen, ein Unternehmen vor Diebstahl zu schützen;

✩wird Ihnen sagen, was Manager während der Arbeitszeit tatsächlich tun;

✩erklärt, wie man die Überwachung von Mitarbeitern organisiert, um nicht gegen das Gesetz zu verstoßen.

Mit Hilfe der vorgeschlagenen Tools können Sie Führungskräfte kontrollieren, ohne die Motivation zu verringern.

Wenn Sie ein Geschäft am alten Arbat eröffnen, können Sie sicher sein, dass der Kundenstamm nie enden wird. Jeder hält es für seine Pflicht, den Arbat von Anfang bis Ende zu begehen. Wir haben viele Käufer aus dem Ausland, daher repräsentieren einige unserer Souvenirs die Hauptstadt, andere das ganze Land.

• Moskau- das sind Magnete, Souvenirteller, Tassen mit Stadtansichten: Basilius-Kathedrale, Christ-Erlöser-Kathedrale, Kreml.
• Alles andere repräsentiert Russland- Nistpuppen, Kisten, geschnitzte Schachspiele, Pavlovo Posad-Schals, Emaille - Emailmalerei. Zu verkaufen: Palekh (die berühmteste Meisterschule), Fedoskino, Kholui, Mstera, Gzhel, Khokhloma. Kaliningrader Bernstein wird auch als Souvenir aus Russland mitgenommen.

Wir haben auch die folgenden bei Touristen beliebten Souvenirs.

• Souvenirs mit sowjetischem Thema. Jetzt geht es ihnen schlechter als vor 10 Jahren. Eine gute Wahl sind Pelzmützen, Mützen, Gürtel und Feuerzeuge mit militärischen Symbolen.
• Wodka. Wir haben gezielt eine Lizenz zum Verkauf von Alkohol erhalten, um Souvenir-Wodka verkaufen zu können. Es gibt Standardbehälter mit einem Fassungsvermögen von 0,5 oder 0,7 Litern und kleine Behälter mit einem Fassungsvermögen von 100 ml, die in normalen Geschäften selten zu finden sind. Wir sagen ausländischen Touristen immer, dass das Getränk vor dem Trinken gekühlt werden muss.
• Schwarzer Kaviar- nur zertifiziert, die über die Grenze transportiert werden können. Kaviar ohne besondere Kennzeichnung (dieser wird in Lebensmittelgeschäften verkauft) passiert den Zoll nicht. Aber auch für solchen Kaviar und Wodka gelten Einschränkungen – 250 g Kaviar und 2 Liter Wodka pro Person dürfen aus Russland exportiert werden. Wodka und Kaviar werden oft paarweise gekauft, also nebeneinander platziert.
• Russische Schokolade- Schokoladensets mit Bildern von Nistpuppen und Ansichten von Moskau auf jeder Verpackung. Eine solche Souvenirschokolade ist gefragt, sie ist sehr praktisch – man kann sie zur Arbeit mitnehmen und den Kollegen Schokolade schenken.

• So erstellen Sie ein Ganzjahresprodukt, das allen Kunden passt

Natalya Kulakova,

Wir versuchen, die beliebtesten und im Ausland bekannten Produkte auszuwählen; wir haben keine seltenen Volkshandwerke – wie zum Beispiel die Sewerodwinsker Malerei.

Obwohl die Petrovka-Straße das Zentrum Moskaus ist, befindet sich unser Geschäft im Innenhof, sodass Touristen, die einfach durch die Straßen laufen und nichts darüber wissen, nicht zu uns kommen. Unsere Besucher sind diejenigen, die Informationen im Internet gefunden oder durch Freunde von dem Geschäft erfahren haben. Wir verkaufen auch russisches Volkshandwerk:

• Gschel;
• Stickerei;
• Schatullen;
• Chochloma;
• Matroschka-Puppen;
• Pavlovo-Schals;
• Lomonosov-Porzellan, darunter Schalen mit kobaltfarbenem Netzmuster;
• Zhostovo-Tabletts;
• Orenburger Daunenschals und Schals;
• Lackminiatur;
• Bogorodskaya-Spielzeug;
• Bernsteinprodukte;
• Samoware (elektrisch).

Wir haben keine Souvenirs, die nichts mit Volkshandwerk zu tun haben – Wodka, Kaviar, Produkte mit sowjetischem Thema. Da es sich bei dem Laden nicht um einen Touristenladen handelt, sind sie nicht gefragt.

Zhostovo-Tabletts und Nistpuppen sind vielleicht die meistverkauften Produkte. Die beiden Hauptgruppen, die den größten Gewinn bringen, sind Pawlowo-Possad-Schals und Lomonossow-Porzellan. Matroschka-Puppen werden das ganze Jahr über gekauft. Sie sagen, dass jeder sie satt hat, aber das stimmt nicht, sie werden immer gekauft.

• So liefern Sie Ihre Waren an eine Filiale: Anleitung für Manager
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Welche Souvenirs sollen an verschiedene Zielgruppen verkauft werden?

Denis Rosljakow, Filialleiter „Iwan Zarewitsch“

Arbat ist traditionell eine Souvenirstraße. Die Handelssaison dauert den ganzen Sommer und umfasst auch Mai und September. Zu dieser Zeit besuchen sowohl unsere als auch ausländische Touristen die Hauptstadt.

Im Oktober gehen die Verkäufe zurück und im November gibt es fast keine Käufer. Unmittelbar nach Neujahr, zu Weihnachten und Ostern, kommt es dann zu einem Touristenansturm. Aber generell gibt es im Winter nur sehr wenige Käufer in Souvenirläden – und das nicht nur in Russland, schließlich ist die Touristensaison Sommer. Wenn im Winter Besucher kommen, sind es Moskauer – sie kommen, um etwas als Geschenk für Geschäftspartner und Freunde mitzubringen.

Die meisten Sommertouristen aus Europa:

• Italiener,
• Spanier,
• Französisch.

Es gibt auch ziemlich viele Chinesen. Es gibt etwas weniger Touristen aus Japan, aber sie besuchen regelmäßig Moskau. Der Touristenstrom wurde auch durch die Abschaffung des Visumregimes mit Brasilien, Argentinien und Chile beeinträchtigt – Touristen aus Lateinamerika, obwohl es vorher fast keine gab.

Englisch ist für diesen Job unerlässlich, insbesondere im Sommer, wenn Touristengruppen in den Laden kommen. Sie müssen auch einige Ausdrücke auf Italienisch und Spanisch kennen und verstehen, worüber Sie gefragt werden. Natürlich sprechen Sie nicht über Literatur, sondern über Handel: Zahlen, Produkte, Qualität, Rabatte. Es wäre toll, Chinesisch zu sprechen, aber Verkäufer auf dem Arbat beschränken sich meist auf die Ausdrücke „Hallo“ und „Preise halbieren“. Unsere Mitarbeiter sprechen alle Englisch, ich spreche recht gut Französisch, ein Verkäufer spricht Türkisch und einer spricht Arabisch.

Jetzt erzähle ich Ihnen von den Vorlieben von Touristen aus verschiedenen Ländern.

• Die Chinesen haben eine Vorliebe für Nistpuppen und kaufen manchmal nachgeahmte Fabergé-Eier und Bernsteinschmuck.
• Italiener nehmen Nistpuppen, Pavlovo Posad-Schals, Bernstein und hölzerne Ostereier mit.
• Amerikaner, Australier und Brasilianer können kaufen, was sie wollen, sie haben keine besonderen Vorlieben.
• Die Franzosen nehmen auch fast alles, heben aber Zhostovo-Tabletts hervor. Außer den Franzosen kauft sie fast niemand. Sie kaufen Khokhloma auch häufiger als andere; in ihrem Land sind diese Produkte bekannt und beliebt.
• Russische Touristen kaufen Souvenirs mit Ansichten von Moskau, Schlüsselanhänger und andere kleine Souvenirs – Spiegel, Glocken, Souvenirlöffel, Kugelschreiber, Bleistifte, Magnete und manchmal preiswerte Nistpuppen.

Natalya Kulakova, Inhaber von Santa LLC (Russischer Souvenirladen)

Der Spitzenverkauf findet im Dezember statt. Im März gibt es im Zusammenhang mit dem Internationalen Frauentag einen leichten Anstieg, wurden aber bisher 20 Teekannen oder Tabletts für das gesamte Team gekauft, gibt es jetzt mehr individuelle Geschenke. Im Januar und Mai sind die Verkaufszahlen niedrig. Im Mai gibt es lange Wochenenden und viele Menschen reisen außerhalb der Stadt. Lassen Sie mich Ihnen etwas über unsere Kunden erzählen:

Es kommen Mitarbeiter benachbarter Regierungsbehörden – des Föderalen Steuerdienstes, des Gesundheitsministeriums, der Moskauer Regierung. Manche Menschen müssen etwas als Geschenk für die Arbeit kaufen, andere für den persönlichen Gebrauch. Lange Jahre Sie kamen aus dem Büro des Moskauer Bürgermeisters, von der Bank nebenan und kauften Kaffeetassen aus Porzellan für die Empfangsbereiche.

• Es kommen Leute, die ein Geschenk kaufen müssen. Am häufigsten finden sie uns über das Internet und werden von niedrigen Preisen angezogen.
• Es gibt viele Stammkunden, die wegen Produkten des russischen Volkshandwerks kommen – die Verkäufer kennen sie bereits.
• Es gibt auch diejenigen, die eine Reise unternehmen, zum Beispiel geht eine Gruppe von Schulkindern ins Ausland und sie kaufen Souvenirs, um sie neuen Freunden als Andenken zu schenken. Normalerweise handelt es sich dabei um ein paar kleine Dinge, aber jeweils 10–20 Stück – Magnete, Stifte, Schlüsselanhänger.
• Es gibt auch viele im Ausland lebende Käufer, die zum Beispiel schon seit 15 Jahren in den Laden kommen. Sie kommen einmal im Jahr nach Moskau und nehmen Souvenirs mit.
• Die Quelle stabiler Einkäufe sind verschiedene Unternehmen. Fachkräfte aus dem Ausland kommen zur Arbeit dorthin, und Mitarbeiter nehmen Souvenirs als Geschenk für Gäste mit – durchaus wertvolle Dinge, keine Kleinigkeiten.

Es laufen viele Leute herum, die nur schauen wollen, aber nichts kaufen.



Zu welchen Preisen sollten Souvenirs verkauft werden?

Denis Rosljakow, Filialleiter „Iwan Zarewitsch“

Die Preiskategorien der Waren sind unterschiedlich: Es gibt wirklich teure Dinge, die einen entsprechenden Preis haben, und es gibt preiswerte Produkte, zum Beispiel Schachteln für 1.500–2.000 Rubel, obwohl sie auch handgefertigt sind.

Arbat galt schon immer als „teure“ Straße. Aber es wäre unfair zu glauben, dass unsere Preise überhöht sind. In Izmailovo findet eine Vernissage statt, die Preise dort waren früher niedriger als auf dem Arbat. Aber jetzt gibt es keinen großen Unterschied – hier und da werden sie zum gleichen Preis verkauft. Doch bei der Vernissage wird alles verkauft Freiluft, die Qualität des Produkts verbessert sich nicht. In den Städten des Goldenen Rings Russlands sind Souvenirs zwar günstiger, aber nicht alle Touristen kommen dorthin.

Viele Besucher tätigen Einkäufe im Wert von 200–300 Rubel. - Meistens junge Leute, aber es gibt auch Leute, die leicht bereit sind, bis zu 100.000 Rubel auszugeben. Der Betrag eines typischen Kaufs liegt zwischen 2 und 10.000 Rubel.

Verhandlungen sind angebracht

Auf Arbat gibt es Geschäfte mit nicht festen Preisen. Auf allen unseren Produkten sind Preisschilder angebracht. Ich glaube, dass Kunden Geschäften mehr vertrauen, in denen alles klar und transparent ist. Aber die Besonderheiten des Souvenirmarktes sind so, dass wir auch bei Festpreisen Rabatte auf Waren gewähren können:

• Für einige Produkte gibt es saisonale Sonderangebote – 50 % Rabatt;
• Bei allen anderen Produkten können wir den Preis um maximal 25 % reduzieren.

Die Höhe des Rabatts hängt von der Saison und den Gesamtkosten des Kaufs ab... Dies ist ein heikler Prozess, die Hauptsache ist, die Grenze zu spüren: wie viel eine Person zu zahlen bereit ist. Unsere Aufgabe ist es, dass er mit dem Kauf geht. Es gibt jedoch immer Grenzen, unter denen wir die Preise nicht senken: nicht mehr als 25 %. Einige Touristen, die den türkischen Basar besucht haben, verlangen sofort einen Rabatt von 90 % – dem können wir natürlich nicht zustimmen.

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Natalya Kulakova, Inhaber von Santa LLC (Russischer Souvenirladen)

Unsere Konkurrenz kommt neben anderen Souvenirshops auch von den Herstellern selbst. Schals von Pavlovsky Posad können jetzt in den eigenen Filialen gekauft werden, von denen es viele in Moskau und St. Petersburg gibt, und können auch online bestellt werden.

Unsere Preise sind deutlich niedriger als auf dem Arbat und dem Roten Platz. Der Aufschlag für alle Waren ist nahezu gleich – 60 %. Das ist sehr wenig; mittlerweile gibt es praktisch nirgendwo einen Aufschlag von weniger als 100 %.

Je teurer der Artikel, desto geringer ist der Aufschlag. Ich analysiere immer den Endpreis, den der Käufer sieht. Viele Hersteller haben in letzter Zeit ihre Preise erhöht, und ein Aufschlag von 60 % macht das Produkt zu teuer.

Übrigens möchte ich anmerken, dass die Menschen in den letzten Jahren begonnen haben, die Preise zu überwachen: Bevor sie einen teuren Artikel kaufen, informieren sie sich im Internet, wo und zu welchem ​​Preis er verkauft wird. Neulich sagte ein Kunde: „In allen Geschäften kostet der Cobalt Mesh-Service 18.900 Rubel, aber auf Ihrer Website kostet er 15.600 Rubel.“ Ich sehe, dass es bereits 18.200 Rubel kostet. Es stellte sich heraus, dass wir diesen Service vor ein paar Tagen verkauft hatten und gestern bereits einen neuen mitgebracht hatten neuer Preis, aber sie hatten keine Zeit, den Preis auf der Website zu korrigieren.



Natalya Kulakova, Inhaber von Santa LLC (Russischer Souvenirladen)

Wir kaufen alles direkt - Schals von Pavlovsky Posad, Gzhel direkt von Gzhel, Khokhloma-Spielzeug werden von Khokhloma mitgebracht. Viele Jahre lang bin ich selbst mit dem Auto einkaufen gegangen. Jetzt haben wir unterschiedliche Logistikkonzepte, je nachdem, wie weit die Produktion entfernt ist und wie flexibel die Herangehensweise des Unternehmens an die Zusammenarbeit ist.

Der Hersteller bringt Khokhloma einmal pro Woche nach Moskau. Innerhalb einer Woche senden wir einen Antrag, wir erhalten eine Rechnung, wir bezahlen, und wenn das Auto ankommt, fährt jeder, der mit dieser Firma zusammenarbeitet, zum Auto und holt seine Ware ab.

• Ich fahre immer noch mit dem Auto nach Gzhel, wenn der Vorrat zur Neige geht, 1-2 Mal im Monat. Das Auto kostet 100.000 Rubel. Waren.
• Zhostovo-Tabletts werden direkt in den Laden geliefert. Mit einigen Unternehmen treffen wir uns nur auf Messen: Wir vereinbaren im Voraus, dass wir die Waren liefern müssen, sie kommen zur Messe, um dort zu arbeiten, und dort kaufen wir sie ab.

Hier sind einige Regeln, die mich bei der Organisation der Beschaffung leiten.

Regel 1. Bezahlung sofort

Wir bezahlen die Ware immer bei Erhalt und erheben keine Gebühren für den Verkauf – dies trägt dazu bei, die niedrigsten Preise beim Lieferanten zu erzielen. Sie kommen uns auf halbem Weg entgegen, denn die Bezahlung erfolgt sofort, die Einkäufe sind recht groß, außerdem sind wir seit 20 Jahren auf dem Markt.

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Regel Nr. 2. Berücksichtigen Sie die Saisonalität

Unter den Souvenirs finden sich auch saisonale Waren. Im April haben wir große Mengen Osterservietten und bemalte Eier gekauft. Für das neue Jahr nehmen sie sehr gut Produkte mit Winterthema auf – das können Nistpuppen, Schachteln, Tassen, Wandteller sein.

Regel Nr. 3. Nur heiße Artikel

Ich behalte nicht, was die Leute nicht kaufen. Wenn ich etwas ausprobiert habe, das sich nicht gut verkauft hat, kaufe ich es das nächste Mal nicht, egal wie gut das Produkt ist.

Die Pflege des Kundengeschmacks ist eine zu ernste Aufgabe für ein einzelnes Geschäft. Dadurch steht in den Regalen nur das, was verkauft wird, mal etwas schneller oder mal etwas langsamer. Andererseits setze ich mich dafür ein, dass innerhalb jeder Gruppe eine Vielfalt an Produkten präsentiert wird, sodass sich jeder ein Souvenir nach seinem Geschmack aussuchen kann.

Regel Nr. 4. Befolgen Sie das Produktkonzept

Nicht zum Kerngeschäft gehörende Produkte werden nicht verkauft. Wenn ein Artikel nicht der Definition von „Volkshandwerk“ oder „Souvenirs aus Russland“ entspricht, wird er nicht so lange wie nötig im Laden liegen bleiben. Einmal boten sie an, Kinderkleider zu verkaufen: Der Handel lief sehr langsam, obwohl die Sachen gut und günstig waren. Aber die Leute gingen nicht in den Laden, um Kleidung zu kaufen, also gingen sie einfach vorbei, ohne hinzusehen.



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Werbung an Orten, an denen Souvenirs verkauft werden

Natalya Kulakova, Inhaber von Santa LLC (Russischer Souvenirladen)

Wir haben einmal versucht, mit zu kooperieren Reiseunternehmen, was Touristengruppen zu uns bringen würde. Darauf verzichteten sie jedoch bald: Der Firmen- oder Privatführer möchte davon auch Geld erhalten – 10–15 % des Umsatzes. Und wir haben einen Aufschlag von 60 %, die Marge beträgt nur 38 %. Von diesem Betrag müssen Sie Stromrechnungen und Gehälter bezahlen – fast das gesamte gesammelte Geld wird dafür ausgegeben. Andernfalls müssen wir den Aufschlag erhöhen, aber dann haben normale Käufer und keine Touristen kein Interesse: Es wird für sie unrentabel, bei uns einzukaufen. Das heißt, es gab zwei Möglichkeiten: den Aufschlag erhöhen und mit Touristen arbeiten oder alles so lassen, wie es ist, und weiter für die lokale Bevölkerung arbeiten. Wir haben uns für das zweite entschieden.

Wir machen nirgendwo gezielt Werbung für den Laden, aber es gibt Informationen über uns auf verschiedenen Internetquellen. Manchmal frage ich Kunden, wie sie von uns erfahren haben. Sie antworten, dass sie im Internet nach Souvenirläden in der Nähe des Hotels gesucht und uns so gefunden haben.

Denis Rosljakow, Filialleiter „Iwan Zarewitsch“

Wir haben die günstigsten Magnete am Arbat: 30 %, 50 % günstiger als in benachbarten Geschäften. Dabei handelt es sich um eine Art Indikatorprodukt; Wenn Menschen einkaufen und Preise vergleichen, entscheiden sie sich am Ende für uns.

Sie rufen oft von Einkaufsführern an, um zu prüfen, ob sich bei uns etwas geändert hat. Ich weiß nicht, inwieweit die Informationen in Verzeichnissen die Anwesenheit beeinflussen.



So schützen Sie Waren vor Touristen und Schaulustigen

Denis Rosljakow, Filialleiter „Iwan Zarewitsch“

Im Geschenkeladen gibt es viele Kleinigkeiten, die manchmal viel Geld kosten. Wie bekämpft man Diebstahl, wie schützt man Waren vor ungeschickten Besuchern?

Wie in vielen Bereichen des Handels kommt es immer wieder zu Diebstählen, größere Schäden entstehen jedoch nicht. Ob Live-Sicherheit oder Diebstahlschutztore installiert werden oder nicht, ist die Entscheidung jedes einzelnen Geschäfts, aber wir glauben, dass dies die Kunden abschrecken wird.

• Einige kleine, teure Waren liegen hinter Glas; nur der Verkäufer kann sie herausholen und zeigen.
• Es kommt vor, dass Kunden versehentlich etwas fallen lassen oder kaputt machen. Laut Gesetz ist der Käufer nicht verpflichtet, für Waren zu zahlen, die auf der Verkaufsfläche beschädigt wurden. Ausländer wissen das nicht und bekommen Angst, wenn so etwas passiert. Aber wir lächeln und sagen: Alles ist in Ordnung.

Grundsätzlich verkaufen wir kaputte oder defekte Artikel auch nicht mit Rabatt. Souvenirs sind ein Feiertagsprodukt: Nichts ist besser als eine zerbrochene Nistpuppe, selbst zum halben Preis. Wenn der Artikel nicht repariert werden kann, senden wir ihn an den Lieferanten zurück oder werfen ihn weg.



Natalya Kulakova, Inhaber von Santa LLC (Russischer Souvenirladen)

Wir verfügen über mehrere Ebenen des Kundenzugriffs auf das Produkt.

• Die teuersten Gegenstände sind hinter Glas und verschlossen. In der Regel handelt es sich dabei um Kleinigkeiten – Bernsteinschmuck, filigran. Auf Wunsch des Käufers kann der Verkäufer jeden Artikel erwerben.
• Billigere Waren liegen hinter Glas, der Käufer kann sie aber selbst mitnehmen. Wenn sich jemand für Artikel aus diesem Schrank interessiert, behält der Verkäufer sie im Auge.
• Große Holz- und Tonprodukte – Gzhel, Khokhloma – sind gemeinfrei. Die einzige Vorsichtsmaßnahme, die wir bei ihnen treffen, besteht darin, die Deckel mit Klebeband auf die Teekannen zu kleben, damit der Deckel nicht herunterfällt, während der Käufer die Teekanne betrachtet.