Arbeitsbeschreibung notwendig, um die Arbeitsbeziehungen zu regeln. Es wird von Abteilungsleitern entwickelt. Genehmigt vom Direktor der Organisation.

Die Stellenbeschreibung des Vorgesetzten legt das Verfahren für die Unterordnung, Ernennung und Entlassung eines Mitarbeiters fest. Das Dokument legt die Anforderungen an die Kenntnisse, Ausbildung, Fähigkeiten des Arbeitnehmers, seine Rechte, funktionale Verantwortlichkeiten, Verantwortung. Je nach Spezialisierung des Managers können einige Bestimmungen in den Anweisungen abweichen.

Beispiel einer typischen Stellenbeschreibung eines Managers

Regionalleiter

Der Regionalleiter baut das Vertriebsnetz für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens auf und verwaltet es. Die Hauptaufgaben des Beamten:

1. Suche nach Geschäftspartnern.

2. Vorbereitung von Entscheidungen zur Steigerung des Verkaufsvolumens der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.

3. Kontrolle der Preisgestaltung, Einhaltung der Kundendienststandards durch Vertriebspartner, Einhaltung der Qualitätsstandards für Produkte und Dienstleistungen.

2. Mitwirkung bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Gebiet der Repräsentanzen.

3. Schulung des beauftragten Personals in Methoden der Verhandlungsführung, des Verkaufs und des Vertragsabschlusses.

5. Mitwirkung bei der Entwicklung von Standards für die Durchführung der Unternehmensaktivitäten und des Händlernetzes.

ICH BESTÄTIGE:

[Berufsbezeichnung]

_______________________________

_______________________________

[Name der Firma]

_______________________________

_______________________/[VOLLSTÄNDIGER NAME.]/

„_____“ _______________ 20___

ARBEITSBESCHREIBUNG

Verkaufsleiter

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Stellenbeschreibung definiert und regelt die Befugnisse, Funktions- und Berufspflichten, Rechte und Pflichten des Vertriebsleiters [Name der Organisation im Genitiv] (im Folgenden „Unternehmen“ genannt).

1.2. Die Ernennung und Entlassung des Vertriebsleiters erfolgt gemäß dem in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegten Verfahren auf Anordnung des Unternehmensleiters.

1.3. Der Vertriebsleiter gehört zur Kategorie der Spezialisten und berichtet direkt an [Name des unmittelbaren Vorgesetzten] des Unternehmens.

1.4. In die Position des Vertriebsleiters wird eine Person mit Sekundarschulbildung berufen Berufsausbildung ohne den Nachweis einer Berufserfahrung oder einer weiterführenden (vollständigen) Allgemeinbildung und einer Berufserfahrung in Vertriebsstrukturen von mindestens einem Jahr.

1.5. Der Vertriebsleiter ist verantwortlich für:

• Organisation der Arbeit, um das Funktionieren des Produktverkaufsmanagementsystems des Unternehmens sicherzustellen;
• Sicherheit von Informationen (Dokumenten), die vertrauliche Informationen enthalten (Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis des Unternehmens darstellen);
• zur Einhaltung der Arbeitssicherheitsanforderungen und Brandschutzvorschriften während der Arbeit.

1.6. Bei der praktischen Tätigkeit sollte sich ein Vertriebsleiter leiten lassen von:

• etablierter Arbeitsablauf (Vertriebsorganisationstechnik);
• lokale Handlungen des Unternehmens zu Fragen des Vertriebsmanagements;
• Regeln des Arbeitsschutzes und der Sicherheit, Gewährleistung der industriellen Hygiene und des Brandschutzes;
• diese Stellenbeschreibung.

1.7. Ein Vertriebsleiter muss wissen:

• Gesetzgebung und Regulierung Rechtsakte, methodische Materialien zur Organisation des Verkaufs (im Hinblick auf seine direkten Aktivitäten);
• das Verfahren zur Interaktion im Prozess der Aktivitäten der Einheit;
• Arbeitstechnologien der Abteilung;
• Grundlagen der Geschäftskommunikation;
• fortgeschrittene (ausländische und inländische) Erfahrung im Bereich Vertrieb im Profil ihrer Tätigkeit;
• Techniken und Methoden zur Korrespondenzbearbeitung;
• Organisation der Büroarbeit;
• Formen von Dokumenten für die Annahme und den Versand der Produkte des Unternehmens und Regeln für deren Ausführung;
• etablierte Berichterstattung;
• interne Regeln Arbeitsvorschriften;
• Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes.

1.8. Während der vorübergehenden Abwesenheit des Vertriebsleiters werden seine Aufgaben [stellvertretende Positionsbezeichnung] zugewiesen.

2. Amtliche Verpflichtungen

Der Vertriebsleiter muss folgende Aufgaben wahrnehmen:

2.1. Kennen Sie die Technologie der Verkaufsorganisation, geplante und tatsächlich erreichte Verkaufszahlen im Moment, Techniken, Mittel und Methoden des Verkaufs, aktuelle und zukünftige (vorhergesagte) Lage des Absatzmarktes, Verbrauchereigenschaften von Produkten... (Sonstiges – bitte konkret angeben). ).

2.2. Organisieren Sie den Verkauf der Produkte des Unternehmens gemäß dem Verkaufsplan oder der Verkaufstechnologie und stellen Sie die Erfüllung festgelegter Verkaufsziele sicher.

2.3. Jeden Monat, spätestens zu einem bestimmten Datum, dem Abteilungsleiter einen Entwurf eines Verkaufsplans für den kommenden Monat vorlegen, vor Beginn des geplanten Zeitraums verteilen, die Verkaufsaufgabe verteilen und den Untergebenen zur Kenntnis bringen.

2.4. Üben Sie eine wirksame Kontrolle über den Verbrauch aller Arten verfügbarer Ressourcen aus, führen Sie deren zuverlässige und zeitnahe Abrechnung durch und spiegeln Sie die Ergebnisse der Kontrolle regelmäßig in der Arbeitsdokumentation wider.

2.5. Wählen Sie optimale Verkaufstechniken, Tools und Methoden aus und wenden Sie sie effektiv an.

2.6. Analysieren Sie systematisch die Lage des Vertriebsmarktes (in Ihrem eigenen und angrenzenden Bereich), basierend auf den Ergebnissen der Analyse, und unterbreiten Sie dem Abteilungsleiter Vorschläge zur Optimierung der Vertriebsarbeit.

2.7. Vertragsarbeiten verwalten.

2.8. Legen Sie dem Abteilungsleiter monatlich, spätestens zu einem bestimmten Datum, einen Bericht über die geleistete Arbeit in der vorgeschriebenen Form vor und geben Sie die erforderlichen Erläuterungen zu den Berichtsindikatoren.

2.9. Von allen etablieren, erhalten, stärken und weiterentwickeln zugängliche Wege für beide Seiten vorteilhafte Geschäftskontakte mit Partnern.

2.10. Verwalten Sie die Verhandlungsvorbereitung und nehmen Sie persönlich am Verhandlungsprozess mit den wichtigsten Partnerkategorien teil.

2.11. Beratung der Partner in allen Fragen im Zusammenhang mit den Verbrauchereigenschaften der angebotenen Produkte und den Bedingungen des Kaufvertrags.

2.12. Führen Sie eine systematische Überwachung pünktlicher Lieferungen und Zahlungen durch.

2.13. Führen Sie Buchhaltungs- und andere Verkaufsunterlagen zeitnah und effizient.

2.14. Sorgen Sie für Wartung Kundenstamm auf dem Laufenden.

2.15. Verwalten Sie die Vorbereitung von Werbeveranstaltungen (in Ihrem Fachgebiet).

2.16. Pflegen Sie die Interaktion mit Kollegen in der Abteilung, um eine maximale Effizienz ihrer Aktivitäten sicherzustellen.

2.17. Verbessern Sie ständig Ihre professionelles Niveau im betrieblichen Ausbildungssystem.

2.18. Rechtzeitige und vollständige Bearbeitung und Übermittlung von Berichten und anderen offiziellen Unterlagen an den Leiter der Einheit (zusätzlich zu den in Abschnitt 2.8 dieser Anweisungen genannten).

Bei dienstlicher Notwendigkeit kann der Vertriebsleiter in gesetzlich vorgeschriebener Weise zur Erfüllung seiner dienstlichen Aufgaben Überstunden leisten.

3. Rechte

Der Vertriebsleiter hat das Recht:

3.1. Anfordern und erhalten notwendige Materialien und Dokumente im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Managers.

3.2. Gehen Sie Beziehungen zu Abteilungen von Drittinstitutionen und -organisationen ein, um betriebliche Probleme zu lösen Produktionsaktivitäten die in der Kompetenz des Managers liegen.

3.3. Vertretung der Interessen des Unternehmens in Drittorganisationen in Fragen seiner beruflichen Tätigkeit.

4. Verantwortung und Leistungsbewertung

4.1. Der Vertriebsleiter trägt die administrative, disziplinarische und materielle (und in einigen Fällen, die in der Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgesehen sind, strafrechtliche) Verantwortung für:

4.1.1. Nichtbeachtung oder unsachgemäße Befolgung behördlicher Weisungen des unmittelbaren Vorgesetzten.

4.1.2. Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung der eigenen beruflichen Funktionen und zugewiesenen Aufgaben.

4.1.3. Illegale Nutzung der eingeräumten behördlichen Befugnisse sowie deren Nutzung für persönliche Zwecke.

4.1.4. Ungenaue Informationen über den Status der ihm übertragenen Arbeit.

4.1.5. Unterlassene Maßnahmen zur Unterbindung festgestellter Verstöße gegen Sicherheitsvorschriften, Brandschutz und andere Vorschriften, die eine Gefahr für die Tätigkeit des Unternehmens und seiner Mitarbeiter darstellen.

4.1.6. Nichteinhaltung der Arbeitsdisziplin.

4.2. Die Leistung des Vertriebsleiters wird beurteilt durch:

4.2.1. Durch den unmittelbaren Vorgesetzten – regelmäßig im Rahmen der täglichen Ausübung seiner Arbeitsaufgaben durch den Arbeitnehmer.

4.2.2. Die Zertifizierungskommission des Unternehmens – periodisch, mindestens jedoch alle zwei Jahre, auf der Grundlage dokumentierter Arbeitsergebnisse für den Bewertungszeitraum.

4.3. Das Hauptkriterium für die Beurteilung der Arbeit eines Vertriebsleiters ist die Qualität, Vollständigkeit und Aktualität seiner Erfüllung der vorgesehenen Aufgaben diese Anleitung.

5. Arbeitsbedingungen

5.1. Die Arbeitszeiten des Vertriebsleiters richten sich nach den vom Unternehmen festgelegten internen Arbeitsvorschriften.

5.2. Aufgrund der Produktionsanforderungen ist der Vertriebsleiter verpflichtet, Geschäftsreisen (auch vor Ort) zu unternehmen.

Ich habe die Anleitung gelesen ___________/___________/ „____“ _______ 20__

Diese Anweisung gilt für den Vertriebsleiter und wird gemäß:

- „Qualifikations-Nachschlagewerk für Positionen von Führungskräften, Fachkräften und anderen Mitarbeitern.“ Beschluss des Ministeriums für Arbeit und gesellschaftliche Entwicklung RF vom 21. August 1998 Nr. 37 (in der Fassung vom 01.02.00).

1.1. Der Vertriebsleiter gehört zur Kategorie der Spezialisten.

1.2. Die Ernennung zum Leiter der Vertriebsabteilung und deren Entlassung erfolgt auf Anordnung Generaldirektor Fabrik;

1.3. Der Leiter der Vertriebsabteilung ist funktionell und administrativ dem Generaldirektor des Werks unterstellt.

1.4. Für die Position des Vertriebsabteilungsleiters wird eine Person mit einer höheren oder sekundären Fachausbildung ernannt;

1.5. Berufserfahrung im Bereich Vertrieb.

1.6. Der Vertriebsleiter muss wissen:

1.6.1. Organisations- und Verwaltungsdokumente der leitenden Führungskräfte im Zusammenhang mit der Arbeit der Vertriebsabteilung;

1.6.2.Grundlagen der Preisgestaltung und des Marketings;

1.6.3.Standards und technische Spezifikationen für verkaufte Produkte;

1.6.4.Groß- und Einzelhandelspreise für Produkte;

1.6.5. das Verfahren zum Abschluss von Verträgen über die Lieferung von Produkten;

1.6.6.Regeln für die Erstellung von Verkaufsunterlagen;

1.6.7.Standards für Lagerung, Transport und Versand von Produkten aus dem Lager; Psychologie und Verkaufsprinzipien;

1.6.8.Ethik der Geschäftskommunikation;

1.6.9.Verfahren zur Beantwortung eingehender Beschwerden von Verbrauchern;

1.6.10.Verfahren zur Berichterstattung über die geleistete Arbeit;

1.6.11.Methoden der Informationsverarbeitung mit modernen technische Mittel Kommunikation und Kommunikation, Personalcomputer, interne Arbeitsvorschriften.

1.7.Arbeitsbedingungen

1.7.1. Der Arbeitsplan des Vertriebsleiters richtet sich nach den unternehmensinternen Arbeitsvorschriften und dem Arbeitsvertrag.

1.7.2. Aufgrund von Produktionsanforderungen kann der Leiter der Vertriebsabteilung Geschäftsreisen (auch vor Ort) unternehmen.

II. Amtliche Verpflichtungen

2.1. Organisation und Leitung des Vertriebs:

2.1.2. Suche nach potenziellen Kunden;

2.1.3.Geschäftsverhandlungen mit Kunden im Interesse des Unternehmens führen;

2.1.4.schnelle Reaktion auf von Kunden erhaltene Informationen und deren Übermittlung an den Abteilungsleiter;

2.1.5. Klärung der Kundenbedürfnisse nach den von der Gesellschaft verkauften Produkten und Koordinierung der Bestellung mit dem Kunden entsprechend seinen Bedürfnissen und der Verfügbarkeit des Sortiments im Lagerkomplex der Gesellschaft;

2.1.6.Kunden motivieren, mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten.

2.2. Planungs- und Analysearbeiten:

2.2.1. Erstellung eines monatlichen Verkaufsplans;

2.2.2. Analyse statistischer Daten zu Verkäufen und Lieferungen der Kunden des Unternehmens;

2.2.3. Bereitstellung von Berichten über die Arbeitsergebnisse gemäß den Arbeitsvorschriften der Abteilung und des Unternehmens.

2.2.4. Bereitstellung Marktforschung bereitgestelltes Marktsegment zur Untersuchung der Nachfrage nach den Produkten des Unternehmens, des Preisniveaus der Wettbewerber und der Aussichten für die Entwicklung des Absatzmarktes.

2.2.5.Mitwirkung bei der Erstellung von Prognosen für Produktlieferungen an das Lager.

2.3. Vertriebsunterstützung:

2.3.1. Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen, Registrierung Notwendige Dokumente im Zusammenhang mit dem Versand von Produkten für die Kunden des Unternehmens, die ihnen selbst zugewiesen sind, sowie für Kunden, die den jeweiligen Abteilungsleitern zugewiesen sind (wenn diese sich außerhalb des Büros befinden);

2.3.2.Implementierung Informationsunterstützung Kunden;

2.3.3. Information der Kunden über alle Änderungen im Sortiment, Preiserhöhungen und -senkungen, Sonderaktionen zur Stimulierung der Nachfrage und den Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte im Lager;

2.3.4. endgültige Vereinbarung mit dem Kunden über die Preisbedingungen, das Versanddatum und die Art der Lieferung der Produkte;

2.3.5.Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Projekten im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Großhandelsverkaufsabteilung;

2.3.6.Interaktion mit den Abteilungen des Unternehmens zur Erfüllung der zugewiesenen Aufgaben;

2.3.7.Teilnahme an Workshops;

2.3.8. Pflege der Arbeits- und Berichtsdokumentation.

2.3.9. Pflege aktiver Kundendaten im Informationssystem.

2.3.10.Mitwirkung bei der Prüfung eingehender Ansprüche und Beschwerden von Kunden.

2.3.11. Vorbereitung von Antworten auf eingereichte Ansprüche, rechtzeitige Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Verbrauchern, wenn diese gegen Vertragsbedingungen verstoßen.

2.4. Prüfen:

2.4.1. Sicherstellung der Planung der Warenlieferungen aus dem Lager, Reservierung der Waren im Lager und rechtzeitige Entnahme aus der Reserve;

2.4.2. Gewährleistung des rechtzeitigen Erhalts von Geldern für verkaufte Produkte;

III. Rechte

Der Vertriebsleiter hat das Recht:

3.1. Machen Sie Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Verantwortlichkeiten.

3.2. Fordern Sie persönlich oder im Namen der Geschäftsführung an strukturelle Unterteilungen und Mitarbeiterberichte und Dokumente, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind.

3.3. Fordern Sie den Manager auf, ihn bei der Erfüllung seiner offiziellen Pflichten und Rechte zu unterstützen.

3.4. Fordern Sie das Management auf, organisatorische und technische Voraussetzungen bereitzustellen und etablierte Dokumente vorzubereiten, die für die Erfüllung der offiziellen Aufgaben erforderlich sind.

3.5. Gehen Sie Beziehungen zu Abteilungen von Drittinstitutionen und -organisationen ein, um betriebliche Vertriebsprobleme zu lösen, die in den Zuständigkeitsbereich des Vertriebsabteilungsleiters fallen.

3.6. Vertretung der Interessen des Unternehmens in Drittorganisationen zu Fragen im Zusammenhang mit den Produktionsaktivitäten der Vertriebsabteilung.

IV. Verantwortung

Der Vertriebsleiter ist verantwortlich für:

4.1. Nichterfüllung der in dieser Weisung vorgesehenen Amtspflichten innerhalb der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.

4.2. Sicherstellung der Umsetzung des monatlichen Verkaufsplans.

4.3. Durchführung von Transaktionen und Abschluss von Verträgen mit Organisationen und Einzelpersonen.

4.4. Ausführung von Aufträgen, Weisungen und Weisungen des Leiters und Generaldirektors des Unternehmens.

4.5. Offenlegung kommerzieller Informationen, die Eigentum des Unternehmens sind.

4.6. Anwendung materieller Schaden und Schädigung des geschäftlichen Rufs des Unternehmens.

4.7. Einhaltung von Sicherheits-, Brandschutz- und anderen Vorschriften, die eine Gefahr für die Aktivitäten des Unternehmens und seiner Mitarbeiter darstellen.

4.8. Einhaltung interner Arbeitsvorschriften und Leistungsdisziplin.

Vertriebsleiter oder Vertriebsleiter?

In einem Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen verkauft, kann eine Vertriebsabteilung eingerichtet werden. Die dort tätigen Mitarbeiter bekleiden in der Regel die Position des Vertriebsleiters – dieser Titel ist in der Handelsbranche am weitesten verbreitet. Der Arbeitgeber kann die Position jedoch auch anders benennen (zum Beispiel Vertriebsleiter). Dabei spielt es für den Arbeitgeber keine Rolle, wie die Stelle genau benannt wird – Hauptsache, der Arbeitnehmer kommt seinen beruflichen Pflichten nach.

Die einzige Einschränkung des Rechts des Arbeitgebers, eine Stelle frei zu benennen, betrifft die Gewährung von Vorteilen und finanzieller Entschädigung an Arbeitnehmer, die an Arbeitsplätzen mit gefährlichen oder schädlichen Arbeitsbedingungen beschäftigt sind: In diesem Fall muss die Stelle streng nach dem Qualifikationsnachweis benannt werden Buch. Für einen Vertriebsleiter gilt diese Regel jedoch kaum, da man sich eine Situation kaum vorstellen kann Arbeitsplatz Vertriebsleiter danach besondere Beurteilung gelten als gesundheitsgefährdend. Somit hängt die Berufsbezeichnung eigentlich nur vom Arbeitgeber ab.

Gibt es eine einheitliche Musterstellenbeschreibung für einen Vertriebsleiter?

IN Arbeitsrecht Das durch den Beschluss des Arbeitsministeriums vom 21. August 1998 genehmigte Qualifikationsverzeichnis für Positionen von Führungskräften, Fachkräften und anderen Mitarbeitern wird nur empfohlen. Die Verwendung von Berufsqualifikationen aus diesem Verzeichnis zum Zusammenstellen von Anweisungen ist ebenfalls optional. Daraus folgt, dass es keine standardisierten Stellenbeschreibungen gibt; jeder Personalverantwortliche entwickelt diese selbstständig.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass es im Qualifikationsverzeichnis keine Position als Vertriebsleiter gibt. Der dort genannten Position kommt in ihrer Bedeutung die Position eines Handelsvertreters am nächsten – deren Qualifikationsmerkmale können als Grundlage für die Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters herangezogen werden, müssen jedoch höchstwahrscheinlich angepasst werden.

Ein weiteres Merkmal eines Vertriebsleiters ist das vielfältige Aufgabenspektrum, das den Mitarbeitern in dieser Position bei verschiedenen Unternehmen übertragen wird. Die verkauften Waren und Dienstleistungen können unterschiedlich sein und auch unterschiedliche Verkaufstechniken werden für sie verwendet, was bedeutet, dass Manager unterschiedlich viele Rechte und Pflichten genießen. Ein Autoverkaufsleiter arbeitet beispielsweise in einem Autohaus, muss aber für den Verkauf von Lebensmitteln oft zeitaufwändige Fahrten zu Einzelhandelsketten unternehmen am meisten Arbeitszeit.

In diesem Zusammenhang muss nicht über die Einheitlichkeit der Stellenbeschreibung des Vertriebsleiters gesprochen werden. Die Person, die die Stellenbeschreibung erstellt, muss darin genau die Rechte und Pflichten widerspiegeln, die an einem bestimmten Arbeitsplatz erforderlich sind.

Welche Punkte sollten bei der Erstellung einer Stellenbeschreibung nach dem Modell 2018 berücksichtigt werden?

Wenn wir die Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters als Grundlage für eines der vorgefertigten Muster nehmen, von denen es mittlerweile viele im Internet gibt, dann sollte dem Abschnitt über die beruflichen Verantwortlichkeiten die größte Aufmerksamkeit gewidmet werden. Es besteht keine Notwendigkeit, die Stellenbeschreibung für alle Fälle mit Verantwortlichkeiten zu überladen. Ein Vertriebsleiter hat bestimmte Aufgaben – und darauf gilt es, aufzubauen.

Einer noch wichtiger Punkt Ist materielle Haftung Verkaufsleiter Es gibt Unternehmen, bei denen dem Manager ein Produkt zur Verfügung gestellt wird, das er für Präsentationen verwenden oder sogar zum Verkauf weitergeben kann Auslauf. Im Gegenzug kann der Manager Geld erhalten, das er an der Kasse seines Unternehmens abgeben muss. Gut zu wissen ist auch, dass eine detaillierte Beschreibung dieser Punkte in der Stellenbeschreibung gar nicht nötig ist, da dies durch eine Zusatzvereinbarung mit dem Arbeitnehmer über die volle finanzielle Verantwortung geklärt werden kann.

Was die „Frische“ der Proben betrifft, gab es im Jahr 2015 keine wesentlichen Änderungen in der Gesetzgebung zur Arbeitsfunktion des Arbeitnehmers, sodass es durchaus möglich ist, frühere Proben als Grundlage für die Stellenbeschreibung zu verwenden.

Beispielstruktur einer Stellenbeschreibung für einen Vertriebsleiter

Wer vor der Aufgabe steht, eine Stellenbeschreibung für einen Vertriebsleiter zu verfassen, kann die für die meisten dieser Dokumente typische Struktur verwenden und folgende Abschnitte umfassen:

1. Allgemeine Bestimmungen
   In diesem Abschnitt werden in der Regel die folgenden Merkmale der Vertriebsleiterposition beschrieben:
   • Berufsbezeichnung (Verkaufsleiter);
   • direkter Untergebener, der für die Einstellung und Entlassung vom Arbeitsplatz verantwortlich ist;
   • Kategorie der Position (hier ist zu beachten, dass sich die Position des Handelsvertreters auf technische Leistungsträger bezieht);
   • Qualifikationsanforderungen, zu denen Anforderungen an das Bildungsniveau und die Berufserfahrung gehören, sowie eine Beschreibung der Fähigkeiten und Kenntnisse, die wir von einem Kandidaten für die Stelle erwarten;
   • Anwesenheit von Untergebenen (falls vorhanden);
   • Ersatzauftrag.
2. Rechte
   Der Vertriebsleiter hat im Rahmen seiner Kompetenz einen gewissen Entscheidungsspielraum. In einigen Unternehmen kann er sogar selbständig Verkaufsbedingungen aushandeln und Verträge mit Kunden abschließen. Bei der Erstellung einer Stellenbeschreibung müssen diese Punkte berücksichtigt werden, damit der Arbeitnehmer später nicht auf Hindernisse bei der Wahrnehmung von Arbeitsaufgaben stößt. Am häufigsten ist eine Person in dieser Position mit den folgenden Rechten ausgestattet:
   • Informationen von anderen Mitarbeitern anfordern;
   • Machen Sie sich mit den Entscheidungen des Managers vertraut;
   • unterbreiten Sie dem Vorgesetzten Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Arbeitsprozesses;
   • vom Manager verlangen, dass er ihn bei der Erfüllung seiner Amtspflichten unterstützt;
   • unterzeichnen (Indossierungs-)Verträge im Rahmen ihrer Zuständigkeit.
3. Amtliche Verpflichtungen
   Bei der Einstellung eines Vertriebsleiters stellt das Management ihm bestimmte Aufgaben. IN Arbeitsvertrag Es gibt keine detaillierte Beschreibung dieser Aufgaben, spezifische Verantwortlichkeiten können jedoch durchaus in der Stellenbeschreibung beschrieben werden. Hier ist eine ungefähre Liste der beruflichen Aufgaben, an denen ein Vertriebsleiter beteiligt sein kann:
   • Entwicklung und Implementierung von Verkaufs- und Verkaufsförderungstechnologien;
   • Organisation von Produktpräsentationen und anderen Vorverkaufsveranstaltungen;
   • Vereinbarung der Vertragsbedingungen mit Gegenparteien;
   • Überwachung der Einhaltung der Bedingungen von Vereinbarungen mit Gegenparteien;
   • Studium des Warenmarktes;
   • Analyse von Informationen über die Nachfrage nach Waren;
   • Aufbau von Vertriebskanälen für Waren;
   • Suche nach potenziellen Käufern;
   • Beteiligung an der Preisgestaltung;
   • Organisation der Arbeit bei der Warenlieferung;
   • Kontrolle der Bezahlung von Waren;
   • Erstellung von Verkaufsberichten;
   • Mitwirkung bei der Gestaltung und Veränderung des Produktsortiments.
4. Verantwortung
   Ein Vertriebsleiter muss sich wie jeder andere Mitarbeiter und Bürger an die gesetzlich festgelegten Regeln und Vorschriften halten. Für die Verletzung dieser Vorschriften kann er strafrechtlich verfolgt werden die folgenden Typen Verantwortlichkeiten:
   • zu Disziplinarmaßnahmen - wegen Nichteinhaltung oder unsachgemäße Ausführung ihre Arbeitsverantwortung;
   • verwaltungs- oder strafrechtlich – wegen der Begehung relevanter Straftaten;
   • materiell - für den ihnen zugefügten Schaden (im Rahmen der durch das Zivil- und Arbeitsrecht festgelegten Grenzen).

Wenn das Unternehmen eine Stellenbeschreibung für einen Vertriebsleiter entwickelt und genehmigt hat, dann jede neuer Angestellter, wer an diesen Ort kam, sollte damit vertraut sein. Auf diese Weise wird der Arbeitnehmer über seine Rechte und Pflichten sowie eine mögliche Haftung bei Rechtsverstößen aufgeklärt.

Heutzutage ist ein aktiver Vertriebsleiter nur noch ein Verkäufer, der nach den Anweisungen des Arbeitgebers arbeitet. Was macht er normalerweise? Kommuniziert mit Käufern – Kunden, schließt Kauf- und Verkaufsverträge ab, treibt Schulden ein, verfolgt Schuldner, baut einen Kundenstamm auf, arbeitet für Zinsen für die Transaktion. Er ist Angestellter eines Unternehmens, das Geld einbringt. Heute gibt es keinen Manager mehr, er ist der Wichtigste und zugleich der Wehrloseste. An wen sollen unbezahlte Schulden abgeschrieben werden? Zum Leiter. Ist es in Ordnung, dass die Transaktion vom Finanzberater und vom Sicherheitsdienst genehmigt wurde? Antwort: Nicht rechtzeitig angerufen, nicht aufgepasst, nicht dem Management gemeldet.

Warum brauchen Unternehmen Verkäufer?

Der Beruf des aktiven Vertriebsleiters ist aus dem heutigen Geschäft nicht mehr wegzudenken. In verschiedenen Organisationen können die Titel variieren, vom Vertriebsleiter bis zum Vertriebsmitarbeiter. Die Essenz ist die gleiche: Verkauf an bestehende Kunden in der Unternehmensdatenbank und Suche nach neuen.

Es scheint, dass es ein Produkt gibt, das seinen rechtmäßigen Platz auf dem Markt einnimmt. Warum ist es sonst überhaupt nötig? Vermarkter arbeiteten, führten Recherchen zu ähnlichen Produkten durch, legten die Preiskategorie fest, organisierten eine Werbekampagne, potenzielle Käufer schauten, „angefasst“ – keine Verkäufe. Was stimmt mit dem Produkt nicht? Warum ist die Nachfrage nach einem Analogon preislich höher und qualitativ schlechter? Wir haben angefangen zu prüfen, anzurufen, es stellt sich heraus, dass es gut funktionierende Lieferkanäle, Rabattsysteme, Zahlungsaufschübe und einfach menschliche Beziehungen gibt, wenn man nichts ändern möchte – alles passt zu einem.

Wie kann dieser „Teufelskreis“ (aus Sicht des Herstellers oder neuen Verkäufers) durchbrochen werden? Und hier beginnt die mühsame Arbeit des aktiven Vertriebsleiters, Käufer auf „seine Seite“ zu ziehen. Es ist gar nicht so kompliziert, aber es läuft auch nicht alles reibungslos!

Persönliche Qualitäten eines Vertriebsleiters aus Sicht von Unternehmensführern

• Fähigkeit zu lernen. Wofür? Wie können Sie sonst verkaufen, wenn Sie die Vorteile des Produkts nicht kennen? Das Produkt (seine Qualitätsmerkmale) erfordert eine anfängliche Entwicklung.
• Fähigkeit, kompetent zu sprechen (nicht sprachlos). Ein aktiver Vertriebsleiter muss zusammenhängend (so dass es „von den Zähnen abprallt“) über das verkaufte Produkt (die Dienstleistung) sprechen.
• Externe Daten: Besondere Repräsentativität ist nicht wichtig, es braucht die Fähigkeit, jemanden für sich zu gewinnen.
• Berufserfahrung. In jedem Feld. Es muss ein Bewusstsein für die Notwendigkeit geschaffen werden, ein professioneller „Verkäufer“ zu werden.

In erfolgreichen Unternehmen führen Unternehmensmanager selbst Interviews mit Kandidaten, denn nur der aktive Vertriebsleiter, der mit Kunden arbeitet, bringt Geld in das Unternehmen – der Rest gibt Geld aus. Sobald das Top-Management dieses Postulat zu verstehen beginnt, stoppt die Personalfluktuation im Unternehmen sofort.

Aktiver Vertriebsleiter: Verantwortlichkeiten

Passive Verkäufe gehen davon aus, dass der Kunde kaufbereit ist und nicht durch irgendetwas motiviert werden muss. Aktiver Verkauf ist erforderlich, um den Kunden von der „Schwelle eines anderen“ abzubringen und ihn zu seinem Unternehmen zu bringen. Alle Aktionen, die zwischen diesen beiden Ereignissen stattfinden, liegen in der Verantwortung des Managers.

• Untersuchung des verkauften Produkts (Dienstleistung) unter dem Gesichtspunkt seiner Position in einem bestimmten Marktsegment.
• Untersuchung des potenziellen Käuferkreises.
• Arbeiten mit bestehendem Kundenstamm.
• Kontaktaufnahme mit potentielle Kunden mit allen verfügbaren Mitteln: kalt – per Telefon, warm – in einer Besprechung.
• Abschluss von Kauf- und Verkaufsverträgen, die von den Anwälten des auftraggebenden Unternehmens ausgearbeitet wurden.
• Einen Deal machen.
• Zahlungsverfolgung.
• Arbeiten Sie an der Eintreibung von Schulden von Kunden, die mit Zahlungsaufschub arbeiten.

Aktiver Vertriebsleiter: Stellenbeschreibung als Dokument

Jedes Arbeitgeberunternehmen ist bestrebt, die Verantwortlichkeiten seiner Mitarbeiter klar zu formulieren. Der aktive Vertriebsleiter arbeitet nach vorgegebenen Anforderungen, die im Dokument „Stellenbeschreibung“ dokumentiert sind. Hierbei handelt es sich genau um ein Dokument, da es bei der Bewerbung um eine Stelle einerseits vom Arbeitgeber, andererseits vom Arbeitnehmer unterzeichnet wird.

Ein Verstoß gegen die Auflagen führt zu schlimmen Konsequenzen in Form von Geldstrafen und dann zur Entlassung: Der Wortlaut mag unterschiedlich sein, aber das Wesentliche ist dasselbe – die Nichterfüllung dienstlicher Pflichten.

Was sollte ein aktiver Vertriebsleiter in einem Unternehmen tun? Ein Mitarbeiterhandbuch wird in der Regel vom Leiter der Vertriebsabteilung erstellt, vom Personalleiter angepasst und von einem autorisierten Vorgesetzten unterzeichnet.

Zusammensetzung der Stellenbeschreibung für einen aktiven Vertriebsleiter

Kernpunkte:

• Die Kategorie des Mitarbeiters wird bestimmt (normalerweise wird eine Führungskraft als Spezialist eingestuft).
• Anforderungen an Ausbildung und Berufserfahrung sind angegeben.
• Es wird bestimmt, wer den aktiven Vertriebsleiter ernennt.
• Die Unterordnung wird sowohl direkt als auch in Abwesenheit des Anführers hergestellt.
• Es wird der Umfang der Dokumente festgelegt, die ein aktiver Vertriebsleiter bei seiner Arbeit beachten muss. In der Regel handelt es sich dabei um die Satzung des Unternehmens, interne Regeln, diverse Anordnungen und Weisungen der Geschäftsführung.

Wie ist die Wissensregulierung im Beruf?

Ein aktiver Vertriebsleiter muss wissen:

• Gesetze der Russischen Föderation, die kommerzielle Aktivitäten definieren.
• Preisverfahren.
• Marketing-Grundlagen.
• Sortimentsliste der Produkte (Dienstleistungen) des einsetzenden Unternehmens.
• Akzeptierte Formen der Unternehmensberichterstattung.
• Unternehmensstruktur.

Direkte Funktionen eines Managers

• Suche nach Kunden (Erweiterung des Kundenstamms).
• Führung von Verhandlungen.
• Entwicklung der Vertragsbedingungen (im geregelten Rahmen), Durchführung (Abschluss).
• Entgegennahme von Kundenanfragen, Registrierung und Weiterleitung an den Lieferservice.
• Verwaltung der Kundenzahlungen, Fristen für die Annahme neuer Bewerbungen, Information über Marketingveranstaltungen.
• Arbeiten Sie mit der im Unternehmen akzeptierten Berichterstattung.

• Möglichkeit der Kommunikation mit der Unternehmensleitung zu Themen: Vergütung, festgestellte Mängel, Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit.
• Möglichkeit, Managementunterstützung bei der Arbeit anzufordern (je nach zugewiesenen Verantwortlichkeiten).

Der aktive Vertriebsleiter ist verantwortlich: für die Nichterfüllung seiner Arbeitspflichten gemäß den von ihm unterzeichneten Anweisungen, für Verstöße gegen Arbeitszeit nach dem Strafgesetzbuch und dem Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation für materielle Schäden, die dem Unternehmen entstanden sind.

Wie bekomme ich einen Job?

Der Einstellungsprozess umfasst immer ein Erstgespräch mit der Personalabteilung und ein Zweitgespräch mit dem Leiter der Vertriebsabteilung (oder einem Vertreter der Unternehmensleitung). Bevor der Kandidat in der Anfangsphase über eine Anstellung spricht, sollte er die Komplexität dieser Verhandlungen und Anforderungen verstehen.

Was zeichnet einen Bewerber für die Position „Aktiver Vertriebsleiter“ zunächst aus? Ein Lebenslauf, korrekt und kompetent verfasst.

Meist wird einem Personalabteilungsmitarbeiter der Blick „erwischt“: die Anwesenheit höhere Bildung, Absolvierung einer Verkaufsschulung, Auflistung nicht nur der bisherigen Arbeitsorte, sondern auch Angabe Erfolge erzielt. Von Vorteil kann der Besitz eines Führerscheins sein sowie die Möglichkeit von Dienstreisen und Arbeiten außerhalb der normalen Arbeitszeiten (unregelmäßige Arbeitszeiten). Die Abwesenheit von Kindern ist für diesen Beruf (aus irgendeinem Grund) willkommen.

Eine unerwünschte Verbindung besteht möglicherweise in der Beschaffungstätigkeit an einem früheren Arbeitsplatz.

Gehaltszusammensetzung des Managers

In der Regel werden dem Mitarbeiter folgende Möglichkeiten geboten:

• Gehalt und Prozentsatz des Umsatzes.
• Prozentsatz des Umsatzes.
• Prozentsatz des Umsatzes, Strafe für verspäteten Geldeingang vom Kunden.

Am besten ist die Motivation eines aktiven Vertriebsleiters, basierend auf Gehalt und Umsatzanteil – es gibt immer ein konstantes, wenn auch geringes Einkommen. Der Prozentsatz im Rahmen dieser Regelung kann an den Vormonat gebunden werden (Umsatz muss gesteigert werden); nicht alle Unternehmen zahlen für Stabilität (Wiederholung des Ergebnisses des Vormonats).

Wenn ein Manager nur an einem Prozentsatz des Umsatzes arbeitet, muss er bereit sein, sehr aktiv nach Kunden zu suchen und zunächst seinen Kundenstamm aufzubauen. Stellen Sie dann sicher, dass Kunden nicht zu anderen gehen. Bei guten Zinsen können die Erträge konstant hoch sein, es muss aber viel „gepflügt“ werden.

In der Regel erwähnen Unternehmen Bußgelder für verspäteten Geldeingang von Kunden nicht (sie haben Angst, den Mitarbeiter abzuschrecken); in diesem Fall kommt die Geldbuße immer unerwartet und äußerst schmerzhaft.

Wenn ein Kunde aus der Kategorie der Schuldner in Verzug gerät (dies geschieht, wenn die Zahlung aufgeschoben wird) und nicht alle Dienstleistungen des Unternehmens dieses Geld einfordern können, kann der Manager gezwungen sein, die Schulden zu begleichen. Die Transaktionsbeträge sind in der Regel groß und das Gehalt gering. Die Frage ist: Wie lange wird es dauern, bis der Manager die Schulden des Kunden beglichen hat?

Für den Beruf erforderliche menschliche Qualitäten

Ein Bewerber für diese Stelle muss über unterschiedliche Talente verfügen:

• Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache zu finden.
• Einfache Kommunikation.
• Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen.
• Lernfähigkeit.
• Beharrlichkeit.
• Mangel an Schüchternheit.
• Arbeiten Sie nach der Regel: „Bieten Sie niemals an, was Sie nicht wissen, lernen Sie zuerst.“

Erfüllt der Kandidat alle diese Voraussetzungen, kann er auf Erfolg hoffen.