Marktforschungsmethoden basieren auf verschiedenen Informationsquellen (Abbildung 3.19). Abhängig davon werden Methoden unterschieden:

S-Desk-Marktforschung – Analyse von Sekundärmarktinformationen. Wird zum Lernen verwendet allgemeine Trends Marktentwicklung. Nachteil – Informationsverzögerung;

S-Feld-Marktforschung- Ergänzung der Ergebnisse der Sekundärforschung mit Primärinformationen über den Markt.

Methoden zur Durchführung von Sekundärforschung sind:

• - Inhaltsanalyse - Analyse eines Testarrays, das die darin am häufigsten vorkommenden Konzepte, Prozesse usw. identifiziert. Mit der Methode können Sie die Priorität eines bestimmten Phänomens beurteilen (die Leistung der Wettbewerber, die Entwicklung der Bedürfnisse der Bevölkerung usw.);
• - Regressions- und Korrelationsanalysen - Ermittlung der Abhängigkeit des Wertes eines Leistungsindikators von bestimmten Variablen (Einfluss der Preise auf das Verkaufsvolumen, Einkommenswachstum auf Änderungen der Anzahl potenzieller Käufer usw.) in mathematischer Form.

Feldforschungsmethoden sind in der Tabelle dargestellt. 3.21.

Merkmale von Feldforschungsmethoden

Tabelle 3.21

Vorteile	Mängel	Geeignet Verwendung
Fragebogen per Post
Relativ niedrige Kosten; die Fähigkeit, die unzugänglichsten Bereiche abzudecken; die Möglichkeit, die am schwersten zugänglichen Befragten zu kontaktieren; ggf. vollständige Anonymität des Befragten; ausreichend Zeit, um über die Antwort nachzudenken; Mangel an „Hinweisen“ des Interviewers	Rückgabe einiger Fragebögen; Unfähigkeit, die Gründe für die Nichtbeantwortung zu kennen; das Vorhandensein von Antworten „zum Spaß“; weniger Flexibilität	In Fällen, in denen es notwendig ist, eine große Anzahl von Befragten zu befragen; ggf. viele unterschiedliche Daten einholen

Vorteile	Mängel	Geeignet Verwendung
Telefoninterviews
Schnelle Methode; Hochleistung; Möglichkeit, den Ablehnungsgrund herauszufinden, wenn der Befragte nicht antworten möchte	Höhere Kosten als die erste Methode; organisatorische Fehler, die außerhalb der Kontrolle der Teilnehmer liegen	Bei der Durchführung von „Pilotstudien“.
Persönliches persönliches Vorstellungsgespräch
Die größte Menge an Informationen; Keine Nachteile der ersten und zweiten Methode	Sehr hohe Kosten; Langsamkeit; die Notwendigkeit der Beteiligung speziell ausgebildeter Interviewer; die Fähigkeit, die Antworten des Befragten zu beeinflussen (auch wenn der Interviewer sich dessen nicht bewusst ist)	Wenn möglich

Methoden zur Durchführung von Feldforschungen Sind:

• - Überwachung - die einfachste Methode zur Aufzeichnung laufender Vorgänge, wenn der Beobachter nicht in direkten Kontakt mit dem beobachteten Objekt kommt. Es entspricht dem konkreten Zweck der Studie; systematisch und systematisch; ist die Grundlage für verallgemeinernde Urteile; oft objektiver und genauer als eine Umfrage, aber recht teuer. Darüber hinaus sind viele Fakten nicht beobachtbar;
• - Umfrage - die Position des Verbrauchers herauszufinden oder von ihm Informationen zu einem bestimmten Thema einzuholen. Wird mündlich oder schriftlich durchgeführt. Die Befragten sind Marktteilnehmer oder speziell eingeladene Experten. Der Interviewer kann den Befragten beeinflussen;
• - Experimente- Implementierung eines beliebigen Prozesses mit Messung der erzielten Ergebnisse auf der Grundlage einer zuvor erstellten Situation. Wird bei der Untersuchung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen bestimmter Einzelfälle verwendet; Darüber hinaus werden einige Größen vom Forscher variiert, andere sind konstant. Der Forscher kann aktiv in den Prozess der Datenveränderung eingreifen. Die gewonnenen Daten lassen sich nicht immer verallgemeinern; eine ständige Überwachung der Situation ist erforderlich. Die Methode ist kostenintensiv;
• - Panel - wiederholte Erhebung von Daten einer Gruppe in regelmäßigen Abständen, ein spezielles Verfahren, das die Gewinnung einer relativ breiten Datenpalette ermöglicht und nach einem speziell entwickelten Aktionsprogramm durchgeführt wird. Es dient dazu, Abhängigkeiten zu ermitteln und die Beziehungen bestimmter Indikatoren zu verdeutlichen.

Bei der Untersuchung einzelner Elemente des Verbraucherverhaltens auf dem Markt ist die Durchführung von Umfragen und Fragebögen die am weitesten verbreitete Methode.

Die Grundlage jedes Fragebogens oder jeder Umfrage sind Fragen, die wie folgt klassifiziert werden können:

S nach Inhalt (über die Reaktion des Verbrauchers auf das Produkt, auf das Niveau und die Form der Dienstleistung, auf das Image des Unternehmens usw.);

S nach Form (offen und geschlossen, direkt und indirekt);

?S nach Funktion (Haupt-, Hilfsfunktion).

Geschlossene Frage setzt das Vorhandensein einer vollständigen Liste von Antwortmöglichkeiten auf die Frage im Fragebogen voraus. Der Verbraucher muss die Option markieren, die seiner Meinung am ehesten entspricht. Dazu gehören auch Antwortmöglichkeiten wie „Ja“ und „Nein“.

Offene Frage legt dem Verbraucher keine konkrete Antwort auf. Auf die Frage folgen in der Regel einige Leerzeilen, in denen der Verbraucher seinen Standpunkt darlegen soll.

Hauptfrage zielt darauf ab, Informationen über den Inhalt des Forschungsgegenstandes zu sammeln.

Hilfreiche Frage zielt darauf ab, die Aufrichtigkeit der Antworten des Verbrauchers zu überprüfen (Filterfragen).

Es ist zu beachten, dass der Fragebogen nicht mehr als 45 Fragen enthalten sollte. Dies ist das Maximum, nach dem die Aufmerksamkeit des Befragten abnimmt.

Bei der Untersuchung des Marktes kommen qualitative und quantitative Methoden zum Einsatz.

Zweck der qualitativen Forschung- Gewinnung von Daten, die ein beobachtetes Phänomen erklären, beispielsweise das Verbraucherverhalten. Zu diesen Studien gehören:

S ausführliche Interviews- Einzel- oder Gruppeninterviews, um die Meinungen der Befragten zu ermitteln;

S-Gruppendiskussionen - Diskussion eines bestimmten Problems in Fokusgruppen bestehend aus 10-12 speziell ausgewählten Befragten;

S-Gutachten. Mit der Methode können Sie schnell Daten über die Entwicklung bestimmter Marktphänomene erhalten.

Qualitative Forschung basiert auf Methoden:

S eindimensionale Skalierung – Vergleich von Daten basierend auf zuvor bekannten qualitativen Merkmalen. In diesem Fall werden beschreibende, ordinale und relative Skalen verwendet;

S mehrdimensionale Skalierung – Erhalten einer räumlichen Darstellung der Beziehungen zwischen Objekten. Dabei kommen spezielle Computerprogramme zum Einsatz.

Der Zweck der quantitativen Forschung ist Beschaffung und Analyse zuverlässiger statistischer Daten, um die Zuverlässigkeit der durch qualitative Forschung ermittelten Verbrauchermeinungen zu überprüfen.

Quantitative Studien basieren auf den in der Tabelle dargestellten Methoden. 3.22.

Merkmale quantitativer Marktforschungsmethoden

Tabelle 3.22

Name	Charakteristisch
Regressionsanalyse	Eine statistische Methode der Datenanalyse bei der Bestimmung der Abhängigkeit einer Variablen von einer (einfache Regression) oder der Berücksichtigung mehrerer unabhängiger Variablen (multivariate Regression)
Variationsanalyse	Entwickelt, um den Einfluss von Änderungen unabhängiger Variablen auf abhängige Variablen zu überprüfen
Diskriminant	Ermöglicht Ihnen, vordefinierte Gruppen von Objekten mithilfe einer Kombination unabhängiger Variablen zu trennen und so die Unterschiede zwischen Gruppen zu erklären. Die Methode ermöglicht es auch, ein neues Objekt anhand seiner Eigenschaften einer bestimmten Gruppe zuzuordnen
Fakultät	Entwickelt, um Beziehungen zwischen Variablen zu untersuchen. Die Methode dient dazu, die Anzahl der Einflussfaktoren auf die Marketingsituation zu reduzieren, indem die wichtigsten davon hervorgehoben werden
Cluster	Ermöglicht die Aufteilung einer Reihe von Objekten in separate, relativ homogene Gruppen
Simulationsmethoden	Wird verwendet, wenn die Einflussgrößen auf die Marketingsituation nicht mit analytischen Methoden ermittelt werden können
Methoden der statistischen Entscheidungstheorie	Sie dienen dazu, die Reaktion von Verbrauchern auf Veränderungen der Marktsituation stochastisch zu beschreiben. Beinhaltet Spieltheorie, Warteschlangentheorie und stochastische Programmierung
Forschung Operationen	Sie werden bei einer signifikanten Anzahl zusammenhängender Variablen verwendet, um die optimale Lösung zu finden
Hybrid	Kombinieren Sie deterministische Wahrscheinlichkeitsmerkmale

Quantitative Methoden umfassen:

S Auswahl der Allgemeinbevölkerung. Das Studium muss begrenzt sein – ein vollständiges Studium ist teuer und manchmal unmöglich;

^ Definition einer Stichprobenpopulation – eine repräsentative Abbildung der Population, die repräsentativ und zuverlässig sein muss;

S Bestimmung der Stichprobengröße, um zufällige und systematische Fehler zu reduzieren.

Marktforschung kann durchgeführt werden:

S Mitarbeiter des Unternehmens, die über umfassende Kenntnisse der Besonderheiten des Marktes, in dem das Unternehmen tätig ist, verfügen und sich der Vor- und Nachteile der hergestellten Waren bewusst sind;

^ Einbeziehung von Spezialisten, die über eine Berufsausbildung verfügen, Erfahrung in der Durchführung verschiedener Forschungsarten haben und in der Lage sind, die Marktsituation objektiver einzuschätzen.

An Russischer Markt An der Marktforschung sind aktiv beteiligt:

S Marketingfirmen. Sie verfügen über die notwendigen Werkzeuge und einen etablierten Kundenkreis, liefern aber in der Regel Informationen ohne eingehende Analyse. Für Hilfe Marketingfirmen sollte zur Untersuchung von Märkten für einfache Konsumgüter verwendet werden;

?S Beratungsfirmen. Es empfiehlt sich, bei der Durchführung einer eingehenden Marktanalyse deren Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Russische Unternehmen nutzen spezialisierte Organisationen zur Durchführung von Marktforschungen in folgenden Fällen:

• - besondere Kenntnisse und Fähigkeiten (Know-how) erforderlich sind;
• - Es ist notwendig, die finanziellen Kosten zu senken;
• - Es sind ausreichend genaue und zuverlässige Ergebnisse erforderlich.

Wettbewerb(vom lateinischen concurrere – „kollidieren“) ist der Kampf voneinander unabhängiger wirtschaftlicher Markteinheiten um das Recht, begrenzte Ressourcen zu besitzen.

Mit anderen Worten handelt es sich um einen Prozess der Interaktion zwischen Unternehmen, die auf dem Markt agieren, um durch die Befriedigung der unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden bessere Absatzmöglichkeiten für ihre Waren zu erzielen. Auf dem Markt herrscht ständiger Wettbewerb zwischen Rohstoffproduzenten. Und damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, muss es seine Wettbewerbsfähigkeit kontinuierlich verbessern.

Es gibt keine Möglichkeit, den Wettbewerb klar zu definieren. Wir können jedoch das wichtigste wesentliche Merkmal hervorheben – den Wettbewerb um die Eigenschaften der Warenproduktion und die Entwicklungsmethoden. Der Wettbewerb fungiert auch als spontaner Regulator der gesellschaftlichen Produktion.

Dank dieses Phänomens im Leben der Gesellschaft kommt es zu einer Verschlechterung der Produktions- und Marktbeziehungen, einer Steigerung der Effizienz der Wirtschaftstätigkeit und einer Beschleunigung des wissenschaftlichen und technischen Fortschritts. Unter Wettbewerb versteht man solche Faktoren, die sich auf die Aktivitäten des Unternehmens auswirken, und es gibt kein Feedback.

Wettbewerb- das ist Konkurrenz um Bessere Konditionen Existenz auf dem Markt zwischen seinen Teilnehmern. Dies wird durch objektive Bedingungen erzeugt: erstens die völlige wirtschaftliche Isolation jedes Marktteilnehmers; zweitens seine völlige Abhängigkeit von den Marktbedingungen und drittens der Kampf um das größte Einkommen.

Das wichtigste unausgesprochene Gesetz des Marktes ist der Kampf der Unternehmen um Überleben und Wohlstand.

Damit auf dem Markt Wettbewerb herrscht, sind bestimmte Voraussetzungen notwendig:

1. Die Anzahl der auf dem Markt tätigen Unternehmen;

2. Freiheit des Markteintritts und -austritts von Unternehmen;

3. Produktdifferenzierung;

4. Gemeinsame Kontrolle der Unternehmen über den Marktpreis.

Ziel des Wettbewerbs ist es, den Käufer zum Kauf des Produkts zu bewegen.

Das wichtigste Instrument ist die Nachfragebildung und Verkaufsförderung (fostis).

Der Käufer gibt einem Produkt erst dann den Vorzug, wenn er sich in der Praxis von seiner Wahl überzeugt hat, und erhält vom Hersteller durch Werbung die notwendigen Informationen. In der Regel entsteht Wettbewerb zwischen Produkten, nicht zwischen Unternehmen.

2. Arten des Wettbewerbs

1. Perfekt(oder kostenlos): Viele unabhängige Firmen nehmen am Markt teil und entscheiden unabhängig, was sie produzieren und in welcher Menge.

Bedingungen:

a) das Produktionsvolumen eines einzelnen Unternehmens ist unbedeutend und hat keinen wesentlichen Einfluss auf den Preis des Produkts;

b) die Ware ist homogen;

c) Käufer sind über die Preise gut informiert;

d) Verkäufer sind voneinander unabhängig;

e) Der Markt ist nicht begrenzt, d. h. der freie Zugang ist für jeden möglich, der Unternehmer werden möchte.

Der vollkommene Wettbewerb bildet einen Marktmechanismus zur Festlegung von Preisen und zur Selbstanpassung des Wirtschaftssystems.

Diese Art von Wettbewerb ist nur theoretisch, obwohl sie der Schlüssel zum Verständnis realistischerer Marktstrukturen ist. Das ist sein Wert.

2. Unvollkommen: dieser Typus trat im Zusammenhang mit der Bildung von Monopolen auf. Und es ist gekennzeichnet durch die Konzentration des Kapitals, die Entstehung verschiedener Organisationsformen von Unternehmen, eine verstärkte Kontrolle über natürliche, materielle und finanzielle Resourcen sowie die Auswirkungen des wissenschaftlichen und technologischen Prozesses.

Die Unterarten sind: Monopol und Omegopol. Monopol ist ein ausschließliches Produktionsrecht einer Person, Personengruppe oder eines Staates.

Markieren: natürlich (legal) und künstlich, sowie rein und absolut.

Monopolistische Unternehmen schaffen Markteintrittsbarrieren für neue Unternehmen; den Zugang zu Rohstoff- und Energiequellen einschränken; ein hohes Maß an Technologie verwenden; größeres Kapital verwenden usw.

Künstliche Monopole bilden eine Reihe spezifischer Formen – Kartell, Syndikat, Trust, Konzern.

Kartell ist ein Zusammenschluss von zwei oder mehr Unternehmen derselben Branche, bei dem die Teilnehmer ihr Eigentum an den Produktionsmitteln und Produktionsprodukten behalten und die geschaffenen Waren selbst auf dem Markt verkaufen, indem sie den Preis, den Marktanteil und die Festlegung einer Quote festlegen .

Syndikat- Dies ist das gleiche Kartell, nur der Unterschied besteht in den Bedingungen für den Verkauf von Fertigprodukten - dafür wird ein bestimmtes Büro geschaffen.

Vertrauen ist ein Monopol, bei dem das Eigentum an den Produktionsmitteln und Fertigprodukten gemeinschaftlich ist.

Sorge ist ein Zusammenschluss unabhängiger Unternehmen aus verschiedenen Branchen, bei dem die finanzielle Kontrolle über alle Teilnehmer beim Hauptunternehmen liegt.

Charaktereigenschaften:

1. Besitz ausreichend genauer Informationen über Verbraucher und potenzielle Wettbewerber;

3. Kann Auswirkungen auf den Kunden haben, der durch Regierungsbehörden oder Auftragnehmerunternehmen vertreten wird.

Oligopol- ist die Existenz mehrerer, meist großer Unternehmen, die den Großteil des Branchenumsatzes erwirtschaften.

Aufgrund der hohen Kapitalkosten ist es für neue Unternehmen schwierig, in den Markt einzudringen.

4. Die Preisgestaltung ist eine künstliche Preissenkung für Waren. Preisdiskriminierung ist hier unter bestimmten Voraussetzungen weit verbreitet: Der Verkäufer ist ein Monopolist; das Unternehmen verfügt über eine starke Marketingpolitik; Unmöglichkeit, die Ware vom ursprünglichen Käufer weiterzuverkaufen. Besonders häufig kommt diese Art des Wettbewerbs im Dienstleistungssektor zum Einsatz.

5. Nichtpreiswettbewerb ist ein Wettbewerb, der durch die Verbesserung der Qualität der Produkte und der Verkaufsbedingungen erfolgt.

Der nicht preisliche Wettbewerb kann in zwei Richtungen erfolgen:

1. Produktwettbewerb, d. h. es kommt zu einer Verbesserung der technischen Eigenschaften von Waren oder der Anpassungsfähigkeit von Waren an die Bedürfnisse der Verbraucher. Diese Richtung basiert auf dem Wunsch, einen Teil des Marktes zu erobern, indem neue Produkte auf den Markt gebracht werden, die sich grundlegend von ihren Vorgängern unterscheiden.

2. Umsatzwettbewerb, d. h. Umsatzsteigerung durch Verbesserung des Kundenservice: Werbung, Vorteile, Verbesserung des Handels. Es ist möglich, illegale Methoden anzuwenden – Industriespionage, Wilderei von Spezialisten, Herstellung gefälschter Analoga minderer Qualität und vieles mehr.

3. Das Konzept und das Wesen der Marketing-Marktforschung

Unter Marketingforschung versteht man die Sammlung und Analyse des Datenspektrums, das zur Lösung der Marketingsituation des Unternehmens erforderlich ist, sowie die Erstellung eines Berichts über die Ergebnisse der geleisteten Arbeit. Es gibt viele Beispiele dafür Großunternehmen wurden vernichtet, weil sie der Durchführung von Marktforschungen nicht genügend Aufmerksamkeit schenkten.

Allerdings können es sich nicht alle Unternehmen leisten, relativ teure Aktivitäten wie eine solche Forschung durchzuführen.

Das Unternehmen hat zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen: Entweder hält es sein eigenes Personal an Vermarktern oder es nutzt die Dienste spezialisierter Organisationen.

4. Wettbewerbsstrategien

Um eine Überlegenheit gegenüber der Konkurrenz zu erreichen, ist es notwendig, insgesamt eine Überlegenheit zu erreichen kommerzielle Merkmale und Mittel zu ihrer Vermarktung auf dem Markt. Theoretisch ist dies möglich, in der Praxis jedoch nicht. Im Wettbewerb gilt es, Prioritäten und Strategien zu wählen, die die Stärken des Unternehmens optimal nutzen und dem Trend der Marktsituation entsprechen.

Die Wettbewerbsstrategie dient dazu, langfristig (3 – 5 Jahre) Vorteile gegenüber Wettbewerbern zu erzielen.

Hauptphasen der Wettbewerbsanalyse:

1) Identifizierung der wichtigsten Wettbewerbskräfte in der Branche;

2) Identifizierung von Optionen für Wettbewerbsstrategien.

Führend in der Entwicklung von Wettbewerbsanalysen, der Formulierung grundlegender Modelle zur Identifizierung von Wettbewerbskräften und Optionen für Wettbewerbsstrategien ist Professor M. Porter von der Harvard Business School.

Wettbewerbsstrategien:

1. Neue Konkurrenten.

Um ihr Auftreten in der Branche zu verhindern, nutzen sie die Differenzierung von Produkten und Dienstleistungen (Vertrauen auf Marken), den Kapitalbedarf, Neuausrichtungskosten, die Notwendigkeit, neue Vertriebskanäle zu schaffen, und die Regierungspolitik.

2. Ersatzwaren.

Auch das Aufkommen neuer Produkte, die dieselben Bedürfnisse und Wünsche effektiv befriedigen, kann den Wettbewerb verstärken.

Methoden zum Umgang mit Ersatzgütern (Substituten):

A) Durchführung von Preiswettbewerben;

c) Produktion neuer, attraktiverer Produkte;

d) Verbesserung des Service.

3. Brancheninterner Wettbewerb.

Innerhalb und außerhalb der Branche können konkurrierende Unternehmen friedlich existieren oder sich harter und roher Überlebensmethoden bedienen.

Der Wettbewerb ist in einer Branche am stärksten, die durch eine große Anzahl konkurrierender Unternehmen, Homogenität der Waren, das Vorhandensein von Kostensenkungsbarrieren, hohe Eintrittsbarrieren, Marktsättigung usw. gekennzeichnet ist.

Wenn ein Unternehmen seine Stärken nutzt, kann es den Wettbewerbsdruck innerhalb der Branche verringern. Der russische Ökonom A. Judanov schlug die Methode des komparativen Vorteils vor. Er unterteilte die Wettbewerbsstrategien von Unternehmen, die auf demselben Markt tätig sind, in vier Typen: Kommutatoren, Patente, Gewalttätige, Expleranten. Jedem Typ wird ein bestimmtes biologisches Verhalten gegenübergestellt.

Kommutanten(graue Mäuse) sind kleine Unternehmen, die sich leicht an Veränderungen der Marktnachfrage anpassen können. Sie produzieren nachgeahmte und gefälschte Waren. Sie bewegen sich leicht von einem Markt zum anderen und weisen eine geringe Stabilität auf.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind ihre Basis Wettbewerbsstrategie.

Patienten(schlaue Füchse) sind hochspezialisierte Unternehmen, die eine der Marktnischen gut gemeistert haben. Dabei handelt es sich um kleine Unternehmen, die für eine bestimmte Zeit Produkte eines bestimmten Profils herstellen.

Gewalttätige(Elefanten, Löwen) sind große Unternehmen, die einen erheblichen Marktanteil kontrollieren.

Ihre Wettbewerbsstrategie besteht in niedrigen Kosten durch Skaleneffekte und der Befriedigung der Massennachfrage.

Expleranten(Schwalben, Motten) – Wettbewerbsvorteil Solche Firmen sind Innovationen, neue Technologien und Produkte. Sie sind in der Regel schlecht mit dem Markt verbunden und verfügen nicht über die Mittel, ihn zu entwickeln.

4. Die Macht der Lieferanten.

Wettbewerb mit konkurrierenden Lieferanten.

Lieferanten können den Preis ihrer Waren erhöhen und/oder deren Qualität mindern.

5. Die Macht des Käufers.

Käufer können:

a) eine Preisminderung verlangen;

b) höhere Qualität verlangen;

c) eine Verbesserung des Service fordern;

d) gegen brancheninterne Konkurrenten usw. vorgehen.

Es gibt keine universelle Wettbewerbsstrategie; Nur eine Strategie, die mit den Bedingungen einer bestimmten Branche, den Fähigkeiten und dem Kapital, über die ein Unternehmen verfügt, im Einklang steht, kann ihm Erfolg bringen.

5. Forschungsschwerpunkte im Marketing

Die Hauptrichtungen der Marktforschung sind:

1) Untersuchung der Marktkapazität;

2) Untersuchung potenzieller und tatsächlicher Verbraucher;

3) Untersuchung des Verkaufsniveaus der Wettbewerber;

4) Durchführung einer vergleichenden Analyse der Produkte der Wettbewerber;

5) Untersuchung der Verteilung der Marktanteile zwischen Unternehmen;

6) Analyse der Produktverkäufe;

8) Prüfung der Möglichkeit, das Leistungsspektrum zu erweitern;

9) Untersuchung der Reaktion des Verbrauchers auf das Erscheinen eines neuen Produkts;

10) Analyse der Preispolitik;

11) Studium des internen Marketings;

12) langfristige Prognosen;

13) andere Fragen.

Beim Rückgriff auf Marktforschung müssen Unternehmensleiter mit der Technologie und den Besonderheiten dieser Forschung vertraut sein, damit sie in Zukunft bei Entscheidungen keine Fehler aufgrund unzuverlässiger Informationen machen.

Die Marktforschung umfasst:

1) Probleme identifizieren und Ziele setzen;

2) Auswahl der Informationsquellen (hier werden die Forschungsorte festgelegt, Forschungsinstrumente ausgewählt, ein Plan erstellt);

3) Sammlung von Informationen (unter Verwendung verschiedener Marketingmethoden). Hauptgebühr Information);

4) Analyse der gesammelten Informationen (Tabellen und Grafiken werden zusammengestellt; Informationen werden mit statistischen Methoden verarbeitet; Methoden und Methoden zur Problemlösung werden gebildet);

5) Präsentation des Arbeitsergebnisses.

Die Wirksamkeit der Marktforschung wird dadurch bestätigt, dass neue Produkte auf den Markt kommen, im Bereich der Produktion – neue Produktionsprozesse, im Bereich des Managements – neue Organisationssysteme. Allerdings geben viele Unternehmen immer noch Unmengen an Geld für Forschung und Entwicklung aus. Und der Marketingdienst erhält ein fertiges neues Produkt mit einem Verkaufsauftrag.

Warum wird der Marktforschung nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt? Der Hauptgrund dafür ist, dass es unmöglich ist, den Wert, den sie haben, sofort in Rubel und Kopeken umzurechnen. Diese Denkweise stammt aus der Vergangenheit, als die Fähigkeit zum Konsumieren vor der Fähigkeit zur Produktion stand. Daher wurde der Produktion der Waren alle Aufmerksamkeit gewidmet. IN moderne Verhältnisse Die Hersteller sind der Meinung, dass die Höhe ihres Umsatzes nicht von der Menge der produzierten Waren abhängt, sondern von der Qualität und einer effektiven Verkaufspolitik.

Die grundlegende Besonderheit der Marktforschung ist ihre Fokussierung auf die Lösung eines konkreten Problems, die in die Sammlung und Analyse der notwendigen Informationen mündet.

Die Grundprinzipien der Marktforschung sind folgende:

1. Objektivität, das heißt, die Notwendigkeit, alle Faktoren zu berücksichtigen und erst nach Abschluss der Analyse eine endgültige Entscheidung zu treffen.

2. Genauigkeit, d.h. Festlegung spezifischer Ziele und Zielsetzungen der Studie.

3. Gründlichkeit d.h. detaillierte Planung des gesamten Forschungsprozesses, hohe Qualität der geleisteten Arbeit sowie ein wirksames Kontrollsystem.

Der Umfang der durchgeführten Marktforschung hängt von der Größe der Unternehmen selbst ab. Nach Angaben ausländischer Publikationen geben ausländische Unternehmen pro Jahr einen unterschiedlichen Anteil ihres Budgets für Marktforschung aus – von 0,04 % bis 3,5 %. Inländische Unternehmen stellen praktisch keinen Cent zur Verfügung.

Daher handelt es sich bei der Durchführung von Marktforschung um eine komplexe Reihe von Aktivitäten, die darauf abzielen, ein Objekt zu untersuchen, um Informationen darüber zu erhalten, um die Aktivitäten des eigenen Unternehmens weiter zu koordinieren.

Ausländische Hersteller haben die Bedeutung solcher Kosten längst erkannt, die in Zukunft zu Verbesserungen führen Produktionsorganisation und Vertriebsaktivitäten. Durch Marketingentscheidungen passen Unternehmen ihre Produkte an die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher an. Daher spielt die Marktforschung eine wichtige Rolle im Leben eines jeden Unternehmens. Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, dass diese Studien lediglich eine Ergänzung der kreativen, beruflichen und verwaltungstechnischen Fähigkeiten einer jeden Führungskraft darstellen.

6. Marktforschungsmethoden

Vermarkter verwenden bestimmte Methoden, um Informationen zu sammeln.

Die Primärforschung – die Datenerhebung – wird bei Bedarf mit folgenden Methoden durchgeführt:

1. Beobachtung- Dies ist eine Möglichkeit, Informationen durch von den Sinnen wahrgenommene Umstände zu gewinnen, ohne dass dies Auswirkungen auf das Beobachtungsobjekt hat. Überwachung ist ein Prozess mit einem bestimmten Ziel, der alle gesammelten Fakten systematisch und systematisch zusammenfasst und auf die Zuverlässigkeit und Richtigkeit der gesammelten Daten überwacht wird.

Die Beobachtung kann unter Labor- oder Feldbedingungen mit oder ohne persönliche Beteiligung des Beobachters erfolgen.

Feldbedingungen bedeuten, dass die Prozesse in einer natürlichen Umgebung (in Geschäften, Märkten usw.) stattfinden, und Laborbedingungen bedeuten, dass Situationen künstlich geschaffen werden. Besonderheit Die erste Form ist die Natürlichkeit des Verhaltens des beobachteten Objekts, die zweite die Möglichkeit des Einsatzes einer Reihe technischer Mittel.

Je nach Standardisierungsgrad unterscheidet man zwischen standardisierter Beobachtung und freier Beobachtung.

Unter Standardisierung versteht man die Definition spezifischer Verhaltensmuster von Handlungen. Um beispielsweise die Wirksamkeit von Werbung in einem Schaufenster zu ermitteln, können mehrere solcher Schemata unterschieden werden: Eine Person betrat den Laden, ohne die im Schaufenster angebrachte Werbung anzusehen; Eine Person betrat ein Geschäft, nachdem sie eine Anzeige gesehen hatte. schaute zum Fenster und betrat den Laden nicht; ging vorbei, ohne die Werbung im Fenster anzusehen.

Die Vorteile dieser Methode sind:

a) die Fähigkeit, die notwendigen Informationen unabhängig vom Kooperationswillen des Objekts zu erhalten;

b) Gewährleistung einer höheren Objektivität;

c) die Möglichkeit, unbewusstes Verhalten zu beobachten;

d) Berücksichtigung der umgebenden Realität.

Nachteile dieser Methode es entstehen hohe Kosten, Subjektivität des Beobachters, Beobachtungseffekt (d. h. bei offener Beobachtung kann das Verhalten des Objekts vom natürlichen abweichen).

2. Umfrage ist eine Möglichkeit, Informationen zu erhalten, indem man Menschen nach ihrer Meinung fragt. Dies ist die häufigste Form der Informationsbeschaffung im Marketing und etwa 90 % der Vermarkter nutzen diese Methode.

Die Befragung kann mündlich oder schriftlich erfolgen.

Bei der schriftlichen Befragung werden den Teilnehmern Fragebögen ausgehändigt, die sie zum Ausfüllen auffordern.

Mündliche oder telefonische Befragungen werden üblicherweise als Interviews bezeichnet.

Interviews sind unterteilt:

a) nach dem Kreis der befragten Personen (Studierende, Mitarbeiter etc.);

b) nach der Anzahl der Befragten gleichzeitig (es kann eine Gruppe oder eine Einzelperson sein);

c) nach der Anzahl der in der Umfrage enthaltenen Themen (eins oder mehrere);

d) nach Standardisierungsgrad (kann kostenlos oder standardisiert sein);

e) nach Häufigkeit (einmalig oder mehrfach).

3. Experimentieren ist eine Forschungsmethode, bei der ein oder mehrere Faktoren unter kontrollierten Bedingungen verändert und die Auswirkung auf die abhängige Variable überwacht wird.

Leitende Bedingungen: Feld, Labor.

Die Hauptmerkmale sind die Isolierung von Änderungen und die aktive Beteiligung des Forschers am Datenerfassungsprozess.

Die Vorteile dieser Methode sind eine Vision von Ursache, Wirkung und Struktur, und das Experiment ist systematisch.

4. Panel ist eine Methode, bei der mithilfe eines Computers der Einsatz verschiedener Marketingfaktoren auf dem Papier und nicht unter realen Bedingungen nachgebildet wird. Diese Methode besteht darin, ein Modell der kontrollierbaren und unkontrollierbaren Faktoren zu erstellen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. Anschließend werden ihre möglichen Kombinationen in einen Computer eingegeben, um die Auswirkungen auf die gesamte Marketingstrategie zu ermitteln.

Anzeichen der Methode– Gegenstand und Thema der Forschung sind konstant; Die Datenerhebung erfolgt in bestimmten Abständen; die Menge der Forschungsobjekte ist konstant (Hausfrauen, Handelsunternehmen, industrielle Verbraucher); Es ist keine Beteiligung der Verbraucher erforderlich. die Fähigkeit, viele miteinander verbundene Faktoren zu berücksichtigen. Allerdings ist diese Methode komplex, schwierig anzuwenden und stark von den zugrunde liegenden Aussagen abhängig.

Arten von Paneelen:

1) Handel (Großhandel, Einzelhandel);

2) Verbraucher (Einzelpersonen, Familien, industrieller Konsum);

3) Sonderformen (Gremium aus Ökonomen, Architekten etc. sowie Theater, Krankenhäuser etc.);

4) traditionell und nicht traditionell;

5) kurzfristig und langfristig;

6) abhängig von der Art der Informationsbeschaffung (Fragebögen, Interviews etc.).

Mit dieser Methode ist es möglich, Einflussfaktoren auf das untersuchte Problem und deren Dynamik zu identifizieren; Sie können die Meinungen der Probanden, ihre Absichten und Entscheidungen studieren; es ist möglich, Unterschiede im Verhalten von Verbrauchern zu erkennen, die verschiedenen sozialen Schichten angehören und an verschiedenen Orten leben; Sie können Kaufmotive untersuchen, deren Entwicklung vorhersagen und vieles mehr.

Die Wahl der einen oder anderen Panel-Methode richtet sich nach den gestellten Aufgaben und der Höhe der zugewiesenen Mittel.

7. Methode der Sachverständigengutachten

Das moderne Wirtschaftssystem stellt immer neue und höhere Anforderungen an das Management. Die Verbesserung der Managementmethoden hat sehr wichtig die Effizienz der Volkswirtschaft zu steigern.

Ein wichtiger Faktor bei der Erhöhung des Managementniveaus ist der Einsatz von mathematische Methoden und Modelle. Der Einsatz dieser Methoden zur Lösung wirtschaftlicher Probleme ist jedoch aufgrund ihrer Komplexität und qualitativen Neuheit oft nicht möglich. Daher hat sich die Methode der Sachverständigengutachten weiter verbreitet.

Expertenbewertungsmethode ist die Sammlung von Informationen und deren Analyse auf der Grundlage logischer und mathematisch-statistischer Methoden und Techniken, um die notwendigen Informationen für die Vorbereitung und Auswahl rationaler Entscheidungen zu erhalten.

Diese Methode wird verwendet, wenn eine Lösung ausgewählt werden muss, die nicht auf der Grundlage genauer Berechnungen ermittelt werden kann. Solche Situationen treten häufig in der Entwicklung auf moderne Probleme Produktionsmanagement und vor allem in der Prognose und langfristigen Planung.

Die Expertenbewertungsmethode wird verwendet in:

a) gesellschaftspolitische Prognosen;

b) wissenschaftliche und technische Prognosen;

c) nationale Wirtschaftsplanung;

d) Entwicklung wichtiger wirtschaftlicher, politischer und sozialer Programme.

In der modernen Gesellschaft unterliegt der Managementprozess einer Anforderung an die Qualität der getroffenen Entscheidungen. A diese Methode stellt die aktive und gezielte Beteiligung von Spezialisten in jeder Phase der Entscheidungsfindung sicher, was deren Qualität und Effizienz verbessert.

Um das Endergebnis (Experteneinschätzungen) zu erhalten, werden Fragebogenmethoden und Gruppenuntersuchungsmethoden verwendet.

Die Vorteile dieser Methoden sind:

1) Einfachheit der Organisation;

2) Verwendung statistischer Verarbeitung;

3) die Fähigkeit, große Gruppen zu erreichen.

Mängel:

1) unvollständige Antworten;

2) subjektiver Faktor der Befragten;

3) die Möglichkeit eines Missverständnisses der Fragen.

Die Besonderheit der Expertenbewertungsmethode liegt im wissenschaftlichen Verständnis der Organisation aller Prüfungsphasen sowie in der Anwendung quantitativer Methoden in jeder Phase.

Expertenbewertungen sind ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Managementqualität auf allen Ebenen.

Gleichzeitig kann diese Methode jedoch weder Verwaltungs- noch Planungsentscheidungen ersetzen, sondern nur die notwendigen Informationen liefern.

8. Benchmarking-Methode

Benchmarking-Methode ist eine Methode zur Bewertung der Wirksamkeit als Bestandteil eines Programms zur Berücksichtigung der Verbrauchermeinung bei der Entwicklung eines neuen Produkts.

Die Einführung dieser Methode in Kreativteams ist aus mehreren Gründen ein komplexer Prozess. Menschen in kreativen Berufen haben eine negative Einstellung gegenüber jeglicher Kontrolle über ihre Aktivitäten und insbesondere gegenüber der Kontrolle über die Qualität. Es wurde richtigerweise darauf hingewiesen, dass jede Kontrolle kreative Fähigkeiten unterdrückt, vor allem kreative, weshalb die Benchmarking-Methode in einem kreativen Umfeld nicht akzeptabel ist.

Die Einführung von Qualitätsmanagementsystemen führt zu einem Konflikt zwischen freiem Denken und Restriktionen.

Wie die Praxis zeigt, wirken sich Benchmarking (und ähnliche Methoden) jedoch nicht immer so negativ auf die kreative Tätigkeit aus. Negative Einstellungen gegenüber ihrer Verwendung werden bestimmt durch Erstens Angst vor Veränderungen, zweitens Angst vor der Komplexität und manchmal Unmöglichkeit, angemessene Beurteilungen zu finden, und drittens Angst vor der Produktivität des Personals. Die oben genannten Probleme können jedoch leicht überwunden werden, wenn die Geschäftsleitung bereit und engagiert ist, ein wirklich wirksames Qualitätskontrollsystem einzuführen.

Der Zweck der Benchmarking-Methode– ist die Schaffung einer sich selbst entwickelnden Organisation, die auf der effektiven Nutzung der kreativen Fähigkeiten aller Mitarbeiter und nicht nur innerhalb der von ihnen ausgeübten Funktionen basiert.

In jüngster Zeit wird Benchmarking in Forschungsteams, Designbüros und im Dienstleistungssektor aktiv eingesetzt, obwohl kein klares System zur Bewertung der Wirksamkeit entwickelt wurde.

9. Fokusgruppenforschung

Fokusgruppenforschung– das ist eine Art Marketingtrick, eine absolut kommerzielle Erfindung.

Fokusgruppen werden verwendet, wenn detaillierte Daten aus bestehenden oder benötigt werden potentielle Kunden Firmen. Außerdem wird alles studiert. Diese Methode wurde erstmals 1941 von R. Merton und P. Lazarsfeld verwendet, um die Wirksamkeit des Funkbetriebs während des Zweiten Weltkriegs zu untersuchen.

Fokusgruppe– Dies ist eine Art Interview, eine Gruppendiskussion zu einem bestimmten Thema, nach einem vorab entwickelten Plan. Es wird eine Gruppe von 6 bis 12 Personen gebildet, wobei Geschlecht, Alter, Einkommensniveau, sozialer Status und Bildung berücksichtigt werden müssen. An der Studie können mehrere Fokusgruppen teilnehmen, vorzugsweise mit unterschiedlicher Teilnehmerzusammensetzung.

Methoden zur Auswahl der Teilnehmer:

1) zufällig (basierend auf verfügbaren Adressen und Telefonnummern);

2) Auswahl bestimmter Personen, Bekannter, Verwandter, Freunde, Kollegen usw.);

3) spontane Einladung.

Die Recherchezeit wird festgelegt, Tonaufnahmeinformationen, Bildmaterial etc. werden vorbereitet.

Fokusgruppenplan besteht aus einer Einleitung (Aufgaben und Zweck werden erläutert), Hintergrundfragen (Eingewöhnungszeit der Teilnehmer), Hauptfragen, Zusatzfragen (die im Rahmen des allgemeinen Gesprächs auftauchen) und einem Fazit (Abschlussfragen).

Am Ende der Fokusgruppen werden Audio-, Video- und Papieraufzeichnungen transkribiert, die Informationen strukturiert und ein Bericht erstellt.

10. Marketingumgebung

Das Marketingumfeld besteht aus einer Reihe von Themen und Faktoren, die die Fähigkeit des Marketing-Service-Managements beeinflussen, erfolgreiche Kooperationsbeziehungen mit echten Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Die Marketingumgebung umfasst Mikroumgebung und Makroumgebung.

Mikroumgebung- Hierbei handelt es sich um Faktoren, die in direktem Zusammenhang mit dem Unternehmen selbst und seiner Fähigkeit stehen, Kunden (Endverbraucher, Lieferanten, Marketingvermittler, Kontaktpublikum) zu bedienen.

Makroumwelt– demografische, wirtschaftliche, ökologische, wissenschaftliche, technische, politische und kulturelle Faktoren.

Der Erfolg eines Unternehmens auf dem Markt hängt davon ab, wie geschickt es mit kontrollierbaren Faktoren umgeht (das sind die Faktoren, die vom Unternehmen selbst und seinen Marketingmitarbeitern verwaltet werden) und wie gut es die Auswirkungen unkontrollierbarer Faktoren (die nicht davon abhängen) berücksichtigt Organisation). Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, benötigt es Feedback – Informationen über die unkontrollierte Umgebung. Anhand dieser Informationen muss das Unternehmen seine Strategie an die Marktbedingungen anpassen und gleichzeitig seine Vorteile gegenüber der Konkurrenz weiterhin ausnutzen.

Das Marketingumfeld wird in Vorlesung Nr. 1 genauer beschrieben.

11. Marketingplan

Der Marketingplanung muss größte Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Im Marketing wird großer Wert auf die Entwicklung der wesentlichen langfristigen Strategie des Unternehmens gelegt, Ziele und Zielsetzungen werden festgelegt. Dieser Plan ist nicht etwas, das einmal definiert und unveränderlich ist. Es muss je nach Marktveränderungen ständig angepasst und verfeinert werden.

Marketingpläne werden nach folgenden Kriterien klassifiziert:

1. Dauer: kurzfristig (bis zu einem Jahr), mittelfristig (2 – 5 Jahre) und langfristig (5 – 15 Jahre). Viele Firmen nutzen eine Kombination dieser Pläne. Kurz- und mittelfristige Maßnahmen sind detaillierter und operativer.

2. Nach Maßstab: separater Marketingplan für jedes Hauptprodukt; integriert, einschließlich aller Produkte; allgemeiner Wirtschaftsplan mit einem Abschnitt zum Thema Marketing. Am akzeptabelsten und am häufigsten verwendeten ist ein Plan für jede Sortimentsgruppe.

3. Nach Entwicklungsmethoden: von unten nach oben oder von oben nach unten.

Wenn der Plan von unten nach oben entwickelt wird, werden Budgets, Prognosen, Timing und Marketingstrategien auf der Grundlage von Informationen von Verkäufern, Produktmanagern, Werbemitarbeitern usw. festgelegt. Dieser Plan ist realistischer (da er auf basiert). Betriebsinformationen) hat einen guten Einfluss auf das psychologische Klima der Organisation. Zu den Nachteilen können Schwierigkeiten bei der Koordinierung und Konsolidierung des Plans in einem einzigen integrierten Plan sowie Widersprüche bei der Bewertung der Auswirkungen von Werbung auf den Verkauf eines neuen Produkts gehören.

Bei einem Top-Down-Plan werden die Aktivitäten zentral verwaltet und stehen unter der Kontrolle der Geschäftsleitung. In diesem Fall sind komplexe Alternativen hinsichtlich des Wettbewerbs (und anderer) erforderlich externe Faktoren) und bietet auch eine einzige Richtung Marketing Aktivitäten. Allerdings nimmt mit dieser Planentwicklung die Einbindung der Führungskräfte in den Prozess ab. niedrige Level, könnte sich das psychologische Klima des Unternehmens verschlechtern.

12. Marketingpräsentation des Marktes

Der Begriff „Marketing“ basiert auf dem Begriff „Markt“.– der Markt, daher ist es notwendig, sich mit der Betrachtung des Marktes und seiner Hauptmerkmale zu befassen.

Der Markt ist kein klares Konzept.

Der Markt wird sowohl als Tauschsphäre als auch als eine Ansammlung von Käufern und Verkäufern mit ihren Interessen und als realer Ort für Transaktionen usw. definiert.

Aus Marketingsicht der Markt ist eine Sammlung von Einzelpersonen und Organisationen mit ihren Bedürfnissen und Anforderungen, die befriedigt werden müssen.

Es gibt folgende Einteilung der Märkte:

2. Nach Umfang der Aktivität: intern (national) und extern (international). Diese Arten von Märkten weisen auch erhebliche Unterschiede im Risikoniveau, der Höhe der Kosten und gesetzliche Regelung usw.

3. Je nach Grad der Wettbewerbsentwicklung: Markt des vollkommenen Wettbewerbs, unvollkommener (monopolistischer), Markt des Omegopols und Monopols.

4. In Bezug auf Angebot und Nachfrage:„Verkäufermarkt“ (Nachfrage ist höher als Angebot) und „Käufermarkt“ (Angebot ist höher als Nachfrage).

Diese Klassifizierung der Märkte ist von großer praktischer Bedeutung, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihre Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung der Merkmale des Marktes, in dem sie tätig sind, klarer zu organisieren.

Anhand quantitativer und qualitativer Merkmale erfolgt eine Einschätzung des Produktmarktes, die zur Bestimmung des Anteils einer Wirtschaftseinheit an diesem Markt erforderlich ist. Anhand eines bestimmten Anteils ist es möglich, die negative Tatsache der Dominanz eines Subjekts auf einem bestimmten Markt und das Vorhandensein (Fehlen) von Marktmacht festzustellen.

Es ist zu bedenken, dass sich die Lage einer Wirtschaftseinheit im Laufe der Zeit ändert, weshalb die Beurteilung dieser Lage zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen und gegebenenfalls angepasst werden muss.

Das Staatskomitee der Russischen Föderation für Antimonopolpolitik entwickelte 1993 „ Richtlinienüber die Bestimmung der Grenzen und Volumina von Rohstoffmärkten“, in dem er die wichtigsten quantitativen und qualitativen Merkmale von Rohstoffmärkten identifizierte: Subjekte und Objekte von Märkten; Grenzen und Volumen („Kapazität“) des Marktes; Anteil einer Wirtschaftseinheit am Markt.

Gegenstand des Rohstoffmarktes– Verkäufer und Käufer. Ein Objekt Warenmarkt – Produkt (Produkt, Arbeit, Dienstleistung).

Marktgrenzen beziehen sich auf die Produkt- und geografischen Grenzen des Marktes.

Definieren der Produktmarktgrenzen– Hierbei handelt es sich um ein Verfahren zur Identifizierung von Gütern, Ersatzgütern und zur Bildung einer Produktgruppe.

Dabei wird die Meinung der Käufer zur Gleichwertigkeit bzw. Austauschbarkeit von Waren einer Produktgruppe berücksichtigt.

Die geografischen Grenzen des Marktes werden durch wirtschaftliche, technologische und administrative Barrieren bestimmt. Geografische Grenzen– Dies ist das Gebiet, in dem Käufer einer ausgewählten Gruppe Waren kaufen oder kaufen können.

Die Grenzen des Marktes werden auf die gleiche Weise bestimmt wie die Produktgruppe: nach dem Prinzip der Anerkennung der gleichen Verfügbarkeit der in verschiedenen Regionen verkauften Waren durch Käufer. Wenn Käufer beispielsweise ein in einer Region verkauftes Produkt als Ersatz für ein in einer anderen Region verkauftes Produkt betrachten, stellen diese Regionen ein geografisches Risiko für dieses Produkt dar.

Marktvolumen– Hierbei handelt es sich um ein quantitatives Merkmal des Produktmarktes, das das grundsätzlich mögliche Umsatzvolumen der Waren des Unternehmens angibt.

Die Marktkapazität wird durch das Volumen bestimmt (in physikalische Einheiten oder wertmäßig) der im Laufe des Jahres verkauften Waren. Dieses Volumen hängt in erster Linie von der politischen und wirtschaftlichen Situation im Land ab.

Das Gesamtvolumen der Warenverkäufe wird durch die Formel bestimmt:

Vmarket = ?Vi,

Dabei ist Vi das Verkaufsvolumen eines bestimmten Warenlieferanten.

Wenn keine direkten Daten zum Volumen der an Verbraucher verkauften Produkte vorliegen, dann:

Vmarket = Pr + Vv – Vv,

wobei Pr die Menge der von lokalen Produzenten auf den Markt gelieferten Waren ist;

Вв – Importvolumen in das Marktgebiet;

Out – Exportvolumen außerhalb des Inlandsmarktes.

13. Marketinginformationen, ihre Arten

Um in einem Marketingumfeld effektiv zu funktionieren, ist es notwendig, vor und nach der Entscheidungsfindung angemessene Informationen einzuholen.

Es gibt viele Gründe, warum Marketinginformationen bei der Entwicklung, Umsetzung und Überarbeitung des Marketingplans eines Unternehmens oder seiner Komponenten gesammelt werden müssen.

Markieren die folgenden Typen Marketing-Information:

1. Sekundär,T. Dabei handelt es sich um Daten, die zuvor für andere Zwecke erhoben wurden.

Die Vorteile solcher Informationen:relativ billig; schnelle Sammlung von Informationen; Verfügbarkeit mehrerer Informationsquellen; Informationen aus unabhängigen Quellen; normalerweise zuverlässig usw.

Mängel: kann aufgrund seiner Unvollständigkeit den Anforderungen nicht genügen; kann veraltet sein; die Methodik zur Datenerhebung ist unbekannt; Teilcharakter; Vorhandensein von Widersprüchen usw.

Sekundärinformationen werden in interne und externe Informationen unterteilt.

Insider Wissen– das sind im Unternehmen verfügbare Informationen: Budgets, Umsatzdaten, Gewinne, Verluste, Kundenkonten, Bestandsdaten und vieles mehr.

Externe Informationen– Hierbei handelt es sich um Daten aus externen Quellen: staatliche und nichtstaatliche.

Zu den Regierungsdaten gehören statistische Daten und beschreibendes Material zu vielen Themen (Preisgestaltung, Kredit usw.).

Nichtregierungspublikationen sind Zeitschriften, Bücher, Monographien und nichtperiodische Veröffentlichungen.

2. Primär,T. e. neu gewonnene Informationen, die zur Lösung eines bestimmten Problems gesammelt wurden.

Unternehmen greifen auf diese Art von Informationen zurück, wenn die Sekundäranalyse nicht die erforderlichen Daten liefern kann.

Vorteile: wird in Übereinstimmung mit bestimmten Zielen und Vorgaben gesammelt; die Methodik zur Datenerhebung und die Verfügbarkeit von Kontrollen sind bekannt; alle Ergebnisse liegen vor und sind bekannt; die Informationen sind nicht veraltet; Abwesenheit von Widersprüchen; Zuverlässigkeit der erhaltenen Informationen; Informationen zu allen Fragen einholen.

Mängel: ziemlich teuer; hohe Kosten Zeit und Arbeit; Unfähigkeit, bestimmte Arten von Informationen (Volkszählungsdaten) zu erhalten; die Unfähigkeit des Unternehmens, Primärdaten zu sammeln.

Wenn die Beschaffung von Primärdaten erforderlich ist, ist das Unternehmen gezwungen, einen Plan und Methoden für die Beschaffung dieser Daten zu entwickeln.

14. Produktpositionierung

Produktpositionierung ist eine Reihe von Maßnahmen und Techniken, mit deren Hilfe ein bestimmtes Produkt in den Köpfen der Zielverbraucher seinen eigenen, sich von anderen unterscheidenden Platz gegenüber Konkurrenzprodukten einnimmt, einschließlich der Bildung einer Wettbewerbsposition und eines Komplexes des detaillierten Marketings.

Die theoretische Positionierung wird unter zwei Aspekten betrachtet:

1. Mit Hilfe des Wunsches, das Produkt so nah wie möglich an den Verbraucher zu bringen, die optimale Platzierung des Produkts auf dem Markt zu finden;

2. Ihre Wahl vorteilhafte Position Waren in der Produktpräsentation.

Die wichtigste Positionierungsstrategie besteht darin, eine Gruppe von Verbrauchern zu identifizieren, von denen das Unternehmen profitieren kann, und sich in Zukunft auf diesem Markt zu positionieren.

Der erste Schritt der Positionierung ist die Differenzierung des Marketingangebots des Unternehmens, d. h. das Produkt des Unternehmens muss für den Verbraucher wertvoller sein als das Produkt der Konkurrenz.

Wettbewerbsvorteil ist das Anbieten eines Produkts mit höherem Wert oder zu niedrigeren Preisen oder das Anbieten von Vorteilen, die höhere Preise kompensieren. Daher müssen Verbraucher durch Positionierungstechniken davon überzeugt werden, dass das Produkt speziell für sie geschaffen wurde und sie sich mit dessen Ideal identifizieren.

Positionierungsmethoden:

a) auf der Grundlage bestimmter Vorteile des Produkts, auf der Grundlage der Befriedigung bestimmter (spezifischer) Bedürfnisse;

b) mit Hilfe stabiler Vorstellungen über das Produkt.

Positionierungsstrategien:

a) Stärkung der Marke im Bewusstsein der Verbraucher;

b) Suche nach einer neuen freien Stelle;

c) Neupositionierung, also Verdrängung oder Verdrängung von Wettbewerbern aus dem Bewusstsein der Verbraucher.

Besonderheiten, die ein Unternehmen bei der Positionierung eines Produkts berücksichtigen sollte:

a) Bedeutung (Wert);

b) charakteristisch (Spezifität);

c) Überlegenheit (Vorteile);

d) Sichtbarkeit (Offensichtlichkeit);

e) Fälschungssicherheit;

f) Zugänglichkeit;

Die weltweit führenden Marken investieren große Summen in die Marktforschung, deren Ergebnisse einen großen Einfluss auf die Einführung wichtiger Produkte haben Managemententscheidungen. Die Kosten für eine solche Forschung beginnen bei 60.000 Rubel und mehr – astronomische Beträge, insbesondere für kleine Unternehmen. Wenn Sie jedoch wissen, wie Sie den Markt analysieren, können Sie selbst wichtige Informationen erhalten.

Arten

Zunächst müssen Sie Ihre Ziele klar definieren. Der Gegenstand Ihrer Recherche hängt davon ab, welche Informationen Sie erhalten möchten. Die wichtigsten Strukturkomponenten des vom Unternehmer analysierten Marktes sind:

• Marktzustand (Kapazität, Bedingungen, Trends, Reaktion auf neue Produkte);
• der Anteil verschiedener Unternehmen am Markt, ihre Fähigkeiten und Aussichten;
• Zielsegmente, ihre Verhaltensmerkmale und Produktanforderungen, Nachfrageniveau;
• Preisniveau und Gewinnspanne in der Branche;
• freie Nischen, in denen Sie Geschäfte machen können;
• Konkurrenten, ihre Stärken und schwache Seiten.

Wenn es darum geht, den Markt richtig zu analysieren, ist es wichtig zu betonen, dass ein konkretes, verständliches Ziel es Ihnen ermöglicht, Kosten zu senken, keine Zeit mit der Verarbeitung nutzloser Informationen zu verschwenden und sofort die effektivsten Forschungsmethoden auszuwählen.

Allgemeiner Plan der Marktanalyse

Umfassende Marktforschung wird in der Regel bereits in der Phase der Unternehmensgründung oder -erweiterung durchgeführt. Ziel ist es, möglichst detaillierte und umfassende Informationen über eine bestimmte Nische zu sammeln. Wie analysiert man den Markt?

Schritt 1: Grundlegende Informationen sammeln

„Ausgangspunkt“ im Dirigieren umfassende Analyse— Marktforschung (eigentlich die Untersuchung des Marktes und seiner Aussichten). Idealerweise ist es notwendig, die Informationen der letzten 3-5 Jahre zu analysieren.

Der Schlüsselindikator hierfür ist die Marktkapazität. Apropos in einfachen Worten Dabei handelt es sich um die Menge an Waren, die Verbraucher in einem bestimmten Zeitraum – einem Monat oder einem Jahr – kaufen können. Die für die Berechnungen verwendete Formel lautet:

V=A×N

wobei: V – Marktgröße, A – Zahl Zielgruppe(Tausend Menschen), N ist die Norm des Produktverbrauchs für den Zeitraum.

Basierend auf diesem Indikator berechnen sie, welchen maximalen Umsatz das Unternehmen in einer bestimmten Region erzielen kann.

Das nächste Kriterium, auf das man achten sollte, ist die Höhe der Nachfrage. Es ist wichtig, die Dynamik des Marktes zu berücksichtigen, unabhängig davon, ob er sich entwickelt oder im Gegenteil abnimmt. Im ersten Fall ist es notwendig, sein Wachstumspotenzial und seine Wachstumsgrenzen zu bestimmen und im Stadium der Stagnation zu verstehen, wie lange diese anhalten wird.

Darüber hinaus untersuchen sie Faktoren, die den Markt beeinflussen, den Anteil wichtiger Wettbewerber am Gesamtumsatz und Methoden zum Verkauf von Produkten.

Basierend auf den gewonnenen Daten ist es notwendig, die wichtigsten Trends und Entwicklungsrichtungen zu identifizieren sowie die Marktaussichten zu analysieren – was Verbraucher jetzt wählen und wie sich ihre Präferenzen in absehbarer Zukunft ändern könnten.

Tipp: Aktuelle Statistiken und Recherchen zu einzelnen Märkten auf internationaler und nationaler Ebene finden Sie in Branchenzeitschriften und Wirtschaftsberichten.

Stufe 2: Zielsegmente identifizieren

Wir kennen also das Volumen des analysierten Marktes als Ganzes. Nun gilt es zu ermitteln, welche Verbrauchergruppen dem Unternehmen den größten Gewinn bringen, was sie verbindet. Um das Publikum zu segmentieren, werden verschiedene Kriterien verwendet – Geschlecht, Alter, Beruf, Einkommensniveau, sozialer Status, Interessen usw. Je nach Priorität kann die Bedeutung einzelner Faktoren unterschiedlich sein.

Um zu entscheiden, welche Segmente zuerst angesprochen werden sollen, analysieren Sie zusätzlich Folgendes:

• Volumen jedes Segments (Anzahl potenzieller Kunden);
• geografische Position;
• Zugänglichkeit für verschiedene Verbrauchergruppen;
• Geschätzter zeitlicher und finanzieller Aufwand für den Beginn der Aktivitäten.

Eine kompetente Auswahl der Zielgruppe wird den Unternehmer in Zukunft davor bewahren zusätzliche Kosten und ermöglicht es Ihnen, Ressourcen gezielt einzusetzen, um die „profitabelsten“ Käufer anzulocken.

Stufe 2: Untersuchung externer Faktoren

Jeder Markt ist ständig äußeren Einflüssen ausgesetzt. Moderne Vermarkter identifizieren 6 Arten externer Faktoren, die Organisationen beeinflussen:

• politisch (staatliche Politik in den Bereichen Verkehr, Beschäftigung, Bildung etc., Steuern);
• wirtschaftlich (Inflationsniveau, Zinssatz);
• sozial (Bevölkerung, Weltanschauung, Bildungsniveau);
• technologisch;
• Recht (Gesetze zur Gründung und zum Betrieb von Unternehmen);
• Umwelt.

Einige Trends treten langsam auf und sind leicht vorhersehbar – beispielsweise begann die Gesellschaft bereits in den 70er Jahren, über Schutzprobleme zu diskutieren Umfeld, und mittlerweile ist umweltfreundliches Wirtschaften zu einem globalen Trend geworden. Gleichzeitig kann sich die wirtschaftliche Situation jederzeit ändern und es ist einfach unmöglich, mit Sicherheit zu sagen, was in 3-5-10 Jahren passieren wird.

Stufe 4: Wettbewerbsanalyse

Bei der Frage, wie man lernt, den Markt zu analysieren, sollte besonderes Augenmerk auf die Untersuchung von Unternehmen gelegt werden, die bereits in dieser Branche tätig sind. Zunächst müssen Sie so viel wie möglich über die Unternehmen selbst und ihre Fähigkeiten erfahren:

• Technologien zur Herstellung von Waren und Dienstleistungen;
• Verfügbarkeit von Patenten und einzigartigen technologischen Vorteilen;
• Qualifikationsniveau des Personals;
• Zugang zu begrenzten, seltenen Ressourcen;
• Möglichkeit, zusätzliche Investitionen zu erhalten.

Der nächste Schritt besteht darin, die Produkte und Dienstleistungen der Wettbewerber zu untersuchen. Es ist notwendig, „durch die Augen des Verbrauchers“ zu bewerten und dabei sowohl rationale als auch emotionale Faktoren zu berücksichtigen.

Es bleibt nur noch, die Daten zu systematisieren und die wichtigsten Marktteilnehmer objektiv zu vergleichen. Der Einfachheit halber empfehlen wir die Verwendung einer einfachen Vorlage.

Durch das Ausfüllen der Tabelle erhalten Sie ein grundlegendes Verständnis der wichtigsten Marktteilnehmer und ihrer Aktivitäten und können ihre Leistung mit Ihrer vergleichen.

Stufe 5: Preisanalyse

Um das Gesamtbild zu sehen, ist es notwendig, alle Marktteilnehmer in Preissegmente einzuteilen – Economy, Premium usw. Es ist auch wichtig, die Preisstruktur (Kosten, Werbe- und Werbekosten, Aufschlag) zu verstehen und den jeweiligen Gewinn ungefähr zu berechnen Verkauf.

Hallo, lieber Kollege! Der heutige Artikel konzentriert sich auf die Marketinganalyse. Schließlich bestimmt eine solche Analyse den Erfolg absolut jeder Organisation oder jedes einzelnen Unternehmers. Marketing definiert die Beziehungen eines Unternehmens bzw Einzelunternehmer Mit Außenumgebung durch die Untersuchung und Durchführung von Marketinganalysen, die darauf abzielen, die Wettbewerbsposition des Unternehmens (IE) und seine potenziellen Chancen auf dem relevanten Markt zu ermitteln. Daher gehen wir in diesem Artikel ausführlich darauf ein, was eine Marketinganalyse ist und wie sie durchgeführt wird.

7. Auswahl der meisten wirksame Methoden und Formen des Produktverkaufs, Entwicklung einer Unternehmensmarketingstrategie

Somit haben wir 7 Hauptaufgaben der Marketinganalyse identifiziert, nach deren Lösung es möglich sein wird, das vollständige Bild der Aktivitäten des Unternehmens zu sehen, sowohl seine internen als auch externen Aspekte.

3. Arten der Marketinganalyse

Es gibt verschiedene Arten von Marketinganalysen, die sich sowohl in den Methoden und Formen der Umsetzung als auch im Umfang der analysierten Informationen unterscheiden.

1. Marketing-Marktanalyse - die häufigste Art der Marketinganalyse. Untersuchung von Markttrends und -prozessen. Die Analyse wirtschaftlicher, geografischer, gesetzlicher, demografischer und anderer Marktfaktoren ermöglicht es uns, die Marktentwicklung vorherzusagen, eine Wettbewerbsstrategie zu entwickeln, eine Marktsegmentierung durchzuführen und die am besten geeignete Marktnische zu identifizieren.

1. Marketinganalyse von Wettbewerbern ermöglicht es Ihnen, die Stärken und Schwächen des Unternehmens zu identifizieren. Entwickeln Sie eine kompetente Marketingstrategie.

1. Analyse der Marketingstrategie des Unternehmens . Die Analyse der bestehenden Marketingaktivitäten eines Unternehmens ermöglicht es, Anpassungen vorzunehmen und die Aktivitäten der Organisation in eine profitable Richtung zu lenken. Oft ist eine ineffektive Marketingstrategie eines Unternehmens einer der Faktoren für seine Unrentabilität.

1. Untersuchung der internen Umgebung des Unternehmens zielt darauf ab, interne und externe Prozesse zu vergleichen, um ihre Arbeit zu einem einzigen kohärenten Mechanismus zusammenzuführen.

1. Recherche der Zielgruppe und des Zielverbrauchers . Diese Art der Marketinganalyse ermöglicht es Ihnen, ein klares und verständliches Porträt des Verbrauchers Ihrer Waren oder Dienstleistungen zu erhalten und so die Marketingstrategie des Unternehmens kompetent zu durchdenken, mögliche Prämien auszuwählen und die Vorgehensweise zu durchdenken. Wenn es viele Arten von Verbrauchern gibt oder die Gruppe groß genug ist, werden sie in Segmente unterteilt, die gemeinsame Merkmale aufweisen.

1. Marketinganalyse von Vermittlern ermöglicht es Ihnen, potenzielle Partner Ihres Unternehmens zu sehen und zu kalkulieren Partnerprogramm für den weiteren Ausbau.

1. Analyse des internen Marketingumfelds des Unternehmens — Dieser Typ zielt darauf ab, die tatsächliche Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu untersuchen.

Nachdem wir uns die wichtigsten Arten der Marketinganalyse angesehen haben, kommen wir nun zu den Methoden.

4. Methoden der Marketinganalyse

Methode zur Analyse der Marketingaktivitäten einer Organisation ist eine Möglichkeit, Prozesse, Phänomene und Einflüsse von außen zu untersuchen, zu messen und zu verallgemeinern interne Faktorenüber die Aktivitäten der Organisation in einer Marktwirtschaft.

Die Wahl einer Marketinganalysemethode ist ein sehr schwerwiegender Punkt, der direkt vom Zweck und den Zielen der gesamten Studie abhängt.

In diesem Absatz des Artikels werden wir Methoden der Marketinganalyse anhand ihrer Typen betrachten.

Deshalb haben wir uns die wichtigsten Arten der Marketinganalyse und die damit verbundenen Methoden angesehen.

Da dieser Artikel eher informativer als praktischer Natur ist, werden wir nicht jede Methode im Detail betrachten.

5. Schlussfolgerungen

Zum Abschluss dieses Themas möchte ich sagen, dass Wissenschaft wie Marketing und Marketinganalysetools eine Schlüsselrolle beim Aufbau langfristiger und nachhaltiger Ergebnisse spielen Profitables Geschäft.

Die Marketinganalyse ist sowohl in der Phase der Geschäftsplanung als auch in jeder anderen Phase einer bestehenden Geschäftsplanung anwendbar.

Und zum Schluss schlage ich vor, dass Sie sich ein kurzes Video über die Durchführung von Marktforschung ansehen:

Damit ist mein Artikel abgeschlossen. Ich hoffe, dass das darin enthaltene Material für Sie nützlich war. Ich wünsche Ihnen viel Glück und bis in die nächsten Artikel.

Eine Marktwirtschaft basiert auf der Freiheit von Angebot und Nachfrage. Aber das ist theoretisch.

In der Praxis spielen Faktoren wie ständige Dynamik von Angebot und Nachfrage, zunehmender Wettbewerb, schnelle Entwicklung von Technologie und Ausrüstung, unvorhersehbare Inflation und Volatilität eine Rolle Rechtsrahmen und vieles mehr.

All diese Konventionen führen zu Unsicherheit in der Wirtschaft und dazu, dass die erwarteten Ergebnisse nicht erzielt werden können. Aber ein Unternehmen muss sich entwickeln, und einer der Hauptbestandteile dieses Prozesses ist die Marktanalyse, da sie die Strategie des Unternehmens bestimmt.

Im Wesentlichen handelt es sich dabei um die Sammlung von Informationen über einen bestimmten Branchenmarkt und seine Verbraucher, die anschließend umfassend recherchiert werden. Die Marktanalyse umfasst mehrere Phasen. Diese Studie:

Wie man recherchiert

Analyse Branchenmärkte impliziert als Gegenstand eine Gruppe von Unternehmen mit Interessen in einem Wirtschaftssektor. Der sogenannte Wirtschaftssektor. Es umfasst die Produktion, den Vertrieb und den Konsum bestimmter Dienstleistungen oder Güter.

Und der Zweck dieser Studie besteht darin, Branchenrisiken zu identifizieren. Bei der Analyse des Absatzmarktes müssen die Möglichkeit und Parameter von Abweichungen in den Ergebnissen der Aktivitäten eines bestimmten Unternehmens im Zusammenhang mit der instabilen Situation eines bestimmten Branchenmarktes berechnet werden.

Tabelle der Hauptkriterien:

Wie führt man eine umfassende Marktanalyse durch? Diese Frage ist notwendig, um eine klare Vorstellung davon zu bekommen, was mit den Waren oder Dienstleistungen eines bestimmten Branchenunternehmens passieren wird. Die Antwort besteht aus folgenden Punkten:

• was (die Beziehungen, die auf dem Markt gebildet werden). bestimmten Zeitraum Zeit und aktuelle Trends);
• Prognose der Entwicklungs- und Wachstumsdynamik (Trägheitsprozesse sind wichtig für kurzfristige Prognosen und die Wahrscheinlichkeit von Änderungen der Marktaktivität ist wichtig für langfristige Prognosen);
• was (da es unmöglich ist, mehr Waren zu verkaufen, als man kaufen kann bestimmtes Gebiet Als Zeitraum wird in der Regel ein Jahr angenommen);
• Konkurrenzforschung (Verstehen, wie viel ausgegeben wird Geld um sie zu bekämpfen oder sich ihrem Kampf zu widersetzen);
• Wie hoch ist das erwartete Umsatzvolumen von Waren oder Dienstleistungen (wichtige Informationen für die Planung und Organisation des Funktionierens eines bestimmten Unternehmens).

Verwendete Methoden

Marktanalysemethoden sind Systeme, die eine umfassende Untersuchung des Marktes in der Summe aller Indikatoren ermöglichen. Es gibt folgende Methoden, mit denen Marktforschung durchgeführt wird:

Welche Methode im Einzelfall bevorzugt wird, hängt von den Umständen ab. Die objektivsten Indikatoren werden jedoch durch eine Kombination mehrerer Methoden bereitgestellt, da sich ihre Indikatoren gegenseitig ergänzen.

Wenn die Verbrauchergruppe die Bevölkerung ist, dann zusätzliche Möglichkeiten Forschung, die verbesserte Servicemöglichkeiten und die Fähigkeit der Kunden berücksichtigt, einer bestimmten Produktmarke treu zu bleiben.

Die Methoden basieren in der Regel auf der Spieltheorie. Eine oberflächliche Analyse kann von einem Laien durchgeführt werden. Um jedoch eine seriöse Prognose zu erhalten, ist die Beteiligung von Fachleuten erforderlich, die alle Untersuchungsmethoden anwenden können.

Suchprozess

Unter Marketing-Marktanalyse versteht man die Bewertung, Bestimmung, Modellierung und Prognose aller Aspekte der auf dem Markt ablaufenden Prozesse und der Funktionsweise einer bestimmten Brancheneinheit unter Verwendung verschiedener Forschungsmethoden. Die Durchführung ist nur unter Berücksichtigung einer Reihe von Faktoren möglich, die anhand verschiedener Klassifikationen ermittelt werden, die zu einer klaren Strukturierung und Einordnung der Arbeit beitragen. Die erste davon ist die Struktur der Marketinganalyse. Das sind die Tests:

• spezifischer Branchenmarkt;
• Unternehmen;
• potenzielle und tatsächliche Wettbewerber;
• Umsetzungsplan für ein einzelnes Projekt;
• Waren oder Dienstleistungen, ihre Wettbewerbsfähigkeit.

Das Hauptziel der Marktforschung besteht darin, potenzielle Chancen und Risiken zu identifizieren sowie Prognosen für mögliche Entwicklungen in der Branche zu erstellen. Basierend auf den Ergebnissen der Analyse wird ein Management Summary erstellt und eine Marketingstrategie festgelegt.

Die Ziele der Marketinganalyse werden durch folgende Faktoren bestimmt: die Themen der untersuchten Phänomene, die Dringlichkeit und Offenheit der Daten. Die beliebtesten Forschungsprogramme sind:

• PESTLE-Analyse. Dies ist eine erweiterte Version der PEST-Analyse. Dabei werden auch natürliche, geografische und rechtliche Faktoren berücksichtigt.
• „Porters fünf Kräfte“. Das leistungsstärkste Tool zur Marketinganalyse. Diese Technik identifiziert fünf Hauptfaktoren, die den Wettbewerb bestimmen und folglich die Taktik und Strategie des Unternehmens bestimmen. Die beliebteste Technik unter Profis. Der Nachteil besteht jedoch darin, dass nicht alle Besonderheiten und Ausnahmen berücksichtigt werden. Auch diese Methodik sollte für jeden einzelnen Geschäftsbereich entwickelt werden.

Bewerten Sie den Wert

Es kann kaum genug betont werden, wie wichtig Marktforschung für die Rentabilität eines Unternehmens ist. Die Analyse vermittelt nicht nur ein klares Bild der aktuellen Situation in der Branche und der Stellung eines bestimmten Unternehmens darin, sondern zeigt auch die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Ereignisse auf.

Die Forschungsergebnisse, kombiniert mit Planungs- und Berichtsinformationen, ermöglichen es dem Unternehmen, im Vorfeld strategische Maßnahmen zu entwickeln (Entwicklung nutzbringender Prozesse, Beseitigung festgestellter Ungleichgewichte und Überwachung möglicher Ungleichgewichte). Durch die Marktanalyse können Sie die effektivsten Maßnahmen durchführen – organisatorisch und wirtschaftlich.