Stellenbeschreibung eines Hoteladministrators. Qualifikationsvoraussetzungen – Administrator

Ein Administrator ist eine sehr verantwortungsvolle und wichtige Position, die in fast jedem ernsthaften und sich entwickelnden Projekt vertreten ist. Gleichzeitig versteht nicht jeder genau, was ein Administrator tut, was er tut und wofür er vom Arbeitgeber (häufig dem Projektinhaber) ein Gehalt erhält?

Merkmale der Arbeit des Administrators

Tatsächlich hängt die Rentabilität des Projekts direkt von der Qualität und Professionalität der Aktivitäten des Administrators ab. Dies ist eine komplexe Arbeit, die voraussetzt, dass der Spezialist die laufenden internen Prozesse versteht und in der Lage ist, die Arbeit seiner Untergebenen kompetent zu steuern und deren Handlungen und Handlungen in die richtige Richtung zu lenken, die den Interessen des Unternehmens zugute kommt.

Um einen Job als Administrator (zum Beispiel in einem Computerclub) zu bekommen, ist dies überhaupt nicht erforderlich Hochschulbildung. Allerdings ist es unwahrscheinlich, dass seriösere und größere Organisationen bereit sind, einen „Mann von der Straße“ ohne entsprechende Ausbildung und Diplom für die Rolle des Administrators einzustellen.

Im Allgemeinen handelt es sich bei einem Projektadministrator um eine Führungsposition, die individuell ausgehandelt wird und von der Art der Tätigkeit der Produktion bzw. des Unternehmens, des Projekts oder der virtuellen Repräsentanz abhängt.

In jedem Fall muss der Administrator Personalfragen lösen, an der Ernennung von Projektmitarbeitern teilnehmen und mit jedem Untergebenen individuell kommunizieren.

Zu den wünschenswerten Charaktereigenschaften eines „idealen“ Administrators gehören:

• Wohlwollen
• Fähigkeit, mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren
• Alphabetisierung (Sprache und Schreiben)
• Professionalität (in Bezug auf die Besonderheiten der Tätigkeit).

So werden Sie Administrator

Um sich für eine Stelle als Administrator zu bewerben, empfiehlt es sich, sich möglichst umfassend mit dem Thema der Arbeit vertraut zu machen. Dafür gibt es heute alle Mittel und Möglichkeiten. Dem Administrator schadet es also nicht:

• an Schulungen teilnehmen;
• an Schulungen zur Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern teilnehmen;
• verbessern Sie Ihre Qualifikationen mit Hilfe von Fachliteratur und Lehrbüchern;
• die vom Projekt des Arbeitgebers bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen gründlich verstehen;
• Lernen Sie Marketing und Handel zu verstehen.

Der ideale Administrator: Wie ist er?

Ein guter Administrator kann jedes Problem lösen kontroverse Themen von Kunden oder Untergebenen und bietet Kompromisslösungen an, die für beide Streitparteien geeignet sind. Der Umgang mit Einwänden ist ein weiterer häufiger Punkt in der Arbeit eines Administrators, mit dem man sich fast täglich auseinandersetzen muss.

Gleichzeitig begeht der Ressourcenadministrator niemals Handlungen oder Handlungen, die den externen und internen Vorteilen des Unternehmens zuwiderlaufen.

Der Administrator muss außerdem in der Lage sein, die Interessen des Projekts, an dem er beteiligt ist, zu vertreten, und diese Anforderung gilt für verschiedene Bereiche.

Beispielsweise wechselt ein Administrator Personen, die nicht ihren Positionen entsprechen, Personen, die die zugewiesenen Aufgaben nicht lösen können. Die Interessen des Unternehmens sind der wichtigste Indikator für die Person, die es vertritt!

Im Allgemeinen hat der Administrator genug Arbeit! Und gerade deshalb wird diese Tätigkeit gut bezahlt. Das Gehalt wird auch von den Besonderheiten der Stelle, dem Grad der Verantwortung und dem Umfang der Befugnisse des Administrators beeinflusst.

Ein Büroleiter ist ein Mitarbeiter, der ein Büro leitet. Allgemein, dieses Mitarbeiters werden in das Personal der Zentrale (Haupt-)Geschäftsstelle des Unternehmens oder des Büros eingeführt, in dem sich die Direktion des Unternehmens direkt befindet.

Die Hauptaufgabe des Büroleiters ist effektives Management Büro: seine Logistik, Büroarbeit und vor allem das Büropersonal (Sekretärinnen, Assistenten, Übersetzer, Telefondisponenten usw.). Büroleiter kleiner Unternehmen werden häufig mit der Führung von Personalangelegenheiten (Registrierung und Abrechnung von Büroangestellten), der Erstellung primärer Buchhaltungsunterlagen und der Führung von Verhandlungen mit Bürobesuchern betraut. Auf einer Nummer HandelsunternehmenÜbt die Arbeit mit Kunden (Service) und die Vertriebskoordination. Zu den Aufgaben eines Büroleiters kann die Arbeit mit Versorgungsunternehmen und Vertretern von Organisationen gehören, die Bürogeräte warten.

Der wesentliche und wesentliche Unterschied zwischen einem Büroleiter und einem Bürokaufmann besteht in der Führungskompetenz – der Bürokaufmann leitet in der Regel keine Büroangestellten, sondern ist lediglich einer von ihnen und verrichtet seine Arbeit in Zusammenarbeit mit dem Büropersonal.

Ein Büroleiter und ein Bürokaufmann müssen über persönliche Eigenschaften wie Kommunikationsfähigkeit, Energie, die Fähigkeit, seine Gedanken klar und deutlich auszudrücken, Selbstvertrauen, Überzeugungskraft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation (für einen Administrator) und die Fähigkeit dazu verfügen ein Team leiten (für einen Manager), Fremdsprachenkenntnisse usw.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Bürokaufmann gehört zur Kategorie der Spezialisten.

2. Eine Person, die hat Berufsausbildung(höher; sekundär). Erfahrung im wirtschaftlichen und administrativen Bereich mindestens (1 Jahr; 2 Jahre; 3 Jahre; etc.)

3. Der Büroadministrator muss wissen:

3.1. Standort der Büroräume.

3.2. Grundsätze der Planung und Gestaltung von Büroräumen.

3.3. Regeln und Methoden zur Organisation der Büroarbeit.

3.4. Tätigkeitsbereich von Büroangestellten.

3.5. Ethik der Beziehungen in einer Arbeitsgruppe.

3.6. Bürostandards.

3.7. Grundsätze der Organisation von Büromaterialien.

3.8. Gesetzliche Anforderungen an Geschäftsverträge und das Verfahren zu ihrem Abschluss.

3.9. Technische Ausstattung des Büros.

3.10. Regeln für die Nutzung von Bürogeräten.

3.11. Grundsätze der Beziehungen zur Verwaltung (Kommandantur) des Gebäudes, in dem sich die Büroräumlichkeiten befinden.

3.12. Grundlagen der Ästhetik, Ethik und Sozialpsychologie.

3.13. Interne Arbeitsvorschriften.

3.14. Grundlagen des Arbeitsrechts.

3.15. Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, der Arbeitssicherheit, der Betriebshygiene und des Brandschutzes.

4. Die Ernennung zum Bürokaufmann und die Entlassung aus der Position erfolgen auf Anordnung des Leiters der Organisation.

5. Der Bürokaufmann berichtet direkt an ___________________________________.

6. Während der Abwesenheit des Bürokaufmanns (Geschäftsreise, Urlaub, Krankheit etc.) werden seine Aufgaben durch eine von ihm beauftragte Person wahrgenommen in der vorgeschriebenen Weise. Diese Person erwirbt die entsprechenden Rechte und ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich.

II. Amtliche Verpflichtungen

Büroverwalter:

1. Sorgt dafür, dass das Büro auf den Arbeitstag vorbereitet ist (Deaktivierung der Sicherheitsalarmanlage, Anschluss und Vorbereitung der Bürogeräte für den Betrieb, Versorgung des Büros mit Büromaterial und Verbrauchsmaterialien).

2. Bereitet Kostenvoranschläge für die Logistik des Büros vor.

3. Entwürfe Erforderliche Dokumente zum Abschluss von Verträgen über: Lieferung von Schreibwaren, Verbrauchsmaterialien und anderen für den Bürobetrieb notwendigen Inventargegenständen; technischer Service und Reparatur von Bürogeräten; Sonstige Dienstleistungen.

4. Überwacht die Gestaltung der Räumlichkeiten, überwacht die Vorbereitung und Veröffentlichung von Werbe- und anderen Informationsmaterialien im Büro, die zur Verteilung an Besucher bestimmt sind.

5. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in den Büroräumen.

6. Überwacht den ordnungsgemäßen Betrieb der Bürogeräte und den rationellen Einsatz von Büromaterial und Verbrauchsmaterialien im Büro.

7. stellt Kontakte zu operativen Diensten her, Versorgungsunternehmen zur Bereitstellung von Ressourcen für Büroräume, zur Durchführung von Reparaturen und anderen Arbeiten.

8. Gewährleistet die ordnungsgemäße Wartung und den ordnungsgemäßen Betrieb der Büroräume gemäß den Regeln und Vorschriften der industriellen Hygiene und des Brandschutzes.

9. Organisiert die Reihenfolge der Luft und Zugtickets für Büroangestellte, Fahrzeugdisposition.

10. Organisiert Büropapiere, nimmt eingehende Anrufe entgegen und verwaltet ausgehende Anrufe.

11. Organisiert einen effizienten und kulturellen Service für Besucher und sorgt für kreatives Schaffen komfortable Bedingungen, berät sie in administrativen Fragen, stellt Informationen und weitere Materialien (Visitenkarten, Preislisten, Broschüren etc.) zur Verfügung.

12. Bereitet die materielle und technische Basis für die Durchführung komplexer Verhandlungen mit Partnern, Kunden und anderen Besucherkategorien vor.

13. Führt Aufzeichnungen über Besucher.

14. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.

15. Führt einzelne offizielle Aufgaben seines unmittelbaren Vorgesetzten aus.

16. Bereitet das Büro auf die Schließung vor (schaltet Beleuchtung und Bürogeräte aus, aktiviert Sicherheitsalarmsysteme usw.).

III. Rechte

Der Bürokaufmann hat das Recht:

1. Führen Sie selbstständig und eigenverantwortlich in bar zugewiesen, um das Büro mit den notwendigen Inventargegenständen zu versorgen.

2. Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit des Büros und des gesamten Unternehmens zur Prüfung durch den Unternehmensleiter einreichen.

3. Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, in denen seine Rechte und Pflichten für seine Position sowie Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung seiner Amtspflichten festgelegt sind.

4. Unterzeichnen und bestätigen Sie Dokumente, die in Ihren Zuständigkeitsbereich fallen.

5. Von der Unternehmensleitung die Bereitstellung organisatorischer und technischer Voraussetzungen sowie die Erstellung der für die Wahrnehmung der Amtspflichten erforderlichen Unterlagen verlangen.

IV. Verantwortung

Der Bürokaufmann ist verantwortlich für:

1. Für unsachgemäße Ausführung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten – im Rahmen der geltenden Fassung Arbeitsrecht Russische Föderation.

2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.

3. Zum Verursachen materieller Schaden Unternehmen - innerhalb der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.

Der Beruf des Verwaltungsbeamten ist recht neu. Dein intensive Entwicklung und es erhielt seine Entstehung aufgrund des schnellen Fortschritts Marktwirtschaft und Marktprozesse in der Gesellschaft. Und wenn in den ersten Phasen nur die Definition einer Position zur Interpretation des Begriffs „Administrator“ verwendet wurde, ist die Verwaltung nun zu einem eigenständigen Zweig des Managements geworden, und es ist der Beruf „Administrator“ entstanden.

Besonderheiten des Berufs

Es ist erwähnenswert, dass die Verwaltung sehr ist gemeinsamen Namen Tätigkeiten, die von einem Fachmann durchgeführt werden können. Daher ist es wichtig, sich bei der Ausbildung oder direkt bei der Jobsuche mit der Branche bzw. dem angestrebten Tätigkeitsfeld auseinanderzusetzen. In der Praxis sieht es so aus: Um als Administrator in Nowosibirsk zu arbeiten, braucht man nicht nur einen Administrator, sondern beispielsweise einen Administrator für die Produktion oder einen Administrator in Sportverein. Es ist klar, dass funktionale Verantwortlichkeiten Obwohl beide Optionen ähnlich sind, erfordern sie vom Antragsteller unterschiedliche spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten.

Amtliche Verpflichtungen:

Organisation des unterbrechungsfreien Betriebs der Anlage;

Kontrolle Arbeitsdisziplin;

Aufkommende Probleme und Konflikte zeitnah lösen;

Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen; Vermittlung externer Kontakte;

Beratung der Mitarbeiter, Umsetzung von Anpassungsmaßnahmen für neue Mitarbeiter;

Durchführung von Tätigkeiten zur Erhaltung und schonenden Nutzung materieller und technischer Vermögenswerte;

Erstellung von Plan- und Istberichten;

Systematische Berichterstattung an das Management;

Arbeiten Sie mit Regulierungs- und Inspektionsbehörden zusammen.

Erforderliche Kenntnisse:

Rechtliche und rechtliche Grundlage für die Ausübung einer bestimmten Tätigkeitsart;

Produktionsprozesse und ihre Besonderheiten;

Satzung und Satzung des Unternehmens;

Stellenbeschreibungen der Mitarbeiter;

Regeln für das Dokumentenmanagement;

Finanzielle Aspekte der Interaktion mit Partnern;

Psychologie;

Arbeitsrecht;

Grundlagen der Konfliktologie.

Es ist erwähnenswert, dass für die Arbeit eines kompetenten Administrators Kenntnisse im Spezialgebiet und im Profil des Unternehmens wichtig sind. Aus diesem Grund weisen die Anforderungen an einen Kandidaten bei offenen Stellen häufig auf Berufserfahrung in einem bestimmten Bereich hin.

Der Erwerb dieses Berufs ist an Universitäten an Fakultäten und Fachbereichen für allgemeines und administratives Management möglich. Darüber hinaus können in Fachkursen und Seminaren Fort- und Weiterbildungen absolviert werden, nach denen die Frage: Wo finde ich einen Job, dich nicht mehr stört. Ein guter Platz ist garantiert.

Der Administrator muss die Ausführung grundlegender Funktionen durch andere Mitarbeiter überwachen und gegebenenfalls kontroverse Situationen lösen. Zu den Aufgaben des Administrators gehört es, die koordinierte Arbeit des gesamten Teams sicherzustellen und die Qualität der daraus resultierenden Produkte oder Dienstleistungen ständig zu überwachen. Für die Ernennung zum Verwaltungsbeamten ist ein abgeschlossener Sekundar- oder Hochschulabschluss ausreichend. Viele Unternehmen verlangen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Kernfachgebiet.

Was ein Administrator wissen sollte

1. Richtlinien, Erlasse, Beschlüsse und sonstige Anordnungen höherer Behörden oder Gesetzgebungsakte, die sich auf die Lebensordnung einer bestimmten gesellschaftlichen Gruppe beziehen und zu deren Einhaltung die Stellenbeschreibung des Systemadministrators verpflichtet.
2. Die Struktur und Merkmale der Führungstätigkeit, die Fähigkeit, die Funktionen anderer Mitarbeiter zu überwachen. Die Rechte und zugewiesenen Pflichten jedes Mitarbeiters sowie der Arbeitsplan einschließlich möglicher Überstunden bzw kurze Tage, wozu Sie in der Stellenbeschreibung des Salonverwalters verpflichtet sind.
3. Grundregeln für die Besucherbetreuung sowie Methoden zur Verbesserung des Service.
4. Eine vollständige Liste und genaue Arten von Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet.
5. Grundlegende wirtschaftliche Fragen, die sich in den meisten Fällen auf die Besonderheiten der Arbeitsorganisation der Arbeitnehmer und Fragen der fairen und in Übereinstimmung mit der Satzung des Unternehmens und den gesetzlichen Normen vorgesehenen Führung jedes einzelnen Arbeitnehmers beziehen, was in der Stellenbeschreibung des Filialleiters vorgesehen ist.

Grundlegende Administratorkenntnisse

1. Die Hauptpositionen des Marketings sowie die Grundlagen der Organisation von Werbung, deren Planung und erfolgreiche Positionierung von Produkten oder Dienstleistungen, die Fähigkeit, laufende Vorgänge zu überwachen, die darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen in der Gesellschaft bekannt zu machen.
2. Gestaltung aller Produktions- und Demonstrationsflächen, strategische Standortmerkmale wichtige Objekte, Gestaltung jedes Raumes, ggf. Durchführung einer Besichtigung oder Besichtigung bestimmter Abteile oder Räume. Dies gilt für diejenigen, deren Arbeit sich an der Stellenbeschreibung des Hotelfachmanns orientiert.
3. Ästhetische Konzepte von Schönheit und Sozialpsychologie, mit dem Sie bei den wichtigsten Entscheidungen navigieren können.
4. Eine umfassende Palette von Rechtsakten zum Schutz der Arbeitnehmer und ihrem Schutz vor negativen Vorfällen während ihrer Arbeitstätigkeit.

Woran sich der Administrator orientiert

1. Die öffentliche Charta, insbesondere ihre weit verbreiteten Bestimmungen.
2. Anordnungen und Weisungen der Vorgesetzten.
3. Regeln interne Vorschriften, die in den Gesetzgebungsakten und Verordnungen jeder Organisation vorgeschrieben sind.
4. Eine Stellenbeschreibung, die die Rechte und Pflichten eines Administrators vereint.

Funktionen

Jeder Administrator muss die folgenden Funktionen ausführen:

1. Kontrolle und unabhängige Teilnahme an den wirtschaftlichen Aktivitäten einer bestimmten Arbeitsgruppe.
2. Überwachung der rationellen Nutzung finanzielle Resourcen, ausgenommen unangemessene Kosten.
3. Ständige Durchführung von Berichtstätigkeiten im Rahmen der eigenen Kompetenz und Qualifikation und deren Delegation an höhere Behörden. Dies sieht die Stellenbeschreibung des Hoteladministrators vor.

Hauptverantwortlichkeiten

1. Aufrechterhaltung einer Kontrollfunktion über die Integrität und Sicherheit aller Gegenstände von materiellem Wert und Zugehörigkeit zu einer bestimmten Organisation.
2. Ergreifen von Maßnahmen, wenn dringend oder Konfliktsituationen die eine sofortige Lösung erfordern. Sie müssen schnell reagieren, daher ist die Arbeit als Administrator mit einer hohen moralischen und manchmal auch körperlichen Belastung verbunden, wie es das Berufsbild eines Administrators für Schönheitssalons vorschreibt.
3. Berücksichtigen Sie Beschwerden von Kunden, die mit dem Service oder der Arbeit der Mitarbeiter unzufrieden sind, und treffen Sie teilweise Entscheidungen darüber. Im zweiten Fall kann der Administrator häufig Strafen oder andere Maßnahmen verhängen, um die unbefriedigende Arbeit der Mitarbeiter zu unterdrücken. Außerdem muss er die Situation verstehen und nicht nur die Arbeit erledigen, weshalb viele argumentieren, dass eine solche Tätigkeit moralisch komplex sei und in der Stellenbeschreibung des Café-Administrators geregelt sei.

Hauptanweisungen

1. Stellen Sie sicher, dass alle Räumlichkeiten ordnungsgemäß dekoriert sind. Überwachen Sie auch die ordnungsgemäße Aussehen, Platzierung und rechtzeitiger Wechsel von Werbeobjekten im Innen- und Außenbereich. Dies betrifft in erster Linie Mitarbeiter, die der Stellenbeschreibung eines Schönheitssalon-Verwalters folgen müssen.
2. Überwachen Sie die Gewährleistung und ständige Aufrechterhaltung der Ordnung innerhalb und außerhalb des Betriebsgeländes, die ein wesentlicher Bestandteil des Images eines Gebäudes oder eines bestimmten Unternehmens ist, wie aus einer Musterstellenbeschreibung für einen Administrator hervorgeht.
3. Überwachen Sie die Einhaltung grundlegender Arbeitsdisziplinstandards sowie der Brandschutz- und anderen Sicherheitsmaßnahmen durch die Mitarbeiter Berufsbeschreibungen Administrator.
4. Meldet die erhaltenen oder eingesehenen Informationen über alle Fehler in der Arbeit der Mitarbeiter an den unmittelbaren Vorgesetzten und schlägt auch mögliche Maßnahmen vor, die auf die Beseitigung aller Probleme und Fehlhandlungen abzielen, zu denen die Stellenbeschreibung des Café-Administrators verpflichtet.
5. Sorgt mit Hilfe von Teams für Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich, überwacht die Arbeit der Arbeiter oder stellt Spezialteams ein. Es liegt auch in der Verantwortung des Administrators, die Gebrauchstauglichkeit und den ordnungsgemäßen Zustand der Fonds zu überprüfen. technischer Zweck und für die Arbeit notwendige Ausrüstung, Kauf von Möbeln für ein Büro oder andere Räumlichkeiten, Ausrüstung und Waren für verschiedene Zwecke, die sowohl für technische als auch für wirtschaftliche Zwecke nützlich sind.

Funktionale Verantwortlichkeiten

1. Organisiert, erstellt einen Zeitplan und weist der Reinigungskraft die Arbeitszeiten zu und überprüft auch das Ergebnis der Arbeit.
2. Organisiert Glückwunschveranstaltungen oder den Kauf von Geschenken, Prämien zu Ehren von Feiertagsveranstaltungen für Mitarbeiter des Unternehmens sowie ehemalige und aktuelle Partner, Stammkunden oder alle, die die Dienstleistungen oder Produkte eines bestimmten Unternehmens in Anspruch genommen haben.
3. Löst vollständig alle Probleme mit dem Vermieter bezüglich der öffentlichen Dienstleistungen der von der Firma gemieteten Räumlichkeiten, die in den Stellenbeschreibungen des Verwalters vorgesehen sind.
4. Führt organisatorische Maßnahmen zum ordnungsgemäßen Betrieb aller Geräte durch und weist diese ggf. zu Reparaturarbeiten, legt deren Zeit und Geschwindigkeit fest, vereinbart die Kosten, wählt Handwerker oder Unternehmen aus, die gegen ein bestimmtes Honorar optimale Leistungen erbringen.
5. Führt ständig Aufzeichnungen über Büro- und andere technische Hilfsmittel, Geräte, Inventar und alle Elemente des wirtschaftlichen Teils und stellt den Mitarbeitern umgehend die erforderliche Menge und Reichweite dieser Geräte zur Verfügung.
6. Erstellt, prüft und übermittelt Dokumentationen mit Berichten von verschiedene Gebiete für jeden vergangenen Zeitraum, der durch die Stellenbeschreibungen des Administrators bestimmt wird.
7. Organisiert und kontrolliert die richtige und dosierte Ernährung der Mitarbeiter in der Mittagspause, verteilt Portionen, sofern dies in der Satzung des Unternehmens vorgesehen ist.

Rechte

Der Administrator hat folgende Rechte:

1. Erkundigen Sie sich nach Zustand und Qualität der gelieferten Ausrüstung, Verfügbarkeit und Menge, Intensität des Materialverbrauchs für die Produktion.
2. Machen und unterbreiten Sie Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit des Unternehmens oder zur Modernisierung des Handelns von Führungskräften.
3. Stellen Sie Anforderungen an Lieferantenmanager gute Bedingungen zur Wahrnehmung dienstlicher Aufgaben.
4. Führen Sie die Annahme von Schnell- und rationale Entscheidungen, die in die Zuständigkeit des Administrators fallen, der in der Satzung des Unternehmens festgelegt ist. Dies ist in den Stellenbeschreibungen des Administrators angegeben.

Verantwortung

Für die rechtzeitige Bereitstellung ist der Administrator verantwortlich notwendige Materialien und Ressourcen für die Arbeit, die Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Sicherheit in einer bestimmten Einrichtung und die Aufrechterhaltung eines guten Zustands der Dokumentation. Die Richtigkeit der Erstellung und rechtzeitigen Übermittlung von Berichten hängt auch vom Administrator ab.

Er ist nicht berechtigt, Geschäftsgeheimnisse sowie alle Informationen offenzulegen, die er bei der Ausübung seiner unmittelbaren Aufgaben zufällig erlangt hat. Damit dieser Mitarbeiter problemlos arbeiten kann, muss er seine Pflichten rechtzeitig erfüllen. Er ist für die Sicherheit des anvertrauten Eigentums sowie für die Erfüllung der Anforderungen der Stellenbeschreibung verantwortlich.

Administrator ist ein ziemlich universeller Beruf. Um sich darin auszuprobieren, braucht man nichts tiefes Verständnis eine Art schmales Profil. Hauptqualitäten Für einen Anfängerspezialisten dieser Art gilt:

• Geselligkeit und die Fähigkeit, problemlos mit Menschen auszukommen;
• Fähigkeit, kompetent zu sprechen;
• Aufmerksamkeit;
• emotionale Stabilität;
• Interesse an der Angelegenheit, der Wunsch, sie informell zu behandeln.

Der Besitz der aufgeführten Funktionen erleichtert die Bewältigung der Verantwortlichkeiten, die durch die Einzigartigkeit der Organisation vorgegeben sind – sei es eine Zahnklinik oder ein Sportverein.

Allerdings gibt es keine Regel ohne Ausnahmen: In einigen renommierten Unternehmen werden an Administratoren recht strenge Anforderungen gestellt – einwandfreie Kenntnisse Fremdsprachen und bestimmte Gesetzgebungsakte, das Vorliegen einer höheren wirtschafts- oder betriebswirtschaftlichen Ausbildung usw.

Hauptaufgaben eines Administrators

Der Administrator ist im Wesentlichen ein Manager. Der konkrete Umfang seiner Aufgaben hängt direkt von der Art der Einrichtung ab. Führungskräfte werden benötigt:

• Hotels und Hotels;
• große Geschäfte;
• Cafés und Restaurants;
• Fitnesszentren;
• Privatkliniken;
• Schönheitssalons;
• Unterhaltungsclubs.

Ein Spezialist interagiert in der Regel sowohl mit Kunden als auch mit Nachwuchskräften. Beispielsweise ist ein Restaurantleiter nicht nur für den Empfang von Gästen und die Organisation von Banketten verantwortlich, sondern auch für die Schulung von Neuankömmlingen. Außerdem muss er sich um den Papierkram kümmern – Berichte ausfüllen, Inventar führen, Beschäftigungs- und Urlaubspläne erstellen.

Ein Mitarbeiter, der in einem Geschäft arbeitet, muss fast ständig auf der Verkaufsfläche sein. Normalerweise gibt es für ihn einen eigenen Platz, aber in der Praxis wird es ihm an der Theke selten langweilig: Er muss die Ware entgegennehmen, darauf achten, dass die Verkäufer die Produkte richtig in den Regalen angeordnet haben, und die Fragen der Kunden beantworten.

Der Klinikadministrator betreut in erster Linie Besucher – nimmt Telefonanrufe entgegen, erstellt individuelle Karten und nimmt Gebühren für Termine entgegen. Außerdem muss er Anweisungen der Geschäftsleitung ausführen – Faxe versenden, Korrespondenz regeln. Bei der Arbeit in einer medizinischen Einrichtung muss man sich zwangsläufig mit den Grundlagen der Medizin vertraut machen – es ist wichtig, klar zu verstehen, über welche Kompetenzen jeder Arzt oder Diagnostiker verfügt.

Der ständige Kontakt mit oft unzufriedenen und konfliktorientierten Menschen ist vielleicht das Wichtigste minus Beruf. Selbst in Fällen, in denen es menschlich angemessen wäre, scharf auf die Beschwerden einer Person zu reagieren, muss der Administrator höflich und lächelnd bleiben.

Der Arbeitstag des Managers ist am häufigsten stimmt mit den Arbeitszeiten des Unternehmens überein: Der Verwalter öffnet morgens den Saal und schließt ihn abends ab. In Fällen, in denen das Unternehmen nachts nicht schließt (z. B. eine Bar), wird ein Schichtplan erstellt.

Aussichten auf Beschäftigung und Karrierewachstum

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